先日はお連れ様のお誕生日でのご来庵、誠にありがとうございました。

また当日のアンケートと併せまして貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。当日も蜘蛛の巣についてご指摘をいただきましたので、すぐに確認をし対処をさせていただきました。早々にお知らせいただき、誠にありがとうございました。
私どもの旅館では日々、専門の清掃スタッフによる清掃と、その後のお部屋確認をさせていただいております。また前日に清掃済のお部屋であっても、使用する日には簡易清掃とお部屋確認は必ずさせていただいております。
私どもも清掃には特に気を遣わせていただいておりますが、やはり山奥に佇む宿のため、都会のホテルのような清潔感をご提供することは出来かねております。対応が至らず、誠に申し訳ございません。
日々お客様にご満足いただけるよう最善の努力をしておりますが、それでも大自然の中では必ずしも完璧にご対応できるものではないことをご理解いただけますと誠に幸いでございます。

またお食事に関しまして、当庵では地産地消の飛騨の田舎料理といたしまして、川魚や山菜、飛騨牛などを郷土料理とご一緒に囲炉裏にてご提供させていただいております。
お部屋のコロナ対策インフォメーションでもご案内をさせていただいておりますが、コロナ禍で長時間の飲食は危険とされており、ご夕食は2時間、ご朝食は1時間までとさせていただいております。
ただいま行政の指導のもと、コロナ対策を引継ぎ実施しており、通常1時間半のお食事内容のところ、お客様のペースに合わせて、1時間～2時間の中で召し上がっていただけるようスタッフが配膳をさせていただいております。
コロナウイルスの感染者数は落ち着いてまいりましたが、再拡大をさせないためにお客様もまた新しい旅のエチケットをご理解、お守りいただき、ご旅行をお楽しみいただければ幸いでございます。

まだ全てのサービスやオペレーションを今まで通りのご対応に戻すことはできませんが、ニューノーマルなサービスの中で、ご滞在をお楽しみいただければ、幸いでございます。

仰せの通り、まだまだ至らぬ当庵ではございます。引き続きお気付きの点がございましたら、是非お知らせくださいませ。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

隠庵ひだ路
若女将

こちらこそお世話になりまして、誠にありがとうございました。
ご夕食の際はこちらの不手際により、ごゆっくりと召し上がっていただくことができず申し訳ございませんでした。
またお帰りの際のフロントの対応につきましても、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
仲居及びフロントスタッフには再度指導を徹底の上、今後はこのような不手際がないよう気を付けてまいります。
この度の失礼を心よりお詫び申し上げます。

もらい湯のご利用時間につきましては、口頭でのご説明だけでは確かに不十分かと思われます。
この度いただきましたご意見をもとに、分かりやすご案内を当庵で作成させていただきたいと思います。

良い点、悪い点ともにご指摘いただき、心より感謝いたします。
まだまだ至らぬ所の多い当庵ではございますが、お客様から頂戴するご意見をもとに今後も一層サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来庵を一同心よりお待ち申し上げております。

若女将