総合4
コケの旅人さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- コケの旅人さん [50代/男性] 2023年11月30日 16:05:44
-
口コミ通り、古いホテルです。
廊下の電気も暗く、息子はお化け屋敷みたいと言っていましたが、すぐに慣れました。
接客は丁寧で、アメニティ、朝食などソフト面では頑張っているのは口コミ通りでした。
お部屋の１/３は電灯の明かりが届かないのと、コンセントが少なくて使いやすいところにはないので（隠れていた・・・）、その点、使う方はご注意を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月02日 15:27:38
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物の古さは否めません。
その為色々な無料サービスに力を入れております。
また、お子様には和室のお部屋は怖かったかもしれませんね。申し訳ございません。
和室は皆様のご要望にお応えして1室ずつではございますがユニットバス交換、お部屋のリノベーション中でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【１番人気！スタンダードプラン】♪ 無料朝食バイキング付 空気洗浄機貸出♪
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳～８畳】
総合4
ショーン1956さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ショーン1956さん [60代/男性] 2023年11月28日 11:42:42
-
朝食サービスがうたってあったが、７時４０分ぐらいに食事会場に行ったときにはジャーの中のご飯はギリギリ一杯、おかずは半分以上が品切れ、みそ汁に至ってはサーバーが空っぽ…。寂しかった。
部屋はオートロックではないがまずまず。立地に関しては駅から２～３ブロックで、飲食店やコンビニも近く。文句はありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月29日 03:27:47
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
無料の朝食バイキングサービスにご飯、お味噌汁、お惣菜に不足が生じたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
慌ててご飯の炊きなおし、味噌汁の追加、お惣菜の追加を行いましたが、8時10分過ぎとなり、ご飯の炊き出しに至っては8時20分頃のご提供になってしまいました。
間に合わず、本当に申し訳ございませんでした。
繋ぎにパンを多くお出しいたしました。
今後、いっさいこのような事がないよう、精進を進めて参ります。
また、朝食バイキングサービスのほかは及第点をいただけたご様子に安心致しております。
お忙しいところ、ご投稿を承りまして誠にありがとうございました。
お近くにお立ち寄りの際には、是非!また当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン（朝食付）】
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】
総合2
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 17:36:02
-
残念ながらもう利用する事はないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月22日 15:29:55
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けず心苦しい限りです。
建物の古さは否めませんがその分サービス向上に力を入れております。
お客様の言葉を真摯に受け止め改善出来る事は改善していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン（朝食付）】
- ご利用のお部屋
- 【サービスツイン◇禁煙◇130cm幅、100cm幅ベッド各１台】
総合5
ふしみん０４０２さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ふしみん０４０２さん [40代/男性] 2023年11月09日 21:15:44
-
フリードリンク、モーニングビュッフェ、そしてのんびりさせていただいた部屋。外見からは想像できないほどのサービスでした！また伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月11日 18:00:14
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りホテルの建物の古さは否めません。
その為、平日限定の朝カレー、夜9時からのお茶漬けサービス、ウエルカムドリンクや朝食バイキング、アメニティグッズの貸し出しなどのサービスを行っております。
お客様にご満足いただけて何よりでございます。
次回もぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０】３０日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス＆Wi-Fi接続接続無料♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◇禁煙◇ゆったり140ｃｍ幅ダブルベッド採用♪】
総合5
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 14:16:43
-
お世話になりました。
ちょっと分かりにく場所にありますが、それ以外はとても良かったです。
ホテル脇の道路が一方通行なので、そこは要注意ですね。
シャンプーバーがあり、好きなシャンプー・コンディショナーが選べて嬉しかったです。
ポーラのシャンプーを使わせて頂きました。
また、女性には化粧水や乳液や、男性用の整髪料かな、それらの貸し出しもあり
アメニティが充実していました。
観光地での昼食が夕方だった為、夕飯が入らず、チェックイン。
夜は、歩いて行ける高崎駅でショッピングを楽しみながら帰ってきたところ、お腹が空いてしまい..。
21時からのお茶漬けサービスに救われました。
ご飯が美味しかったです。
朝食は、お米がツヤツヤしていてまたまたとても美味しかったです。
他に、手作りのおかず・パン・おうどん・カレーなどもありましたが、食べきれませんでした。
外食のお味噌汁は濃いことがほとんどですが、家庭的な薄味で良かったです。
どれも美味しくご馳走になりました。
フロントの方も親切で、従業員さんのみなさんも挨拶を丁寧にしてくださいました。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月04日 18:53:22
-
この度は、高崎駅前プラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの場所がわかりづらかったようで、申し訳ございません。
アメニティサービスには、力をいれております。ポーラシャンプー、コーセーシャンプーともに、お客様より大変人気がございます。
お客様の快適なサポートできたこと嬉しく思います。
また夜茶漬けサービスご利用頂きありがとうございました。お腹が空いているときにお茶漬けで、お客様のお食事のワンシーンを彩ることができて、私共もとても嬉しいです。
朝食においても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
好評価、高得点御礼申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心がけて参ります。
是非またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【１番人気！スタンダードプラン】♪ 無料朝食バイキング付 空気洗浄機貸出♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◇禁煙◇ゆったり140ｃｍ幅ダブルベッド採用♪】
総合4
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 08:17:06
-
繁華街近くで夜は煩かったですが、このお値段で泊まれるのでしたら致し方ないですね。朝食は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月26日 13:06:47
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食は良かったとの事、嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは毎日スタッフが手作り品を試行錯誤しながらお出ししております。
次回も高崎にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０】３０日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス＆Wi-Fi接続接続無料♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン◆喫煙◆広々１８平米（ベッドが横並びでないお部屋です）】
総合3
taku-ma2018さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- taku-ma2018さん [70代/男性] 2023年10月22日 08:26:30
