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鬼怒川ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.03
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.85
  • 食事3.98
宿泊年月
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748件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 16:27:12

飲み放題でスタッフのかたも親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年04月25日 20:22:48

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に、スタッフ一同うれしい限りでございます。これからお客様の笑顔が多く溢れるホテルになりますよう、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

部屋5

いなば8163さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

いなば8163さん [40代/男性] 2024年02月20日 07:47:53

はじめて鬼怒川を訪れました。季節は2月中旬という普通は寒い時期と思われますが、とても暖かく過ごしやすかったです。駅からは10分くらい歩きます。
ホテルは昔ながらという感じで年季が入っていますが、設備は整っています。
今回利用しませんでしたがお風呂出たあとの休憩スペースはソファがあり、リラックスして休めそうです。
お風呂はアメニティも一通り揃っていて不便はありません。
そして食事ですが、朝晩ともに品数多く充実していると感じました。味もそこそこ美味しいです。4.6歳の子供がいますが食べれるものあります。
ホテル近くに吊り橋がありますので、こちらも少しですが楽しめます。
あと鬼怒川温泉駅の前に足湯があり、疲れ取れました。オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年02月20日 12:56:15

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。夕食バイキングでは、季節によって料理フェアを開催しておりますので、是非お楽しみいただければ幸いです。当館では、カラオケ、卓球やビリヤードなど娯楽施設も多くご用意しております。また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【週末】子ども割プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

部屋5

トレバさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

トレバさん [50代/女性] 2024年02月04日 15:42:33

このお値段で広々としたお部屋、バリエーション豊富なバイキング料理を堪能させていただき大満足です。
ひとつだけ難点が・・・仕方ない事かもしれませんが、お風呂の洗い場の排水がいまいち悪く
何人かが同時にシャンプーやソープの泡を流すと、足元に泡がたまってしまい、あまり気持ちの良いものではありませんでした。
露天風呂も気持ちよく、アメニティも良質なものを揃えてあったので、あれこれ使ってみるのが楽しかったです。
共用のカラオケルームは楽しかったです!知らない人と仲良く歌を歌えた経験は貴重です。
思い出深い旅になりました。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年02月06日 14:25:44

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
関係の部署に共有し、改善に努めて参ります。
カラオケルーム、お楽しみいただけたようで何よりでございます。お客様同士での交流が旅の思い出がより濃いものになっていれば幸いです。
また機会がございましたら、是非鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題】1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 07:08:14

部屋等は古いですが、清掃が行き届いていました。

食事は値段相応。ビール飲み放題が嬉しい。

温泉は、内湯の湯船の広さが快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年02月06日 13:58:30

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 16:32:20

ご飯と部屋と設備は良かったです。期待していたサウナが少しぬるくてそして何より水風呂がほぼ氷水。他の方も皆さん悲鳴をあげていたので私は必死にお風呂のお湯を水風呂に入れました。何十杯も…皆さんに感謝されましたが努力虚しく氷水状態のまま…心臓発作起こす人がでそうです。お風呂の温度や水風呂の温度をきちんと管理把握していただけたら完璧なお宿さんだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年01月29日 09:53:36

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず申し訳ございません。

お風呂の水風呂に関しまして大変申し訳ございません。
施設のものに共有し改善できるように努めてまいります。
大変申し訳ございません。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【12,1月】旬の味覚を堪能 絶品ぶりの刺身と鮨フェア
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 16:32:48

とても良かったです。 ただ最初に電話で確認した時に「チェックインは3時から カラオケやその他予約は1時から」と聞いたので3時頃チェックインに向かいましたが少し語弊があり 「受付は1時から 部屋に入れるのが3時から」でした。 

たまたま予定が狂い1時に着いてしまったのでカラオケは予約出来ましたが既に他のお客さんで埋まってる時間も多く 多分3時に行ってたら予約出来なかったと思います。

そこの説明ほ予約でも分かりやすいと良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年01月19日 19:25:34

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご案内に関しまして語弊がございましたこと申し訳ございませんでした。
ホテル全体で共有し、わかりやすい案内を行って参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題】1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 19:06:12

1月5日に宿泊しました。
安いので期待していなかったのですが、金額以上の印象でした!
チェックインの順に夕食と朝食の時間帯を予約します。
朝夕ともバイキング形式です。
遅くにチェックインしたので夕食枠は最後、朝食枠は最初になってしまいましたが、朝食は最初で正解。混む前にゆっくり選べました。
次も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年01月07日 19:56:23

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。

お客様よりうれしいお言葉をいただけうれしく思います。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 21:23:19

お部屋風呂サイコー!!
ゆっくりするにはいちばんだとおもいました。
子供達もいたので、部屋風呂付きでもバイキングの方がありがたかったので、両方かなったし、お値段も他の部屋風呂付きに比べたらお安く目よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年01月07日 17:08:59

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。

お客様よりうれしいお言葉をいただけうれしく思います。
まだまだ。未熟ではございますが日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
いちご狩りチケット付きプラン 2023年
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室12畳】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 10:33:21

貴賓室に宿泊しました。部屋からの眺めも最高、室内の広さも最高でした。施設そのものの古さは否めませんが、大満足です。また宿泊したいと思います。仲間と行ってもアルコール類の追加代金もないので参加費の計算も楽で助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年11月13日 12:23:32

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。

お客様よりうれしいお言葉ありがとうございます。
まだまだ未熟だはございますが日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 13:41:29

10月18日から19日にお世話になりました。
駅から歩いて行ったので少々疲れましたが温泉で回復しました。食事は和洋中たくさんの種類がありいつもよりたくさんの量を美味しくいただけました。つい食べ過ぎたくらいです。晩、朝に入湯して日頃の疲れもなくなりゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年10月22日 12:42:36

