駅からは少々分かりにくい場所であったが、総合的に満足行くホテルでした！

シンプルで良かった。

清潔感のあるキレイなお部屋でした。朝食付きなのにとてもお値打ちでした。また利用させて頂きます。

チェックイン時はスムーズだったが
夕食して戻るとチェックインや鍵の受け取りの
お客さんでフロント前が混雑していてびっくり。
でも、立地も価格も申し分ないし、フロントの
女性もテキパキされていたので問題はなかった。
朝食は、おにぎり以外にパンも欲しいなぁ～

マッサージを依頼したら、「今日はおやすみを頂いてます」とのこと。
それって正しい対応なのでしょうか？私は、マッサージを受けられるホテルを選んで宿泊しているのに。騙されたという感じです。

また、チェックアウトの時には、領収書をもらえませんでした。下さいと頼んだわけじゃないのでいいのかもしれませんが、普通は黙っていても渡されるものではないでしょうか。他の方の意見でも領収書をもらえなかったとありました。なにか意図があって渡していないのではと疑ってしまいます。

これまでに数多くの方が意見を書いてるのにホテル側からのコメントは無し。こんなことでは改善されるわけないですね。もう泊まりたくありません。

今回、宿泊条件を入力して検索し、リストアップされたホテル（東横淀屋橋）を予約しました。すぐに予約確認メールが届き、１泊５８００円で設定されたとの内容でした。しかし当日ホテルに行くと６７００円の料金を請求されました。予約内容を告げましたがホテルからは「楽天の不手際」とだけの返事でした。６７００円の料金であればほかのホテルを当たったのですが、だまされ感が残りました。金額の問題ではなく、納得できません。差額分の補填を請求したいと思います。必ず何らかの返答を願います。

私も料金面では倍の金額を請求されました。他のお客様もいたのでその場では追求もせずにそのまま金額をお支払いしましたが、事前にホテル側は料金面での不具合が発生しているのであればきちんと説明の連絡をするべきです。
詳細を確認しなかったり、予約表のコピーをもっていなかったこちらにも落ち度がありますが、非常に不愉快な思いをしました。料金面を考えて少々遠くてもこちらのホテルを選んだという客もいるということです。
システムの不備であれどうであれ、その金額で宿泊出来ることにメリットを感じ予約したわけで、通常料金であれば私も決して選択しませんでした。

部屋が広く連泊を快適に過ごせた。仕事での利用だったので照明が明るいのも助かりました。周辺に週末や夜も営業している飲食店があると楽しみも増えよかったのですが。朝食はおにぎりと味噌汁の簡素なものですが十分です。
金券でホテルに泊まろう♪
喫煙シングル

私のお客さんに泊まってもらったのですが、特に立地と部屋にお褒めをいただきました。正直、私は泊まった事がなかったので、駅までのアクセスとお客様アンケートを参考にしました。ありがとうございました。

部屋の掃除の際に冷蔵庫の電源を切ってあり、中に入れていたものが腐敗してしまっていた。

楽天さんのシステムの不備か、東横さんと楽天さんの契約にお落ち度があるのかどうかわ分かりませんが、７連泊の料金設定で、１泊で予約が成立して、現地で通常料金の支払いとなりました。
詳細を確認しなかったこちらにも落ち度があるので、これ以上言及するつもりも御座いませんが、非常に不愉快な思いをしました。
システムの不備であれどうであれ、その金額で宿泊出来ることにメリットを感じ予約したわけで、通常料金であれば選択しませんでした（他にも選択肢はあった）。
ホテルの立地、設備、対応等非常に良く満足だったなのですが、今回はとても残念に思います。有る意味良い勉強になりました。

楽天様のシステム不備により予約金額の倍の宿泊料がかかってしまいましたが、納得のいく説明で冷静に対処された点は好感がもてました。

淀屋橋でやっと念願の朝食プランで宿泊できてとってもうれしいです。
朝食は友人からもとってもいいよ！といわれていたので、期待とおりにおいしくかつヘルシーで種類も豊富でした。大阪での仕事の第一歩がいいスタートをきれるので、満足感は高いほうでした。
ちょっと不満だったのはレストランのバイキングの順序は今のレイアウトだったら逆まわりするようにしたほうがいいと思います。これは自分だけでなく、他の人も最初に入店して、トレーをとってからどちらの方面に向かうかということを店内のレイアウトを知らないで、食事の配列だけをみると逆かな？とかんじたことです。もっともっとよくなるホテルだと感じています

今回ネット予約の際、一泊5,800円で予約したのですが、当日は6,720円を請求されました。理由は5,800円は７泊以上連泊の場合の条件だと言われました。楽天の表示を確認すると、確かに７泊以上と小さく表示ありましたが、これはネットの検索の裏をかいた悪質な料金表示だと思います。料金順に表示される場合にひっかかりやすいように低料金を表示し、それは通常ありえない「７連泊」という条件付きというのは当社の昨年来の不祥事に対するコンプライアンス改善がまったく図られていないことを実感しました。他のお客様も苦情を言われていました。

個人的に会社の支店に近くて便利です。
大阪出張時は、よく利用しています。

部屋がきれいで、快適に過ごせました。また朝食のサービスは期待以上の内容で大変満足してます。また利用させて頂きます。

フロントの対応が担当者によって差が大きすぎるかな

４度お世話になりました。
もう少しお安いと他と比べても満足感が増えるのですが。。。
でも、部屋も綺麗ですし、取り合えずはＯＫです。

１周年キャンペーンがなくなり、通常価格となりましたが、またまたお世話になりました。
立地条件、朝食無料につられて。。。
取り合えず、満足です。

初めて利用させていただきましたが
　・フロントで朝食場所等の説明がなかった（部屋の説明資料にも時間帯のみ記載されていた）
　・隣の部屋？の歩く音が聞こえた（深夜キショク悪かった？）
以上