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伊豆リゾートヴィラ クチコミ・感想・情報

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伊豆リゾートヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:86件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.22
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.00
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合1

yukk1972さんの 伊豆リゾートヴィラ のクチコミ

yukk1972さん [50代/男性] 2023年07月30日 00:56:41

家族4人で、現在進行形で泊まっていますが、まずとにかく全体がカビ臭い。
鼻水は出てくる、鼻はつまるで、寝れずにいるレベル。窓を開けても抜けない。息苦しい。
他の古いホテル、コテージにも泊まったことはありますが、レベルが違います。

また、立地上仕方ないとは思いますが、虫は多いです。
加えて、室内にアシダカグモが2匹くらい出て、子供が不安がって寝れずにいます。

今から他を探すには時間的にも厳しく、帰宅するにも受付も終わっているので、結局、眠れぬ夜を過ごしています。

せっかく夏休みの家族旅行の最終日で、明日、海で遊ぶために伊豆に立ち寄ったのですが、残念なことになっています。
子供2人がのびのびできるかと思い広さ的にもコテージにしましたが、裏目に出た感じです。

まだ、朝食はいただいてませんが、現状を書かずにはいられずに、書き込みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊豆リゾートヴィラ 2023年07月31日 16:17:36

この度は当ヴィラをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不快な思いをおかけし大変に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点を厳粛に受け止め、清掃方法・チェックイン前の最終点検等細心の注意をはらい、再発防止に努めて参ります。

折角のお子様との夏休みを残念なお気持ちにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン★コテージ
ご利用のお部屋
【デラックスコテージ】

総合1

ゴン0916さんの 伊豆リゾートヴィラ のクチコミ

ゴン0916さん [50代/男性] 2016年12月08日 19:55:22

今回ここの宿選んだのは、キングダム券付近くで家族の中に足の障害者いて稲取温泉だったので選んのに、食堂、浴場一番離れた不便な部屋でおまけに街灯付いていてなく。事前に障害者不敵の宿とうたっておけってんだ。二度と行かねえ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊豆リゾートヴィラ 2016年12月12日 13:47:42

この度は伊豆稲取スポーツヴィラに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

折角のご旅行で不快な思いをさせてしまったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
外灯につきましては、お客様に指摘をされすぐ対応させていただきました。
お部屋割りにつきましては、前日に行っており、レストラン、大浴場近くをご希望の場合は優先してお部屋割りをおこなっております。

今後はサービス徹底を目指し、スタッフ一同努力いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

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