-
特に問題はなし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月22日 12:01:51
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけたでしょうか。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
次回も高崎にお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽１４】１４日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス＆Wi-Fi接続接続無料♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル◆喫煙◆Wi-Fi接続可】
総合3
taku-ma2018さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- taku-ma2018さん [70代/男性] 2023年10月22日 08:26:02
-
駅前とはいえ、少し遠い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月22日 11:56:48
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルは高崎駅西口より徒歩で約7分位のところにございます。
初めて宿泊されるお客様には少し分かりづらいかと思います。
アクセスマップなどご参考にしていただければ幸いです。
次回も高崎にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽１４】１４日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス＆Wi-Fi接続接続無料♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル◆喫煙◆Wi-Fi接続可】
総合3
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 21:26:30
-
夜のお茶漬けや無料アルコールなどサービス満点！建物が古い分サービスでカバー。日評判で楽しみにしていた朝食が、日が悪かったのか物凄く普通だった。価格から判断して悪くはないかな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月21日 13:35:34
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクや夜茶漬けなどお楽しみ頂けましたでしょうか。
平日限定ではございますが朝6時よりカレーサービスもございます。
これからもお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
次回も高崎にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽１４】１４日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス＆Wi-Fi接続接続無料♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】
総合3
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 06:22:57
-
駅チカ。駅から最短の入口は
わかりにくいです。通り過ぎて角を曲がると看板があります。
朝食無料のほか、ドリンクサービス充実。建物は古いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月20日 14:26:06
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの周辺は一通が多くわかりずらくご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
アクセスマップなど分かり易くしたいと思います。
建物は古いですが朝食バイキング、ウエルカムドリンク、アメニティグッズの貸出などサービス向上に努めております。
次回も高崎にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【前日迄キャンセル無料】オンライン決済で簡単スムーズチェックイン！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】
総合2
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 17:34:33
-
場所が非常に解りにくい、フロントは3階なのですがエレベーター降りて扉を開けるとフロントがあります。古いビルのようで、きれいにリフォームしているのは解るのですがフロントと食堂周りはごちゃごちゃして少し不快でした。費用も2名利用であればまだ良いのですがビジネス用途の場合は1名では高く感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月19日 14:04:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺は一通が多く分かりずらく申し訳ございません。
アクセスマップなど分かり易くしたいと思います。
また、フロント周辺も整理整頓してお客様が快適にチェックイン出来るようにしたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】お日にち限定当日割プラン ♪貸出用加湿空気清浄機完備☆朝食＆Wi-Fi接続も無料!! ☆
- ご利用のお部屋
- 【サービスツイン◇禁煙◇130cm幅、100cm幅ベッド各１台】
総合2
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 17:58:54
-
古い、リピートしたくはない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月11日 11:24:49
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物の古さは否めません。
改善出来る事は改善してお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★オンライン決済限定★ポイント2倍【スペシャルプラン（朝食付）】
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】
総合2
まいうぜさんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- まいうぜさん [60代/男性] 2023年10月08日 13:35:52
-
場所というより、ホテルの存在が目立たないのでわかりにくく、ホテル前で迷った。プランの和室だが、お値段の割には設備や備品が貧相かなと思いつつ、シャワーを浴びたら水漏れ酷く、フロントに連絡、担当者から真摯な謝罪を受けて、部屋を洋室に変えて頂き、この夜は問題なく過ごせた。朝食は、無料のカレーライスをしっかり頂戴して満足。ただし、ウェルカムドリンクのアルコールが楽しみだったが、期待外れ。フロント横にあるアメニティは充実していた。評価は本来のプランである和室を基準とした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
-
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月08日 20:23:11
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただいた点につきまして、大変申し訳ございません。ホテルの存在感が不明瞭で、ご迷惑をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。今後、目立つ表示を心掛けるよう、努めてまいります。
和室のプランについて価格に対する設備や備品のレベルにご不満をお持ちいただき、心よりお詫び申し上げます。また、シャワーご使用の際の水漏れに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。フロント担当者が真摯な謝罪とともに迅速に対応いたし、洋室への変更でご満足いただけたこと、安心いたしました。
朝食につきましては、無料のカレーライスがご満足いただけたご様子を喜んでおります。ただし、ウェルカムドリンクのアルコールが期待外れであった点、心よりお詫び申し上げます。
アメニティに関しましては、ご満足いただけたとのこと、ありがたく存じます。
貴重なご意見をいただき、これからも良いサービスを提供するために努力してまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿を承りましてありがとうございました。
フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】お日にち限定当日割プラン ♪貸出用加湿空気清浄機完備☆朝食＆Wi-Fi接続も無料!! ☆
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳～８畳】
総合5
yamato45さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- yamato45さん [60代/男性] 2023年09月29日 18:18:55
-
必要かつ充分な部屋と朝食でした!