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。

まだまだ未熟ではございますが、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【当日でも大丈夫!】1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳『禁煙』】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 08:28:54

リピーターです。和洋室に宿泊しましたが、間取りが大きくゆっくりした時間を過ごせました。バイキングは常に補充されていていました。温泉は広くて良いのですが、連休中だったためか洗い場の数が足りない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年10月12日 15:26:34

いつも、鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ従業員一同うれしく思います。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場でお客様がスムーズに洗い場が使えるよう考えてまいります。
まだまだ未熟ではございますが日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 21:47:39

日光と那須方面への旅行で利用させていただきました。建物は古めですが、懐かしさもあり、私はとてもくつろげました。リニューアル和洋室と言うこともあり、部屋も広くきれいでした。コロナ禍でずっと旅行していなかっので、温泉も久しぶりでお風呂もとても気持ち良かったです。お値段がお手頃で、しかも夕飯は飲み放題付きだったので、正直期待はしていませんでしたが、思っていた以上に良くて家族にも喜ばれました。ホテルのすぐ隣には吊り橋もあり、散策できました。目の前に日光プリンのお店もあり、買いに行って部屋でたべました。部屋の窓からは吊り橋か見えましたが、木が生い茂っていて、残念ながら渓谷はみえませんでした。スタッフのみなさんはとても感じが良く、全体的に良かったです。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年09月27日 14:31:10

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができたこと従業員一同うれしく思います。

秋には紅葉で木々が赤くなり、冬になると雪が降りが白くなります。
ぜひ他の季節の鬼怒川渓谷も楽しんでいただければと思います。

まだまだ未熟ではございますが、より一層ご満足いただけるサービス提供ができるよう邁進いたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 11:36:21

温泉でのんびりでき
食事がおいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年09月25日 14:59:00

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。

お客様のお褒めの言葉ありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 16:52:12

9/9に1泊2日でお世話になりました。
ホテルまでは行き方がわかりやすくてとてもよかったです。
『歴史あるホテル』というイメージでした。
お部屋は広さも充分満足でした。
秋になったら紅葉がとてもきれいな景観になるんだろうなと想像ができました。
お食事も美味しかったです!娘が唐揚げと餃子に喜んでいました。
タンドリーチキンなのですが少しスパイシーだったので子供も食べられる味にしていただけると嬉しいなと思いました。
お風呂もスタッフさんがこまめにお掃除していただいている様子だったので清潔感があってよかったです。
一つ残念だったのが、半纏の裏地が破れていて袖が通しづらかったです。
家族が満足してくれていたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年09月13日 16:13:16

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様により良いサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。
お料理に関しまして、調理長に共有させていただきます。
お部屋にございます、半纏の裏地が切れていたとのことで申し訳ございません。
清掃時に半纏もしっかり確認いたします。

また、鬼怒川に来られる際は当館を検討いただけると幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー 三世代】バイキング食べ放題!家族で鬼怒川温泉を満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

部屋5

やすやすやす1464さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

やすやすやす1464さん [40代/男性] 2023年08月30日 17:33:33

アルコール飲み放題に日本酒の種類を増やして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年09月03日 19:30:22

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
上長に相談しアルコール類を増やせるようお伝えいたします。
少しでもお客様のご要望が叶うよう精進いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【2023 こども割】ファミリー応援1泊2食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

部屋5

めぐみん2号さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

めぐみん2号さん [50代/女性] 2023年07月20日 18:43:15

2回目の宿泊でしたが、フロントの方の対応などとても好感が持てました。
ホテル自体は古めですが、広めのお部屋でのんびり出来、とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年07月29日 09:56:24

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ従業員一同うれしく思います。

2度目のご利用ありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を継続していただけるよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

部屋5

banchoooさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

banchoooさん [30代/女性] 2023年06月03日 02:09:12

全てがちょうど良くて値段も4万を切ったので大満足でした!!
アルコール飲み放題で種類もたくさんあったけど、中でも生ビールがうますぎる!!!
食事も良かったです!!
お風呂も気持ち良くて5回もはいってしまった!!
部屋も広くて快適だったので、子供達も楽しそうでした!!
また行きたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年06月10日 14:24:54

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変ご満足いただけるサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。

当館の大浴場を気に入っていただき嬉しく思います。
当館には予約制となっておりますが、貸切風呂を用意しております。
またのご来館時のご参考になればと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 15:59:28

食事、お風呂、大変満足いたしました。ただ一人のスタッフだけが受付、売店での応対が悪く、別のスタッフ対応しましたが謝ったのは本人ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月23日 18:46:24

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。

フロント従業員の接客に関しまして十分に教育が行き届いておらず、申し訳ございません。
これから従業員の教育をしてまいります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 21:08:48

5月3日に宿泊しました。
部屋からの景色も良く、お風呂も気持ち良かったです。
食事もバイキングで食べ過ぎてしまいましたが、とっても美味しかったです。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月11日 18:22:56

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。

当館は月ごとにバイキング会場でフェアを行っております。
是非気になるフェアがございましてらお越しください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー 三世代】バイキング食べ放題!家族で鬼怒川温泉を満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

部屋5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 22:32:22

朝、夕共食事は、良かった。
夜、女湯の露天風呂のお湯が少なく入れる状態ではなかった。朝は大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月02日 12:36:26

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

大浴場のお湯に関しましては今後そのようなことがないよう精進致します。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【4月・5月】栃木自慢の美味い肉!とちぎ和牛の炙り寿司と霧降高原の肉料理フェア!
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

748件中 1~20件表示

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