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ホテルルートイン諫早インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン諫早インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.88
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.70
  • 食事3.83

総合2

Justeさんの ホテルルートイン諫早インター のクチコミ

Justeさん [50代/男性] 2015-11-12 16:15:22

私は2005年来長崎担当として良くこちら方面に泊まっており、その当時に新築でできたホテルだったので、一度泊まったこともありました。が、特に印象は残っておらず、ルートインさん全体にいえることですが、個性がないのが弱点だと思います。しかも、当時からそんなに年月は経ってないと思いますのに、部屋の古びた感じやバスルームの排水口臭はちょっとがっかりしました。歯科も今回だけだと思うのですが、隣が外国の方で、一部屋に集まって大勢で午前2時まで大騒ぎされており、それもあまりいい印象ではなかったのですが、なにより一番ショックだったのが、ネット環境があまりにも貧弱で、年に半分ホテル泊をする自分にとって最弱クラスのネットの接続環境でした。これがないと仕事にならないのでルートインさんはしばらく敬遠すると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルルートイン諫早インター 2015-12-11 14:10:18

この度はホテルルートイン諌早インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。エアコンのフィルターもそうでしたが、排水口など、清掃が行き届いておらず、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。本当であればご自宅にいらっしゃる時のようにお寛ぎ頂ける空間を作るのが私共の仕事ですが、反対にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私共のホテルは来年の4月でオープン9年目を迎えます。一番肝心の清掃面に関して徹底が出来ておらず、心より反省しております。また、長崎では秋頃より外国人の技術者の方の宿泊が多く、見回りも強化しているのですがこれも徹底が出来ておらず、お仕事でお疲れのところご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。まだしばらくはご宿泊が続く予定でございますので、先様に理解を求め、全てのお客様へご迷惑をお掛けしない様努めて参ります。ネットに関しましては現在WIFIも含め取組んでいるところでございます。お客様にはしばらく敬遠するとのお言葉を頂戴致しましたが、頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で改善に努めて参りますので、今後ともルートイングループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
ホテルルートイン諌早インター 影山

ご利用の宿泊プラン
◆(^∀^)バイキング朝食無料!お部屋タイプでお選び頂けるスタンダードプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

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