コスパは非常に高いと思います!
また高崎で泊まる機会があればよろしくお願いします!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月30日 08:13:41
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回のような、サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉をを拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお祈り申し上げております。
フロント バンダリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★オンライン決済限定★ポイント2倍【スペシャルプラン（朝食付）】
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】
総合3
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 17:51:16
-
部屋は広くてよかった。
高崎駅近くなので、チェックイン後のみにいくには良い立地だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月25日 22:56:37
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。
高崎駅から徒歩約5分ほどで、ホテル付近にはコンビニや居酒屋もありますので喜ばれるお客様もいらっしゃいます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
フロスト 星野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０】３０日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス＆Wi-Fi接続接続無料♪
- ご利用のお部屋
- 【DXツイン◆喫煙◆23平米◆広々140cm幅ベッド(縦並び)】
総合4
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 16:41:20
-
駅から徒歩圏内では最安値だったのでこのホテルを選びました。
駅もまあまあ近く、飲食店もたくさんある地域なので、破格だと思います。
設備は今どき珍しいぐらい古いビジネスホテルですが、清掃は行き届いていました。
建物の古さをカバーする為か、サービスが充実していました。
朝食は無料のわりにはしっかりしていますし、ウェルカムドリンクはコーヒーや緑茶だけでなくノンカフェインのものもあるのが素晴らしい。
ノンカフェインのウェルカムドリンクは是非継続してほしいです！
アメニティも、部屋にある最低限のものとは別に、フロント脇でもう少しいいものも提供しています。
難点があるとすれば、部屋のドアの防音性でしょうか。
壁はそこまで薄くないと思いますが、扉から廊下に音がかなり漏れます。
隣の部屋ではなく、斜め向かい部屋のテレビの音や話し声がそうとう聞こえる。
いかんせん古いので、次に改装する時は改修工事ではなく全面建て替えかもしれませんか、改装の機会があれば扉をもう少しいいものにしてくれればと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月21日 18:51:08
-
この度は、高崎駅前プラザホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り建物は古い分
無料サービスに力を入れており、お客様の
満足度に繋がるよう努力しております。
これからも、お客様にご満足いただける
サービスの向上に努めてまいります。
貴重な、お客様のご意見を参考に今後の
改善課題として取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント野澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜・特選日限定】☆楽天ポイント20倍プラン！☆★和洋20品以上無料朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】
総合3
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 12:27:27
-
古いが食事が美味い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月10日 08:36:00
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただき、ありがとうございます。
当ホテルの美味しい食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。お客様のご意見を励みに、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【2～4連泊限定】連泊特割プラン♪☆★朝食＆Wi-Fi接続も無料!! ☆★
- ご利用のお部屋
- 【サービスツイン◇禁煙◇130cm幅、100cm幅ベッド各１台】
総合1
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 05:38:35
-
和室に泊まりましたがビルが古すぎ、窓からの光がほとんどなく最悪でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月04日 15:44:23
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋がお気に召さないご様子で心苦しい限りです。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善出来る事は改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙し中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０】３０日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス＆Wi-Fi接続接続無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳～８畳】
総合4
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 18:50:53
-
建物や設備の古さをサービスでカバーしてる印象ですが、アリと思います。また利用したい。
充実したアメニティとウェルカムドリンクが嬉しい。
朝食もお部屋に持ち帰り出来るのは、評価高い。
部屋に、サービスの案内が欲しいのと、ヘアメイク用の手元の鏡が欲しい。（あったのかな？）
アメニティで、ヘアオイル（女性用）増やして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月04日 14:21:30
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物の古さは否めませんがアメニティグッズやウエルカムドリンクなどお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
また、卓上の鏡は貸し出し品にございますが先着順になってしまいご不便をお掛け致しました。
数を増やすなど検討したいと思います。
また、ご要望のヘアオイルに関しましては検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】お日にち限定当日割プラン ♪貸出用加湿空気清浄機完備☆朝食＆Wi-Fi接続も無料!! ☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】
総合2
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ユニットバスの洗浄が行き届いておらず、カビが目立っており臭いもカビ臭い感じでした。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がご指摘された点に関して、清掃に不備でありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お風呂場の清潔さはお客様の快適な滞在にとって極めて重要ですので、このような状況が生じたことを深くお詫び申し上げます。
改善に向けて、当社では今後はより徹底した清掃と定期的なメンテナンスを行い、お客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。また、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿を承りましてありがとうございました。
フロント バンダリ