いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は喫煙シングル２部屋でご予約頂いておりました。お電話にてバリアフリー希望と伺いましたが、当ホテルはバリアフリー喫煙が１部屋のみのご用意となっておりますので、禁煙と喫煙の１部屋ずつのご案内とさせて頂きました。
説明不足で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　嶺井