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東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテのクチコミ・お客さまの声
総合2
お風呂のお湯がぬるいという口コミを見たが、湯船が小さなお風呂はちゃんとした温度でした。しかしながら、不愉快な点が2つ。まずは部屋の掃除が行き届いていませんでした。ベッドとテーブルの端に大きなゴミが落ちており、また屑入れには前宿泊者のものと思われる髪の毛の塊が入っており、びっくりしました。また夕食もチキンかポークのソテーチケットが入り口で渡されるのですが、私たちはチキンのチケットで、宿泊者のプランによって肉の種類が違うのは分かるのですが、プランの内容を予約時に確認できるように明記すべきだと思います。また夕食時の席は広い会場で多くの空席があるのにも関わらず、わざわざ中国人団体客の隣の席にされ、とても煩くてゆっくり食事が出来ませんでした。また接客してくれたスタッフも日本語があまり通じない中国人スタッフで、良いサービスを受けられず大変がっかりしました。
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この度は旭岳温泉ホテルベアモンテにご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。しかしながらご宿泊に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。清掃に関しましてはあってはならないこととしてスタッフに厳重注意、再発のないよう教育して参ります。レストランのお肉に関しましては、プランではなく滞在の方に関して前泊と同じお肉にならない為の配慮で御座いました。説明が出来ておらず申し訳御座いませんでした。また旭岳にお越しの機会がございましたら是非とも当館へお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。支配人 木下 丈大
東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテ クチコミ一覧へ
岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館(岩手県)
5.0
投稿日:2018-03-19 16:49:21
東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテ(北海道)
2.0
投稿日:2017-01-13 16:38:26
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総合2
YokosukaHEROさんの 東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテ のクチコミ
お風呂のお湯がぬるいという口コミを見たが、湯船が小さなお風呂はちゃんとした温度でした。しかしながら、不愉快な点が2つ。まずは部屋の掃除が行き届いていませんでした。ベッドとテーブルの端に大きなゴミが落ちており、また屑入れには前宿泊者のものと思われる髪の毛の塊が入っており、びっくりしました。また夕食もチキンかポークのソテーチケットが入り口で渡されるのですが、私たちはチキンのチケットで、宿泊者のプランによって肉の種類が違うのは分かるのですが、プランの内容を予約時に確認できるように明記すべきだと思います。また夕食時の席は広い会場で多くの空席があるのにも関わらず、わざわざ中国人団体客の隣の席にされ、とても煩くてゆっくり食事が出来ませんでした。また接客してくれたスタッフも日本語があまり通じない中国人スタッフで、良いサービスを受けられず大変がっかりしました。
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この度は旭岳温泉ホテルベアモンテにご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
しかしながらご宿泊に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
清掃に関しましてはあってはならないこととしてスタッフに厳重注意、再発のないよう教育して参ります。
レストランのお肉に関しましては、プランではなく滞在の方に関して前泊と同じお肉にならない為の配慮で御座いました。説明が出来ておらず申し訳御座いませんでした。
また旭岳にお越しの機会がございましたら是非とも当館へお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 木下 丈大