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竹葉 新葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.22
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.33
  • 食事4.67

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2015-02-25 11:15:38

露天風呂あり、部屋食、団体客のなさそうなところを探して、こちらを選びました。建物は塀に囲まれた落ち着いた風情のいかにも老舗という感じで、雪降る中、男性従業員の荷物が濡れないかの心配り嬉しいです。また若い仲居さんも重い荷物を運んでくれます。
館内は落ち着いた和の雰囲気で、お香の甘い香りが出迎えてくれ、所々に季節の飾りとして可愛らしいお雛様が飾ってあり、心を和ませてくれました。本館の2階はすべて京都の地名が部屋に付されてあり、内開きの出入口ドアには木の格子戸が設けてあり、廊下を眺めると和の雰囲気が漂っています。部屋は掃除も行き届いており、十分寛げました。夜10時頃には館内の照明が暗くなり、団体客がいなくて静かです。
 大浴場は、風呂椅子が高めで膝の悪い私にとっては有難いです。万葉の湯は庭の木々に積もっている雪を愛でながらの湯あみ、竹林の湯は雪を従えた竹林が風に揺れるのを眺めながらゆったり。浴場には、バスタオル、タオル、浴室にはシャンプー、ソープ等すべて整っているので、部屋からは手ぶらで向かえます。
 夕食は暦の膳とステーキで、ハスカップを食前酒に、牛乳豆腐、氷頭甘酢煮、烏賊と大根のお椀、烏賊・海老の刺身、あぶらぼうず柚香漬け、タラバ蟹、がごめの赤だし、リンゴ甲州煮等大変美味しく戴きました。朝食は和食で、美味しく、ご飯を3杯おかわりさせていただきました。牛乳も美味しかったです。
 なお、ウェルカムドリンクならぬ抹茶を戴きましたが少し薄かったように思います。
 部屋の温度調節が、強・中・弱で微妙な調節ができず、少し暑くて窓を開けて調節したところ、開けた窓が凍り付いて閉まらなかった(笑)。大浴場と露天風呂の境界に引き戸があるのですが、後ろ手に閉めた際どういうわけか人差し指を取っ手と桟に挟まれるという失態を2度もしてしまい、2度目は若干の流血(悲)するという始末で、取っ手の位置が桟に近すぎるのではと感じました。(扉、戸は正対して閉めるべきですな)あと、隣室のお客がおば様方のグループだったようで、夜遅くまで話されており、その甲高い声が結構聞こえてきたのが気になりました。
 お見かけした女性従業員の方は皆さん20代そこそこの方で、彼女らの気配り気持ち良かったです。本当に心地よく過ごさせていただき、女房との結婚30年記念満足のいく宿でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
竹葉 新葉亭 2015-02-26 11:04:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
お泊りいただいた日は、団体のお客様がいらっしゃらなかったので、比較的静かにお過ごしいただけたかと存じます。
当館の設備面でご不便をおかけしました件、申し訳ございませんでした。特に空調に関しては今後の課題とさせていただきます。
お風呂場の扉は最近修理しまして、軽く開け閉めができるようになった半面、お客様の様な事故が発生してしまう事態となり、少し改良をすることといたします。
お抹茶の件も、担当の客室係含め再確認させていただきます。
全体的にはご満足いただけましたようですが、ご指摘の点は早急に改善できるよう検討させていただきます。ありがとうございました。

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