この度は、ザ・ルイガンズ スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、ウォシュレットの故障、レストランでの対応など、私共の至らない点が非常に多く、大変不愉快な思いをなされましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

日頃より、サービス理念に掲げております「お客様の立場に立ったおもてなし」を心掛け、日々言動に細心の注意を払い責任を持って、対応して参る所存でございます。

また機会がございましたら、是非THE LUIGANSスタッフ一同精一杯のおもてなしをさせて頂きたく存じます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

フロントマネージャー　佐野　周之　

この度は、ザ・ルイガンズ スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊のご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お正月を当ホテルにてお過ごし頂け、ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく感じております。
お子様向けのWANTEDイベントは、お子様が楽しんでいらっしゃる姿が印象的で、私共も一緒に楽しませて頂いております。

今後もご家族皆様で楽しんで頂ける催しなどを、企画して参りますので、是非ご期待くださいませ。

また皆様にお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊のご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、私共の事情により楽しみにされていたスパのご利用が頂けず、残念な思いをなされましたこと、大変申し訳ありませんでした。
12月中旬より通常通り営業を再開いたしております。
次回お越しの際は、是非ご利用頂きたく存じます。

また春にお会いできます事を、スタッフ一同心より心待ちにしております。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在は、ごゆっくりお過ごし頂けたようであれば、幸いに存じます。
これからも、立地と共にスタッフも愛されるホテルになるよう、日々挨拶や心地よい対応を心掛けて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊のご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ポットにつきましては、日々の清掃時の洗浄、定期的なメンテナンスも行っている為、安心してご利用頂けますが、不快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回、ご利用の際は、別型のものをご用意させて頂きますので、ご安心くださいませ。

レストランやスパのご利用も頂き、ご満喫頂けたご様子に大変嬉しく感じております。
是非、また日々の疲れを癒しにお越し頂ければ幸いに存じます。

また、お目にかかれます日をスタッフ一同、心待ちにしております。

フロントオフィス　中村

いつもザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、滞在中に感じられましたご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回の内容いつきましては、すぐに全従業員に共有をさせて頂きました。今後も、ホテルの従業員として節度ある行動を心掛け、一層身を引き締めて参る所存でございます。

今後も、より過ごしやすい空間とおもてなしを提供できるよう日々精進して参ります。

またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、出張での疲れを癒すご宿泊先としてお選び頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様のニーズに合わせたプラン、ご滞在中のお手伝いができるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

お子様にとって思い出に残るご旅行となりましたこと、心より嬉しく感じております。
そして、お子様が大きくなった時にも、変わらず愛されるホテルであり続けるよう、日々サービスの向上を目指し、精進して参ります。

お近くにお寄りの際は、是非お気軽にお越し頂ければ幸いに存じます。
また、来年の夏に皆様にお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際に感じられたスタッフ間のやりとりにつきましては、私共の不徳の致すところでございます。
ホテルのフロントとして、今一度全スタッフが自覚を持ち、日々精進して参ります。

その他、宿泊に関してはご満足頂けたご様子に、私共も胸を撫で下ろす思いでございます。

是非福岡にお越しの際は、ザ・ルイガンズ.へお気軽にお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでご用意しておりますアメニティや、お子様向けの絵本などをお気に召して頂き、私共も大変光栄でございます。
今後も、サービスの向上並びに皆様から頂戴したご意見を元に、更なるご提案が出来ます様、精進して参ります。

また是非、お近くにお寄りの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重を賜り、重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお言葉は御尤もでございます。すぐにとは難しい内容でございますが、今後、賜りましたご意見を真摯に受け止め、お客様に最上のご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々精進し、改革して参ります。

また機会がございましたら、是非ザ・ルイガンズでのご宿泊をご検討頂ければ幸いに存じます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご意見頂いたように、当ホテルから見える朝日はプールサイドや芝生、見渡す限りの対岸の景色ととても合い、それだけで心身共にエネルギッシュになります。
また志賀島からの夕陽も大変お薦めでございます。
是非、次回ご利用の際は、志賀島観光も検討されてみてはいかがでしょうか。

ルイガンズ.ではクリスマスに向けて、館内装飾が始まりました。
この時期にしか、ご覧頂けない特別な空間でございますので、是非お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりご滞在頂き、朝食もお気に召して頂けたとのことで、嬉しい限りでございます。
スパに関しましては、ご宿泊のお客様限定の特別トリートメンスコースもあり、ご利用し易い料金もございますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。

これから寒くなりますが、また身体を癒しにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に関するご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在中、お部屋の蛍光灯が切れており、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
しかしながら、ザ・ルイガンズ.での2日間の休暇を満喫頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく感じております。

レストランにウェイターについて、お褒めのお言葉を頂戴し、私共も身に余るほどの光栄でございます。
頂戴したお言葉を、日々の励みにし、たくさんのお客様にお喜び頂けるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

海浜公園やマリンワールドは、季節に応じてイベントがあり、これからのシーズンでもお楽しみ頂ける内容が目白押しでございます。
また福岡にお越しの際には、是非ザ・ルイガンズへお気軽に足を運んで頂ければ幸いでございます。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村

いつもザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様にも楽しんで頂けたとのことで、大変嬉しく感じております。

お子様連れのご家族には、和室はゆったりしてのびのびお過ごし頂けるので、お薦めでございます。
その他、デラックスタイプも広めで、人気のお部屋でございますので、次回ご利用の際にはご検討頂けると幸いでございます。

また皆様にお会いできます事を、心より楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

志賀島観光は楽しんで頂けたでしょうか？
志賀島は、夏にはたくさんの海水浴客で賑わい、海の幸が大変新鮮でリーズナブルな料金で召し上がって頂けるお店がいくつもあり、水平線に沈む夕日をご覧頂くには絶好の場所でございます。

そして、ルイガンズのお部屋からご覧頂く朝陽で目を覚ますと、とても素敵な一日になることをお約束致します。

是非、またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際し、感じられた大変貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて心よりお礼申し上げます。

ご結婚記念日という大切なお日にちに、ルイガンズをお選び頂いたにも関わらず、私共の配慮の無さ、ご案内の不手際など、度重なる失礼により、大変不快な思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けした心痛をお察し申し上げるとともに今後、このようなことが絶対に起きぬよう全従業員へ共有させて頂き、今後の教育に、より一層力を注いで参る所存でございます。

私共も、今回大変悔いの残る結果となってしまいました。
頂いたお言葉を、今後の糧にしサービスの向上に努めると共に、またお越し頂ける日がございましたら、従業員一同、誠心誠意おもてなしをさせて頂きます。

ご投稿賜り、誠にありがとうございました。

フロントオフィスマネージャー　佐野　周之

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また当日は遠方からお越しでしたが、ザ・ルイガンズ.でお楽しみ頂けたようで、心より嬉しく感じております。
これからの季節には、夏とは違った温かみのある雰囲気でより大人のリゾートとしてご提案しております。

是非、また福岡へお越しの機会が御座いましたら、ザ・ルイガンズ.へお越しくださいませ。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋、お食事共にご満足頂けたということで、心より嬉しく感じております。
海浜公園の営業時間につきましては、確かに仰る通りでございます。
季節やイベントに応じて、営業時間を延長をしておりますので、またお越し頂く際にはお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
また、ホテルでゆっくりお楽しみ頂ける備品なども更に豊富に取り揃えて参りたいと思います。

秋晴れの日が続き、更に心地良い風を感じて頂けます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村