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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ（森林公園・熊谷）のクチコミ･お客さまの声
総合2
１歳の子どもと家族3人で利用しました。子どもの宿認定だったので期待して行きましたが、部屋は狭めのシングルツイン。寝る時狭かったです。オモチャなどあらかじめ利用することを伝えていたので、オモチャと絵本、おむつボックスがありました。部屋のアメニティで、歯磨きセットが無かったことは驚きです。お風呂は二箇所、本館最上階に展望露天風呂があり、そちらを利用した時は時間が良かったようで誰もいなくゆっくり入る事が出来ました。温泉では無いので普通のお風呂です。別館奥に温泉がありますが、とにかく遠く子どもを抱えたままの行き来は大変でした。ベビーソープ、ベビーベッド、おむつボックスがあるので子どものお風呂は簡単でした。水着を着用し、混浴風呂も利用しました。家族で温泉に入る事が出来るので良かったです。人もそんなに多くなく、年配のご夫婦が多かったです。お風呂は全体的に良かったと思います。レストラン以外の館は食料品持ち込み禁止らしく、子どものご飯を食べさせるところがなくチェックイン前は困りました。夕食は個室で和食を頂きました。一品だけ不思議な味のものがありましたが、ほとんどとても美味しくお腹いっぱいになる量でした。個室なので、子どもが騒いでも気にせずゆっくり食べる事ができました。朝食のバイキングレストランは微妙、いや悪かったです。まずお皿が汚い、季節柄なのか蚊が大量。（食事した45分くらいの間に２匹捕まえて何匹か取り逃したくらいです。）食事も冷たくて、温かかったのは白ご飯、カレー、お味噌汁だけ。美味しかったのはフルーツくらい。パンもウインナーもベーコンもなんでも全部不味くて食べられませんでした。基本的にどんなに微妙でも残さない私達夫婦ですが、さすがにギブアップ。ほとんど残してしまいました。昨夜の美味しい夕飯は何だったんだろう、台無しだなと思った朝食でした。夏限定のプールは子ども向けに浅い所と、大人も入れる深いところと半分ずつに分かれていました。プールデビューには充分。子どもは少し浸かるくらいで終わりました。子どもに優しいホテルかは微妙なところですが、ミキハウス認定プランであればまた違うのかな？と思います。
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お客様、この度はホテル・ヘリテイジへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回お客様にお泊り頂きましたお部屋は、ミキハウス認定のお部屋ではなく、ツインルームのお部屋にご予約頂きました。和室だけのお部屋、和室と洋室のお部屋もございますので、是非次回は広いお部屋でお子様とゆっくりお過ごし頂けるお部屋をご予約頂けましたら幸いです。アメニティーの歯ブラシが不備でご不便お掛け致しました事に心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間をさいて頂戴いたしましたご意見を、今後のサービス向上・改善に役立たせ、次回ご宿泊の際にはもっとご満足いただけるよう努力して参ります。本館地上12階の展望風呂の天空の湯は、温泉ではなく、、ヒマラヤ岩塩を入れたお風呂でございます。芯からぽかぽかになれますが、少し狭い為、お子さま連れのお客様には、温泉でのご入浴をおススメしております。朝食は、手作りをモットーに安心・安全な食材でご提供しておりますが、お客様のお声をご参考に今一度料理長とメニュー・味を含めて確認・検討させて頂きます。次回お越し頂いた際には、進化したヘリテイジをご堪能して頂けますようにスタッフ一同精進させて頂きます。ぜひお越しいただければ幸いでございます。ご利用いただき、ありがとうございました。四季の湯温泉ヘリテイジリゾート 支配人
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投稿者さんの 四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ（森林公園・熊谷） のクチコミ
１歳の子どもと家族3人で利用しました。子どもの宿認定だったので期待して行きましたが、部屋は狭めのシングルツイン。寝る時狭かったです。
オモチャなどあらかじめ利用することを伝えていたので、オモチャと絵本、おむつボックスがありました。
部屋のアメニティで、歯磨きセットが無かったことは驚きです。
お風呂は二箇所、本館最上階に展望露天風呂があり、そちらを利用した時は時間が良かったようで誰もいなくゆっくり入る事が出来ました。温泉では無いので普通のお風呂です。
別館奥に温泉がありますが、とにかく遠く子どもを抱えたままの行き来は大変でした。
ベビーソープ、ベビーベッド、おむつボックスがあるので子どものお風呂は簡単でした。
水着を着用し、混浴風呂も利用しました。家族で温泉に入る事が出来るので良かったです。
人もそんなに多くなく、年配のご夫婦が多かったです。
お風呂は全体的に良かったと思います。
レストラン以外の館は食料品持ち込み禁止らしく、子どものご飯を食べさせるところがなくチェックイン前は困りました。
夕食は個室で和食を頂きました。一品だけ不思議な味のものがありましたが、ほとんどとても美味しくお腹いっぱいになる量でした。
個室なので、子どもが騒いでも気にせずゆっくり食べる事ができました。
朝食のバイキングレストランは微妙、いや悪かったです。
まずお皿が汚い、季節柄なのか蚊が大量。（食事した45分くらいの間に２匹捕まえて何匹か取り逃したくらいです。）
食事も冷たくて、温かかったのは白ご飯、カレー、お味噌汁だけ。美味しかったのはフルーツくらい。パンもウインナーもベーコンもなんでも全部不味くて食べられませんでした。
基本的にどんなに微妙でも残さない私達夫婦ですが、さすがにギブアップ。ほとんど残してしまいました。
昨夜の美味しい夕飯は何だったんだろう、台無しだなと思った朝食でした。
夏限定のプールは子ども向けに浅い所と、大人も入れる深いところと半分ずつに分かれていました。プールデビューには充分。子どもは少し浸かるくらいで終わりました。
子どもに優しいホテルかは微妙なところですが、ミキハウス認定プランであればまた違うのかな？と思います。
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お客様、この度はホテル・ヘリテイジへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様にお泊り頂きましたお部屋は、ミキハウス認定のお部屋ではなく、ツインルームのお部屋にご予約頂きました。
和室だけのお部屋、和室と洋室のお部屋もございますので、是非次回は広いお部屋でお子様とゆっくりお過ごし頂けるお部屋をご予約頂けましたら幸いです。
アメニティーの歯ブラシが不備でご不便お掛け致しました事に心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間をさいて頂戴いたしましたご意見を、今後のサービス向上・改善に役立たせ、次回ご宿泊の際にはもっとご満足いただけるよう努力して参ります。
本館地上12階の展望風呂の天空の湯は、温泉ではなく、、
ヒマラヤ岩塩を入れたお風呂でございます。芯からぽかぽかになれますが、少し狭い為、お子さま連れのお客様には、温泉でのご入浴をおススメしております。
朝食は、手作りをモットーに安心・安全な食材でご提供しておりますが、お客様のお声をご参考に今一度料理長とメニュー・味を含めて確認・検討させて頂きます。
次回お越し頂いた際には、進化したヘリテイジをご堪能して頂けますようにスタッフ一同精進させて頂きます。ぜひお越しいただければ幸いでございます。
ご利用いただき、ありがとうございました。
四季の湯温泉ヘリテイジリゾート 支配人