この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お言葉に頂きました通り、当館ではお部屋のお風呂と別に、地下に大浴場、岩盤浴のご用意がございます。
そのお部屋のお風呂は、シングルのお部屋はユニットバスのご用意とさせて頂いておりますが、ツインのお部屋はお二人様からのご利用が前提ですので、バストイレ別でご用意させて頂いております。
ご満足頂けたご様子でなによりでございます。

ご投稿にお寄せ頂きましたファブリーズなどの消臭剤でございますが、まだお部屋の数ほどご用意がございませんので、フロントにて貸出とさせて頂いておりました。
また、合わせてお言葉を頂きました綿棒でございますが、地下の浴場にもご用意がございます。
どちらも不案内でご利用頂けずに失礼いたしました。

またご利用頂ける機会がございましたら、不案内な点、ご不明な点など何なりとお問い合わせくださいませ。
次回ご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご指名、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂いたご様子ですが、御夕食でがっかりさせてしまった事を、まずはお詫び申し上げます。

やはりホテルでの食事は洋食をレストランで。と思われていたかと存じます。
お箸でのお食事も、もちろんお申し付け頂ければナイフもフォークもご用意してございます。
私共が気付かなければいけない所を注意が行き届かずに、せっかくのディナーを台無しにしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

料飲部と今後の対処案を考えさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます☆★☆★☆
ひょっとして天井に星が出るお部屋でご滞在頂きましたでしょうか。
ご満足頂けたご様子が伺え、嬉しく思っております。
前回同様、とのお褒めのお言葉に奢ることなく、前回より、とお褒め頂けますよう努力して参ります。

是非また新潟にお越しの際は当館をご用命下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はまだ築４年と比較的建物も新しく、館内の清潔感は良くお褒め頂けます。
もちろん、それに負けじと私共スタッフもお客様にご満足頂けるサービスを心掛けております。
そんな中、こうしてお客様に頂けるお褒めのお言葉はなにより励みになります。
ありがとうございます。
当館の設備にもご満足頂けたご様子で、丁寧に頂いたお褒めのお言葉にも感謝しております。

皆様にお勧め頂けるのは嬉しく、光栄に思いますが、お客様ご自身、是非またご利用下さいませ。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室壁紙は統一せずに、色々な壁紙をご用意させて頂いております。
お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。

化粧水はお客様自身がご自分に合った物をお持ちになるケースが多い為、お忘れになったお客様がご入浴時ご利用頂ける様、浴場のみご用意させて頂いております。
今回のご意見は他の化粧品のご用意と合わせまして、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共の至らぬ点、お気付きの点などございましたら、是非ご指導くださいませ。
これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けるのも、なにより繰り返しご利用頂けるのが、当館を気に入って頂けている証明と思います。
いつもありがとうございます。
大浴場、マッサージ器と一緒に、次回のご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
岩盤浴、大浴場の休憩所にある無料のマッサージチェアはお試し頂けましたでしょうか。
台数に限りがございますが、こちらもお客様にご好評頂いております。
またご利用頂ける機会がございましたら、是非お試し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

毎年ご利用頂けるのは、私共の対応をそれだけ気持ちよく思って頂けているのでしょうか。
とても嬉しいお褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。

また来年もお待ちしております。
これからも当館、並びにディアモントグループをよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にお寄せ頂きました同敷地内のコンビニや、当館客室の照明の明るさは、他のお客様からもご好評頂いております。
お気に召して頂けたご様子で何よりでございました。
また、地下の大浴場、岩盤浴は外部の方にもご利用頂ける様にご用意させて頂いております。
ご宿泊のご利用のご予定では無くても、お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

新潟駅南周辺のホテルをお探しのお客様のご利用ですと、交通面でご不便をお掛けしてしまったかと存じます。
それ以上にびっくりして頂けるほど快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
是非また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉と、大浴場スタッフのご案内で、初体験の岩盤浴を楽しんで頂けたご様子でなによりでございました。
お褒めのお言葉はスタッフにも伝えさせて頂きます。
大浴場、岩盤浴はご宿泊以外のお客様でもご利用頂けますし、癖になりそうな岩盤浴がセットになっているご宿泊も、是非また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご指摘にも頂きました、周辺のお店の少なさは私共も気になる所でございます。
現在近場でご案内できるお店が、館内、旬彩亭のみとなっております。
ご満足頂けてなによりでございました。
和食メニューがお酒に合いそうな物なのにもかかわらず、お酒の種類は私も少ないと思っておりました。
料飲部と相談して対応して行きたいと思っております。

また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適なご滞在、新潟での思い出作りのお手伝いができたご様子で、沢山の丁寧なお褒めのお言葉、本当に嬉しく思っております。
私共のつたないサービスでも、快適なご滞在がご提供でき、こうしてご満足頂けたお客様からお褒めのご投稿をお寄せ頂くと、フロントスタッフで良かったと感じます。
ありがとうございます。

来年の花火の季節にいかがでしょうか。
それまでに、日本海の海の幸を召し上がって頂けるお店をもっと探しておきます。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館地下大浴場施設内の岩盤浴。
お気に召して頂けたご様子でなによりでございます。
今回は缶のビールとお水を、あらかじめお部屋の冷蔵庫にご用意させて頂くプランのご用意でございましたが、当館１階に夕食を召し上がって頂けるお食事処がございます。
生ビールなど種類は多くはございませんが、こちらでもアルコール飲料をご用意してございます。
機会がございましたらお試し下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

丁寧に頂いたお褒めのお言葉から、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、また、私共の接客サービスまでお褒め頂きまして、スタッフ一同とても嬉しく光栄に思っております。

ご指摘に頂いたお部屋の臭いでございますが、お客様にお部屋をご利用頂く前に、フロントスタッフで清掃の最終点検をさせて頂いております。
その際に消臭剤を使用する場合がございまして、消臭剤自体の臭いを感じてしまったのかも知れません。
以後気を付けます。大変失礼致しました。

是非また当館をご利用下さいませ。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内でのお食事、大浴場、岩盤浴と全てご満足頂け、心地よくご滞在頂けたご様子で「もっともサービスが良い。」とのお褒めのお言葉まで頂きました。
恐縮にございますが、ありがたく頂戴させて頂きました。
館内でのご夕食はセットのプランで無くてもご利用頂けます。
和食、洋食取揃えておりますので、ご滞在頂いている間など機会がございましたらお試し下さいませ。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご希望のお客様皆様に、臭いの無いお部屋や禁煙のお部屋がご用意出来ず、私共も心苦しく思っております。
ですが、それ以上に当館にご満足頂けたご様子で、沢山のお褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。
特に私共フロントスタッフへのお褒めのお言葉は、なによりの励みになります。
ありがとうございます。

当館岩盤浴は時間制限を設けておりません。
今回は少し短めのご利用とのお言葉でございますが、また新潟にお越しの際は是非当館をご利用頂き、お時間の許します限り、ごゆっくりと岩盤浴でおくつろぎ下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の施設、サービスにご満足頂けたご様子で、頂けたお褒めのお言葉をとても嬉しく思っております。
大浴場や岩盤浴などの施設は、ご宿泊頂かなくてもご利用頂けます。
お近くにお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊のご利用もまたお待ちしております。
機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿に頂きました通り、当館は築四年と比較的新しく、知名度としてもまだまだでございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思いますが、まだ新しいハード面だけでなく、私共のサービスなどソフト面でもお褒め頂けるよう努めて参ります。

またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。