投稿者さんのホテル阪奈のクチコミ

投稿者さん 2016-05-05 21:10:16

私は、あまりクレームを書く方ではありませんが今回はとても書かずにはおれませんでした。
ホテルの今後の為にも正直にそのままで書かせて頂きます。　まず、最初に断っておきますが、夕食時以外の事は、大体問題なくあまり不満はありません。（但し、お風呂が18時からは少し遅いと思いますが…）　
夕食時に4階のレストランに予約したＰＭ6時30分定刻通りにいきましたが、入口におられた係の方は他に用事が出来たようで私達の顔をチラッと見ましたが、そのまま何も言わず出て行きました。他の二人のウエイターとウエイトレスもやたら忙しそうに動き回り私たちに目もくれないし、こちらから声をかける隙も見せないので、5分程入口で立っていました。とうとうウエイトレスがこちらに来たのですが、レストランの外の椅子で座っていてくれとの事でした…外の椅子で10分位待って、やっと席に通されましたが、水一杯貰えず、最初のドリンクの注文を聞きに来るまでさらに15分、ドリンクを持ってくるまでにさらに10分、最初のお料理が出て来るまでに30分かかり、だんだん嫌な予感がしてきました…3人のウエイターやウエイトレスがいるのですが、見ていると動き回っている割に空回りしているようでとにかくパニクッて相談ばかりしているようでした。料理も、厨房ががかなり遠くにあるのか姿が見えなくなってから料理やその他の必要なものを持って、戻って来るまでに時間がかかっているようでした。頼んだものもなかなか持って来て貰えず、怒りたくても3人で必死になっているので可哀想になり声も掛けづらい雰囲気で…とにかく、料理と料理の間の時間が大体25分～30分もあるので、私たちはそれぞれ部屋から本を持って来て読書したり、携帯でテレビを見たりしてなんとか時間をつぶして頑張りましたが、結局最後のデザートを食べれたのがＰＭ9時30分で、レストランに3時間近くも拘束され、お風呂にもなかなか行けず部屋でゆっくりすることも出来ずグッタリと疲れました。料理長さんの名誉の為にも書いておきますが料理自体の味は美味しかっただけに残念です！これからもしここに泊まる事があればですが、必ず夕食は他で食べてから素泊まりにしようと思います。

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