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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) クチコミ・感想・情報

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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.69
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.69
  • 食事3.79

総合3

快晴堂さんの 四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) のクチコミ

快晴堂さん [40代/男性] 2017-03-12 13:56:45

楽天ポイントを使ったんだけど、なんとポイントと残りの支払いを逆だと勘違いされていて、
差額をあと100円払えばいいのに8000円近くの金を要求された・・・。確認してもらって間違いに気づいてもらったのですが、そのまま支払っていたら大損でしたよ。一番重要な事なのだから間違えないで欲しい。

朝食はココナッツカレーが美味しくて何度もお代わりしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) 2017-04-25 16:55:20

お客様、この度はホテルヘリテイジをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回は、我々スタッフの勘違いで大変失礼致しました。お客様の仰る通り、一番大切なところでミスをしてしまいました。
今後このようなミスがないように、スタッフの指導に邁進する次第でございます。

これに懲りずまた、お越しいただければ幸いに存じます。

朝食で召し上がって頂きましたココナッツカレーは、中華レストラン『セドレ』で大変好評を頂き、朝食でもださせて頂きました。
また、フロントではレトルトも販売しております。

次は、中華レストラン『セドレ』で召し上がって頂ければ光栄です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

四季の湯温泉 ヘリテイジリゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆2500円OFF◆温泉を満喫!1泊朝食付★7400円~★軽井沢・富岡製糸場にも近い~♪
ご利用のお部屋
【【シングルルーム】(本館ヘリテイジ)】
快晴堂さん
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