この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

当日ご宿泊ができず残念でしたがまたの機会がございましたら、ぜひルイガンズにお越しくださいませ。


フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

バラガンキディスイートタイプのお部屋は唯一ハンモックがついているお部屋タイプでございます。
ご家族皆様が楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。

おむつゴミ箱に関しまして、場所のご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後ご利用いただくお客様が手に取りやすい場所にセットするよう客室スタッフへしっかりと確認致します。

プール、ルームサービス、ご朝食とご利用ありがとうございました。
ご満足いただけたと拝見し安心致しました。

周辺の水族館や海浜公園も季節によって色々なイベントも行っております。
また、是非ご家族皆様で海の中道へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　原田

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今回のご滞在にかんして、よい思い出ができたとおっしゃっていただき、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、チェックインの混雑さなど、改善点もご指摘いただきありがとうございます。オペレーションを見直し、スムーズにご案内できるよう改善を努めて参ります。

また機会あれば、ぜひご来館いただける事を楽しみにお待ち申し上げております。

フロントデスク　山科

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ホテルだけではなく、海の中道全体を満喫されたご様子で何よりです。
志賀島の勝馬海水浴場が個人的にはキレイでおすすめです！

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　堤

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お食事の際、わさび抜きのご希望をお伺いしたにも関わらず、ご希望に反したご対応を差し上げたこと、誠に申し訳ございません。
より細やかなサービスを行えるよう、スタッフへの教育に尽力いたす所存です。

次回、ご利用いただく際には、ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
暑さも落ち着き、夜には涼しくなってまいりました。ご体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

フロントデスク　堤

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと安心致しました。

朝食ビュッフェも美味しかったと仰って頂けて大変嬉しく思います。

隣にはマリンワールド水族館、道路の向かい側には海浜公園が広がっております。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
フロントデスク　原田

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

広大な芝生で、わんちゃんとお散歩を何度も楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お食事もご満足いただけて安心致しました。

機会がございましたらまた是非わんちゃんと一緒にお越しくださいませ。
またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク　原田

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お部屋からの景色やプールなど、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

お部屋のお風呂のシャワーカーテンやメイク落としなどのアメニティに関して、いただいたご意見をもとに、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう考慮し、改善に務めさせていただきます。

また機会あれば、ぜひご来館いただける事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク　山科

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今回のご旅行にて、ご家族で素敵なお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

今後も期待にお応えできよう、精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　山科

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご令息のご結婚誠におめでとうございます。
ご滞在中もご結婚式のお話でご家族皆様が幸せなお時間を過ごされたのではないでしょうか。

お部屋でもお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。
お食事もご満足いただけたようで安心致しました。

機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク　原田

この度は、台風という悪天候の中でも、ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにお越しいただき誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく感じております。
博多湾越しに見える対岸の街並み、夜景、朝日はルイガンズ自慢の眺望です。
少しでも旅の思い出になりましたら幸いです。

バリアフリーに関してはいただいたご意見をもとに、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に務めさせていただきます。

またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク　木原

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、折角楽しみにお越しいただいたにも関わらず、プールでのスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないようにスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またの機会にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

2泊のご滞在ありがとうございました。
景色とお食事を楽しんでいただけたとの事で大変嬉しく思っております。

朝食も今後更にレベルアップを目指し、お客様にリゾートの雰囲気を楽しんでいただけるよう日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　原田

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今後もご滞在、お食事ともにお楽しみいただけるようスタッフ一同精進いたします。

ご家族での良い旅の思い出をルイガンズでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　木原

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

鉄板焼きでのご夕食お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

次回のご来館時にも、お客様に満足していただけるよう、心温まるおもてなしを提供いたします。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　釜堀

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在がご満足頂けたと拝見しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご家族皆様の夏休みの楽しい思い出になりましたら幸いです。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク　原田

この度は、前回に引き続き、ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
4年ぶりのご宿泊誠にありがとうございます。プールサイドでお食事、ご家族旅行のイベントとして楽しんでいただけて大変嬉しく存じます。
今後も更に満喫して頂ける空間・お食事・サービスをご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　佐野

この度は、前回に引き続き、ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしできたようで良かったです。
朝食についてもご満足いただけて大変嬉しく存じます。
今後も更に満喫して頂ける空間・お食事・サービスをご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、ご期待をお寄せいただいてご宿泊のご予約を頂いたにも関わらず、お部屋でのトラブル、そして、スタッフの対応についても配慮が行き届いておらず、チェックアウト時にもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフの教育を改めて徹底し、今回お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないようにスタッフ一同、お客様１組１組に対してのおもてなしやサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております

フロントデスク　釜堀

いつもザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思うのと同時に身が引き締まる思いでございます。

今後もすべてのお客様が快適に非日常的な空間をお過ごしいただけますよう、接客サービスの向上並びに空間作りに磨きをかけて参ります。

次回のご来館時にも、お子様と一緒に素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
お帰りを心よりお待ち申し上げております

フロントデスク　釜堀