この度はホテル阪奈にご来館いただきまして誠にありがとうございます。レストランでの対応についてのご投稿を承りまして心よりお礼申し上げます。お客様のご期待に反したレストランでの対応については社員教育を見直し皆様にゆっくりと気持ちよくお食事いただけるよう徹底いたします。ぜひこれからもごひいき賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ホテル阪奈　小村涼

この度は、ホテル阪奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでの年越しや、お食事、温泉など数々のご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
また、チェックインの際に加湿器などのご案内がなかった点につきましては、配慮が至らなかったことによりお客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルには加湿器数台をご用意しており、もし事前に加湿器を使用するとお伝えいただいておりましたら、お部屋にご準備させていただくなどの対応をしております。
お正月特別朝食につきましては、フロントスタッフの育成を今後の重要課題として取り組む所存でございます。
お神酒につきましても、ご案内が無かったことにより、お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
さらなるサービスの質の向上を目指し、従業員一同努めて参ります。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ご来館下さいませ。
お待ちしております。

この度は、ホテル阪奈にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のディナーをご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
大浴場”龍間温泉”での朝風呂は、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
是非また機会がございましたら、お越し下さいませ。
より充実したおもてなしが出来ますよう、一同努めて参る所存でございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に際しましては、ご満足いただけるものではなく、誠に申し訳なく存じております。
ご滞在中にご不快に感じられることがございましたら、出来る限りの対応をさせていただきたいと存じますので、ご遠慮なくお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご指摘・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルからの景色をお褒めいただき、大変嬉しく存じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速にご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用の時間に関しましては、ご迷惑をおかけしております。昼間は、ゴルフのお客様にご利用いただいております大浴場ですので、ご宿泊のお客様には、夕方清掃を終えてからゆったりお入りいただけますようご案内させていただいております。ご了承くださいませ。
ご夕食に関しましてご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく存じております。メニューも季節により旬の食材を使用し、日々シェフのおすすめ料理をご堪能いただけますよう、これからもお客様のお声を励みに一同努めて参る所存でございます。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜り、ありがたいお言葉をお伺いでき、恐縮でございます。
部屋風呂の湯温に関しまして、ご迷惑とご不快の念を与えまして、誠に申し訳ございません。
ご滞在中にご不快に感じられることがございましたら、出来る限りの対応をさせていただきたいと存じますので、お手数ではございますが、フロントまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
テレビの件に関しましては、早急に準備を進めております。もうしばらくの間ご辛抱下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


→ご指摘頂いていたテレビが古いと言うことですが、テレビの入れ替えが完了いたしました。
また、全室にDVDプレーヤーの設置も完了いたしました。当面は、DVDソフトの貸し出しはせず、お客様にお持込いただくこととなりますが、今後ともよろしくお願い致します。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用中にもかかわらずご滞在に際してのご指摘をお寄せいただき、大変申し訳なく存じております。いただいたご指摘を元にサービスの見直しと改善に努めて参る所存でございます。
次回出張の際にもご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しましては、多大なご迷惑とご不快の念をお与え致しましたことを、深くお詫び申し上げます。遮音性につきましてはすぐに改善とは参りませんが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、重要課題として取り組んで参る所存でございます。その他にも、ご滞在中にご不快に感じられることがございましたら出来る限りの対応をさせていただきたいと存じますので、ご遠慮なくお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
ホテルとして快適な空間をご提供することが務めであるにもかかわらず、この様なご迷惑をおかけ致しましたことを改めましてお詫び申し上げますとともに、またのご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます。