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なごみの香風の宿 さだ助のクチコミ･お客さまの声
総合4
子供の春休みに利用させてもらいました。予定していたチェックイン時間より1時間遅れる事になってしまい、連絡を入れると快く応じてくださいました。受付だけでなく、そのほかのスタッフの方々もとても気持ちの良い対応で、とても満足でした。しつこ過ぎず、自然なサービスでマニュアル化されたものではなく心地良かったです。ただ夕食時にお部屋食だったのですが、最後の汁物とご飯がなかなか持って来て頂けず、少し残念でした。また浴室ではコットンや綿棒を置いてくださっていたのですが、その入れ物に蓋があれば良かったかなぁと思います。帰りの際も車が見えなくなるまで見送って頂いて、子供達も「また来たいね！」ととても楽しそうでした。
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ご家族でのご利用誠にありがとうございました。またご丁寧に遅れる旨をお伝えいただきまして重ねてお礼を申し上げます。多くの事をお褒めいただいてはおりますが、細かい所に配慮できず申し訳ございませんでした。お客様の食事の状況を見ながら良いタイミングでお持ちすることや、コットンや綿棒を蓋のないものに入れていることは、本当の意味でのお客様側の目線に立つことができていないのかもしれません。今回のご指摘をいただいたようなことを徐々に改善していくことで、お客様が快適に過ごすことができる。そういう気持ちや自分がお客様だったとしたら、ということを再度考えます。最後に「また来たいね！」という言葉が聞きたくて、そういう言葉を励みに私たちはがんばれているのだと思います。そう言ってくれたお子様の気持ちを大事にし、日々がんばります。ご利用ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの なごみの香風の宿 さだ助 のクチコミ
子供の春休みに利用させてもらいました。
予定していたチェックイン時間より1時間遅れる事になってしまい、連絡を入れると快く応じてくださいました。
受付だけでなく、そのほかのスタッフの方々もとても気持ちの良い対応で、とても満足でした。しつこ過ぎず、自然なサービスでマニュアル化されたものではなく心地良かったです。
ただ夕食時にお部屋食だったのですが、最後の汁物とご飯がなかなか持って来て頂けず、少し残念でした。
また浴室ではコットンや綿棒を置いてくださっていたのですが、その入れ物に蓋があれば良かったかなぁと思います。
帰りの際も車が見えなくなるまで見送って頂いて、子供達も「また来たいね！」ととても楽しそうでした。
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ご家族でのご利用誠にありがとうございました。
またご丁寧に遅れる旨をお伝えいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
多くの事をお褒めいただいてはおりますが、細かい所に配慮できず申し訳ございませんでした。
お客様の食事の状況を見ながら良いタイミングでお持ちすることや、コットンや綿棒を蓋のないものに入れていることは、本当の意味でのお客様側の目線に立つことができていないのかもしれません。
今回のご指摘をいただいたようなことを徐々に改善していくことで、お客様が快適に過ごすことができる。
そういう気持ちや自分がお客様だったとしたら、ということを再度考えます。
最後に「また来たいね！」という言葉が聞きたくて、そういう言葉を励みに私たちはがんばれているのだと思います。
そう言ってくれたお子様の気持ちを大事にし、日々がんばります。
ご利用ありがとうございました。