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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) クチコミ・感想・情報

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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.69
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.69
  • 食事3.79

総合5

karinmama101さんの 四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) のクチコミ

karinmama101さん [40代/女性] 2017-01-06 17:55:01

もう数回利用しているから、フロントも名前だけ書けば良くて楽。
四季の湯が遠かろうと、エスキモーで移動し、子供のパジャマがワンサイズだろうと絨毯にシミがあろうと何でもこいだったのですが、四季の湯のシャワーが冬場は、多少あったまらないらしいけれど、その日は明らかに非常事態。露天風呂が水風呂かってくらい冷たくて修行レベルでした。すぐに退散したけど案の定、子供が体調を崩しました。
一緒に寒い寒いと言いながら入っていた見知らぬお婆ちゃんも平気だったかしら?
従業員さんが対応に当たってましたがすぐに直るというものではありません。
そこが想定外。
旅には薬ケースに風邪薬、腹痛、胃薬、バンソコ位は持参しようと今回勉強しました。
今回は一泊朝食でさらに安くて長年利用しているものにとり、ありがたかったです。
また更に勉強して次は夏かな。アスパイヤで息子と廊下に虫もいたりするからカゴ持参で虫取りもいいな。絵も書いてみようかな。豚さんに会いに来ようかな。
場所は差し控えるけど、とっておきの坂でスケボーに夢中の子供達。車どころか人、誰も来ません。贅沢だな。
自分でひと工夫すると快適に過ごせる、この静かなホテルが家族一同、大好きです。
従業員さんも頑張っていらっしゃる。
ツインの部屋を行き来出来るように部屋内のドアを開けてくれて、さらに快適でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) 2017-02-23 13:19:22

お客様、いつもホテルヘリテイジをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回は、温泉のボイラーの故障により
皆様にご迷惑お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした

そのせいで、お子様も体調を崩され、折角楽しみにお越し頂きましたのに
申し訳ございませんでした。

これに懲りず、また行きます!大好きですっと仰ってくださるお客様の言葉が私どもの励みでございます。
これからもずっと、お客様にまた行きたい!っと言って頂けるように、日々改善と進化をして参ります。

春の桜並木、夏のホタル飛来、秋の紅葉、冬の星空など、四季折々の自然に出会えるホテルヘリテイジでございます。
また、春より佐々木隊長の探検隊プランもございますので、是非息子さんとご一緒にいつもと違うヘリテイジを、お楽しみいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

四季の湯温泉 ヘリテイジリゾート 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
◆2500円OFF◆温泉を満喫!1泊朝食付★7400円~★軽井沢・富岡製糸場にも近い~♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードツインルーム】(本館ヘリテイジ)】

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