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山中温泉 花紫 クチコミ・感想・情報

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山中温泉 花紫のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:399件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.43
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.57
  • 食事5.00

総合5

バーディ0601さんの 山中温泉 花紫 のクチコミ

バーディ0601さん [50代/女性] 2016-09-17 09:45:40

小雨の中到着すると、小走りにしっかりとした蛇の目傘を持ってお迎えに来てくださいました。
お部屋も広く清潔で、窓からの景色もきれいでした。
廊下の小石にも塵一つなくどうしたらこんなお掃除が出来るのかと思うほど完璧な整い方です。
お食事も一つ一つが丁寧に造られていて器も素晴らしく大変美味しかったです。
お料理が格段に素晴らしいので、ご飯がもう少し美味しいともっと良いかなと思いました。

お風呂も屋上の露天と大浴場があり、バスタオルは今治タオルでした。
大浴場に入った後はスイーツのおもてなしがあり、とても美味しかったです。
母がマッサージを受けたのですが、これがまた、どこの温泉でうけたマッサージよりも上手と喜んで居りました。

仲居さんは、にこやかでとても可愛らしい方でした。
こちらの言葉を丁寧に受けとめて下さって、主人の定年でしたがサプライズをして下さいました。ありがとうございました。

ただ、翌朝、この仲居さんが離れてしまうと、朝食に行っても私達の食卓が分からず、対応して貰えるまでしばらく待ちました。
素敵な席をご用意して貰っていたのに残念です。
エレベーターを降りた時に立っていた仲居さんがお二人いたのに案内がなかったのが気になりました。自分達のお客様を待っていたのでしょうか?
朝、人手が少ないのなら、臨機応変に対応して頂けたらと思います。
お宿も「人」ですね。

朝は残念な思いをしましたが、それ以外は素晴らしいお宿でした。
またいつか、秋に行けたらと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
山中温泉 花紫 2016-10-07 20:02:49

過日もご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
朝食のお席の件では、スタッフの気配りが足りませず大変申し訳ございませんでした。
気分よくお召し上がりいただくはずの朝食が残念な思いをさせてしまいました事大変申し訳なくお詫び申し上げます。
この度、ご指摘いただきました件につきましては各々に申し伝え指導し、お客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後も皆様にお喜び頂ける旅館となるよう、社員一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
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バーディ0601さん
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