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4.0
投稿日：2019-04-09 16:11:31
4.0
投稿日：2019-04-09 14:50:45
2.0
投稿日：2015-07-06 18:55:33
総合2
クニ0407さんの 沖縄ナハナ・ホテル＆スパ のクチコミ
部屋の空調は効いてましたが、朝食を食べる食堂・廊下・エントランスが空調が弱くて暑い。しかもホテル駐車場で当て逃げがあり時間をとられた。３連泊したが朝食がずっと同じだったので少し考えてもらいたい
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、数々のご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、度重なる不備によりご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
空調設備の不具合により、館内温度が適切に保たれていないことがあったのは事実でございます。
現在は、調整及び運用の変更を行い、朝食会場等のこまめな温度管理を実施いたしました。
朝食メニューにつきましては、現在焼き魚と煮物の中身を日替わりとさせていただいておりますが、今後は日替わりメニューを増やしてまいります。
ご出発時のお車の件につきましても、お預かりしたものをお預かりした状態でお返しするのが我々の責任であります。
原因不明のキズとはいえ、その責任を果たせかったことを、深く反省すべきと痛感しており、現在は夜間・早朝の巡回を行っております。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、一つ一つ改善することを約束させていただきますので、引き続きアドバイスをいただければ幸いです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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