こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-02-16 03:36:50
3.0
投稿日：2016-09-18 02:51:55
5.0
投稿日：2016-04-15 14:00:43
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
atu-0430さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
宿泊先を探していたところ、お部屋がとても気に入り宿泊させて頂きました。天草が大好きで、魚介や景色を楽しみに行きました。今までも同程度のお値段の宿に宿泊しましたが、とても残念に感じたことが数点ありました。先ず、チェックインの対応です。新人さんなのか、言葉がたどたどしい、それは仕方ないかと思いましたが、部屋に案内されても袋に入ったスリッパは出さない・部屋の設備の説明は僅かで、夕食については、ただ料理を持ってきて置いていくという感じ。普通は料理の説明があります。料理が出てくるタイミングもまだ前の料理が食べきれてないのに次の料理が運ばれてきてテーブルにいくつもお皿が並んでしまう状態に…。一つの料理が食べ終わる頃に運ばれてくるのが普通だと思っていましたので急かされているような気さえしました。懐石のコースが1時間でデザートまで来ていたのには驚きました。良いお料理をゆっくり堪能するのも旅の楽しみです。天草ならではのお料理を出して頂いているにも関わらず、せっかくのお料理が台無しです。飲み物に関しても把握不足でした。しかしお料理の味はとても美味しかったです。女性には量はちょうど良いです。朝食のバイキングは海鮮丼が出来たりと天草の海鮮を朝から楽しめたのは良かったのですが、レストランに入り、本膳のお料理を訪ねたところ、その料理も把握されておらず、またか・・。と残念な気持ちになりました。朝食の会場は仕方ないとしても、夕食の会場もテーブルがただ並んでいるという感じで値段が高かろうが安かろうが料理だけ違えばいいという印象を受けました。それなりのお値段を出して宿泊するにはとても残念だと思います。
お部屋はとてもスタイリッシュで素敵なので本当に勿体無いです。テラスにあるジャグジーは雨天だと楽しめません。屋根が付いているともっと良いです。温泉ではなかったのもすごく残念でした。
今回復興割もあり、また大好きな天草へと思い、宿泊させて頂きました。辛口ですが、リピーターで泊まりたいと思わせるサービスに期待致します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中で「ホテルアレグリアガーデンズ天草」を御利用頂きまして有り難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
早速ではございますが事実内容含め詳細確認し、徹底含め改善させていただきました。チェックイン対応から料理内容詳細含め知識の不足、今後こういった事が無いようスタッフ一同気を引き締め最高の癒しとおもてなしを提供できますよう全力で努めてまいります。
最後にいただきましたコメント「、リピーターで泊まりたいと思わせるサービスに期待致します。」に添えますよう一層の努力・おもてなしに向け精進していきます。
atu-0430様のまたのお越しと、ご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。