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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) クチコミ・感想・情報

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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.68
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.68
  • 食事3.79

総合4

投稿者さんの 四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) のクチコミ

投稿者さん 2016-08-16 18:07:44

今回で二回目の利用をさせて頂きました。前回は別館で若干、遠かった為の本館にしました。設備もリフォームもされており、非常に綺麗になっておりましたが、別館使用時にも気になった「清掃の不備」が気になりました。今回はベットとベットの間の収納?(照明などのコントロールが付いているもの)の下段に綿埃が有ったのが残念でした。夕食はバイキングでしたが、当方の勘違い?で違ったコースの会場へ行ってしまい、食事が途中でしたが快く対応して頂きました。
今回は娘の希望でリピートさせて頂きました。スタッフの方の対応も良く、また機会が御座いましたら利用させて頂きたいと思います。
夜のイベントも花火は最高でしたが、ビンゴとは前回も同じだったので、もう少し違ったものを企画して頂ければと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) 2016-10-24 15:00:08

お客様、二度目のホテルヘリテイジをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ホテル施設に必然のものとして、「清潔感」があるにもかかわらず、
このようなご指摘をいただいてしまい、
スタッフ一同反省のもと、清掃により力を入れて行っていきたいと思っております。
大変申し訳ございませんでした。

貴重なお時間をさいてご意見ありがとうございます。
今年の夏は、ゆるキャライベントを新しく開催させて頂きました。
ビンゴを毎年楽しみにいらっしゃるお客様も数多くいらっしゃいますので、
来夏のイベントは新たに検討したいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

四季の湯温泉ヘリテイジリゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
■夏得直前■中華バイキング【8/13・14・15限定★ホテルで花火鑑賞】家族でプール&露天温泉&花火
ご利用のお部屋
【【トリプルルーム】(本館ヘリテイジ)】

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