この度は大分クレインホテル高城店をご利用頂き誠に有難うございました。

朝食や、部屋の件など、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

部屋のアメニティの件です。部屋のグレードによりアメニティはフロントで販売しております。
フロントにて御説明が足りなかったようで、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。

ご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。