いつもホテルヘリテイジをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またご丁重なる有難きお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。40年近く経過した施設・設備を限られたスタッフで運営しておりますが、日々の点検および清掃とお客様へのおもてなしの心はまだまだ至らぬ点はあろうかと存じますが、お客様が安心・快適にご利用いただけるよう精一杯努めております。
ご指摘の屋外プールの件ですが、常時ろ過機を稼働し、営業前にはスタッフがプールの中に入り、構造物の下も含め、落ち葉やゴミ等入念にスイーパーでバキュームしております。
屋外シャワーに関しては来年度の課題とさせていただきます。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
まだ暑い日々が続いております。ご自愛いただきますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

この度はご家族様の夏休み、ホテルヘリテイジにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
屋外ビーチプール、夕食バイキングとご満喫いただけたようで良かったです。本館12階展望風呂「天空の湯」は宿泊客専用で比較的空いており、併設のサウナおよび水風呂から武蔵丘陵を見下ろす眺めは絶景で隠れた人気スポットとなっております。
まだまだ暑い日が続いております。ご自愛いただきますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

この度はご家族様での夏休み、ホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どもは都心から近くにありながら、お気軽にリゾート気分を味わえるホテルとして皆さま方にご愛顧いただいております。特に夏期屋外プールと打上花火はお子様方には夏休みの思い出として人気なアトラクションです。ご夕食にご利用いただいた私ども広東料理「セドレ」の味にご満喫いただけたようで良かったです。ランチメニューの冷やし中華（3種）も夏の定番人気商品となっており、日帰りでもご利用いただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

いつもホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございます。プール、温泉、ご夕食（中華）とご家族様でご満喫いただいたようで良かったです。私どもの屋外ビーチプールは特に水質の良さがご利用いただいたお客様にご好評いただいております。また本館12階「天空の湯」は天然温泉ではありませんが、ヒノキ風呂と武蔵丘陵を眼下に望む絶景サウナと水風呂が人気です。
8/5～15までは毎回ご好評いただいております生本マグロや自家製ローストビーフ、うな重などを盛り込んだ夕食バイキングを開催、打上花火はもちろん縁日屋台など夏真っ盛りのイベントを予定しております。まだまだ暑い日々が続いております。ご自愛いただきますとともにまたのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。私どもホテルには様々な目的でお1人様でご滞在される方も多くいらっしゃいます。お食事処も創作和食、広東料理および温泉棟でのお好みレストランと揃っております。客室タイプも多数揃えておりますが、2～3日間滞在用にミニキッチンと客室に温泉を引いた客室もございます。是非次回お試しください。またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

この度はペット様とともにホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた客室はペット同伴可能客室の中でも人気のお部屋にビューバス温泉のある唯一のお部屋です。またご夕食でご利用いただいた本格的広東料理「セドレ」もリピーター客が多い人気のお店です。広々としたホテルの敷地内ではペットとご散策いただけます。またのご利用をお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

この度はご家族さまでホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。また私どもスタッフに有難いお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点はあろうかとは存じますが、お客様からの有難き叱咤激励を糧に精進してまいります。私どもの屋外プールは小さなお子様でも怖がることなく、水遊びからできるビーチ型で、海のない埼玉でも海を感じていただけるよう定時で波が出るので毎年ご利用いただけるご家族様が多くいらっしゃいます。8月27日までプール営業しております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。折角ご利用いただいたにも関わらずご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ありません。今一度営業情報の共有およびスタッフ教育の徹底に努めます。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
支配人　菅原隆典　拝

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご夕食に関してご期待に沿うことが出来ず、申し訳ありません。今回ご利用いただいたプラン「温泉棟ダイニングで和食膳」以外に、私どもご夕食には創作和食コースおよび本格的広東料理もご用意しております。ご朝食に関しましてはご評価をいただき、ありがとうございます。
支配人　菅原隆典　拝

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様にも楽しんでいただけたようで良かったです。7/14から8/27まで屋外ビーチプールが営業、また夏休み期間は敷地内で打上花火も開催されます。今回ご利用いただいたお得な「おまかせ部屋プラン」も販売しておりますので、また是非お出かけくださいませ。
支配人　菅原隆典　拝

この度はGWにホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。天然温泉にBBQと楽しんでいただけたようで、良かったです。
打上花火は今回GW4日間連日開催ということもあり、1日あたりの打ち上げ本数に限りがあったため、今回はこの規模となりました。ご期待に沿うことが出来ず、申し訳ありません・・夏休みも予定しております打ち上げ花火はご覧いただくお客様方が十分に楽しんでいただけるよう、花火業者さまと事前に準備・打ち合わせいたします。ご期待願います！
支配人　菅原隆典　拝