この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様がご不便なく過ごせるよう、日々の清掃や朝食献立の工夫等、お出迎えの準備を整えて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。

全てのお客様が安心してご宿泊出来るよう、視野を広げ細やかなサービスをお届けして参ります。
清掃はもちろん、毎日のご朝食メニューも一日の活力になるよう工夫を重ねて参ります。

スタッフ一同精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お車駐車において第二駐車場までご足労いただくこととなり、ご迷惑お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館、敷地内の台数がかなり少なく、ご宿泊のお客様へ多大なるご迷惑お掛けしますこと心苦しく存じております。

身障者用の駐車スペースは手帳をお持ちの方が優先的にお停め出来るよう、常に空車状態を心がけております。

大変恐縮ではございますが、何卒ご理解ご了承お願いいたします。
もしも第二駐車場まで埋まっている場合には、お借りしている別の敷地をご案内いたしますのでお気軽にフロントへお声がけくださいませ。

ご不便お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、お忙しい中貴重なご意見投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
良い点は継続していけるよう今後とも努力して参ります。

また、ネット環境の件でご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
特にお仕事ビジネスでご宿泊の方はネット環境は必要不可欠な大事な問題であると存じます。
ご意見真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご意見投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルが面している大通りに飲食店多数ございますので、ご滞在中お食事に関しましては問題なくお過ごしいただけるかと存じます。
また、ホテル内にも夕食レストラン「花々亭」営業しておりますのでぜひご利用くださいませ。

お部屋に関してもお褒めのお言葉くださり、嬉しい限りでございます。
常に高いクオリティを維持出来るよう、日ごろから清掃に力を入れて参ります。

大浴場タオル回収ボックスについて、大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を積極的に取り入れ、こちら導入予定でございます。

快適で安全なサービスを提供出来るよう、スタッフ一同今後とも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

ご朝食に関しても、お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
一日の活力となる朝食、連泊の方も飽きが来ないよう朝食スタッフが毎日献立を考え、工夫を重ねております。

次回ご利用時にも、朝食をはじめ全てのサービスで喜んでいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館、第一・第二駐車場を設けておりますが、ご予約状況次第によってはいずれも満車になる日もございます。
そのような場合、フロントにてお近くの駐車可能な場所をご案内いたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

ご宿泊の皆様が快適に過ごしていただけるよう工夫を重ね、安心安全のホテル作りに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

テレビインフォメーション画面の混雑状況システムをご活用いただけたようで、幸いでございます。
各都道府県のルートインで同じシステムを導入している店舗も多数ございますので、今後もぜひご活用くださいませ。

おっしゃる通り、ホテル道路沿いに飲食店複数ございますのでお食事処が充実しております。
ホテル内にも定食メニューをはじめ、居酒屋スタイルの「花々亭」レストラン営業しておりますので、そちらもぜひご利用くださいませ。

快適なホテル生活を提供出来るよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

「最高」のひとこと、大変嬉しく思います。
ビジネスや旅行、どんな場面でも快適に過ごして頂けるよう今後も努力を重ねて参ります。

浜松でお仕事の際には、再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊の皆様に「最高！」と思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お忙しい中ご意見投稿していただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

夕食レストランのご注文方法について、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご注文方法が2通りございまして、スタッフが直接お伺いする方法と、お客様にスマホからご自身で注文していただく方法いずれか一方をお選びいただけます。

この度はスタッフがスマホからの注文方法をご案内したようで、操作方法が分かりづらく申し訳ございませんでした。

次回夕食レストランご利用の機会がございましたら、スタッフが直接お伺いいたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

心地よいサービスをお届け出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見投稿していただいたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後も客室はもちろん、大浴場やレストラン・パブリックスペースも常に清潔に保てるようスタッフ一同努力して参ります。

また、チェックイン時のカード記入についてのご意見も多数頂いております。恐れ入りますが、こちら宿泊約款にて記入が定められております。

出張や旅行等で、ホテルご到着までお疲れの中大変申し訳ございません。
「ポンタカード」をお作りいただきますと、こちらがルートイングループの会員証のような役割を果たすので、お名前のみでスムーズにチェックインが出来ます。

ポイントも貯まり、コンビニやガソリンスタンド等の加盟店も共通でご利用いただけますので、この機会にぜひお作りしてみてはいかがでしょうか。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、安心安全のホテル作りにスタッフ一同励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
「安定のルートイン」・「困ったときのホテルです」とのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
お客様にとってのお寛ぎ空間がいつも安心・安全快適である事は私共、何よりの喜びでございます。
今後もより一層お客様に寄り添ったお部屋作りやおもてなしの心でお出迎えして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食や客室に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
当館では１日の活力となる様バランスの取れたメニュー構成やご当地食材メニューもご用意しております。いつでもご満足頂ける朝食となるよう努めて参ります。
客室のベットにつきましては、ごゆっくり就寝頂けず申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添える様、貸出用毛布をシーツの下にセットする等、提案もさせて頂きますのでフロントスタッフにお申し出くださいませ。
今後もお客様の滞在が快適となる様サービス向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際には当館へのご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら当ホテルを選んで頂いたにもかかわらずご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃の際、客室終了時に最終点検で確認しなければいけない所失念しておりました。
清掃スタッフと共有し二度と同じ事がおきないよう再度徹底し清掃・確認を行って参ります。
フロントスタッフに関しましてもお客様と接する上での対応を今一度見直し細やかな部分まで配慮を忘れずに対応して参ります。
今後も、お寛ぎの空間と気持ちの良い接客となるよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中のご投函有難うございました。

フロント　柴田

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご滞在が快適であった事が伺え大変嬉しく思います。
大浴場で足を伸ばし疲れを癒して頂き、翌日の朝食では、１日の活力を蓄えご出発頂くお手伝いができることは私共にとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様にとってより一層快適な空間となるよう準備して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
全国旅行支援割がスタートしお客様のご利用も増えて参りました。
チェックインの際の確認事項やお客様に記入頂く書類などもあり、いつもよりチェックインの時間がかかってしまう事もございます。
できる限りお客様にスムーズにご案内出来るよう事前準備等整えて参ります。
引続き館内でのコロナ対策も万全に行って参りますのでまたご来館頂けた際は、ご協力お願い申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご滞在が大変満足頂けたとのお言葉を頂け私共大変嬉しく存じます。
いつでもお客様のご滞在が快適となる様お迎えの準備に努めて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のご滞在が快適だった事が伺え私共大変嬉しく思います。
今後もより一層快適な空間が提供できるようスタッフ努めて参ります。
また浜松にお越しの際は当館をお選び頂けたら幸いでございます。
次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
３年ぶりに復活となった航空祭はいかがでしたでしょうか。迫力ある飛行が間近で観覧でき盛り上がりと賑わいを見せた事と思います。
また浜松に観光等でお越しの際、ご利用の拠点に当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれるよう快適な空間を準備しお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忘れ物の件ではお客様に寄り添った対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今回の件はスタッフで共有し今後このような対応がない様改善に努めて参ります。
お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田