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ホテルハーヴェスト蓼科アネックスのクチコミ・お客さまの声
総合4
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義父母と5人で、12月3日に宿泊しました。お部屋は広く、2歳2か月の息子が和室ではしゃいでいました。小さい子供がいるので部屋に畳があってとても助かりました。お風呂は連絡通路を通って行きましたが、お部屋がエレベーターに近かったのでそれほど気になりませんでした。朝食は1キロ先の本館へ移動すると聞いて少々不安でしたが、フロントスタッフの方がスムーズに案内してくれたので安心しました。少し時間が遅かったからか品切れのものもありましたが、美味しくいただけました。-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-【気になった点】☆ホテル名☆ 楽天トラベルの予約時に「宿泊施設名:ホテルハーヴェスト蓼科」と書いてありましたが、住所と電話番号の場所へ行くと「TOKYU Harvest Club 蓼科アネックス」という看板…。 敷地が広いので「ここで本当に良いのか」と不安になりました。 以前のクチコミにも同様のことが書かれているようです(先程確認)。☆チェックアウト時刻☆ 予約確認メールに記載がなかったので、チェックインの際にお知らせまたは館内のご案内(チェックイン時にいただいた緑の紙)に記載していただければ助かります。☆朝食時間☆ 館内のご案内に書いてありましたが、チェックインの際に一言お知らせいただければありがたいです。☆自動販売機☆ 各階で内容の違う自動販売機があったようですが、そのお知らせを宿泊約款内ではなくエレベーターの中などに貼ってあったら、もっと利用者が増えるのではないでしょうか。実際に義母も「そんなに違ってたの?他の階に行ってみれば良かったわ」と言っていました。☆スリッパ☆ もう少し安いものでも良いので、新しいものの方が使う人は気分が良いのかも知れません。-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-また機会があったら、家族・友人と宿泊したいと思います。ありがとうございました。
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まぁきちさん0505様この度はご利用頂きましてありがとうございます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思っております。【気になった点に対するご返信】☆ホテル名☆当館は1つの建物内に「ホテルハーヴェスト蓼科」「TOKYU harvesut Club蓼科アネックス」2つのホテルが入っており、入り口付近の看板等、連名で記載がございます。その他にも敷地内に他ホテルがあり、見づらい、わかりにくい等あったかもしれません。今後はご予約の段階でご案内出来る方法など考えていきたいと思います。☆チェックアウト時間☆予約確認メールへ記載が可能か確認したいと思います。また、チェックインの際にご案内の徹底致します。☆自動販売機☆掲載場所に関しましては検討したいと思います。只今自販機コーナーの扉にも掲載しておりますが、 サイズを大きくして掲載するなど検討したいと思います。☆スリッパ☆気持ちよくご利用いただけるよう検討していきたいと思います。最後になりますが、またご利用いただけますようスタッフ一同協力して参ります。まぁきちさん0505様のお越しをお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。
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ホテルハーヴェスト蓼科アネックス(長野県)
4.0
投稿日:2011-12-06 18:26:27
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まぁきち0505さんの ホテルハーヴェスト蓼科アネックス のクチコミ
義父母と5人で、12月3日に宿泊しました。
お部屋は広く、2歳2か月の息子が和室ではしゃいでいました。小さい子供がいるので部屋に畳があってとても助かりました。
お風呂は連絡通路を通って行きましたが、お部屋がエレベーターに近かったのでそれほど気になりませんでした。
朝食は1キロ先の本館へ移動すると聞いて少々不安でしたが、フロントスタッフの方がスムーズに案内してくれたので安心しました。
少し時間が遅かったからか品切れのものもありましたが、美味しくいただけました。
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【気になった点】
☆ホテル名☆
楽天トラベルの予約時に「宿泊施設名:ホテルハーヴェスト蓼科」と書いてありましたが、住所と電話番号の場所へ行くと「TOKYU Harvest Club 蓼科アネックス」という看板…。
敷地が広いので「ここで本当に良いのか」と不安になりました。
以前のクチコミにも同様のことが書かれているようです(先程確認)。
☆チェックアウト時刻☆
予約確認メールに記載がなかったので、チェックインの際にお知らせまたは館内のご案内(チェックイン時にいただいた緑の紙)に記載していただければ助かります。
☆朝食時間☆
館内のご案内に書いてありましたが、チェックインの際に一言お知らせいただければありがたいです。
☆自動販売機☆
各階で内容の違う自動販売機があったようですが、そのお知らせを宿泊約款内ではなくエレベーターの中などに貼ってあったら、もっと利用者が増えるのではないでしょうか。
実際に義母も「そんなに違ってたの?他の階に行ってみれば良かったわ」と言っていました。
☆スリッパ☆
もう少し安いものでも良いので、新しいものの方が使う人は気分が良いのかも知れません。
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また機会があったら、家族・友人と宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
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まぁきちさん0505様この度はご利用頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思っております。
【気になった点に対するご返信】
☆ホテル名☆
当館は1つの建物内に「ホテルハーヴェスト蓼科」「TOKYU harvesut Club蓼科アネックス」2つのホテルが入っており、入り口付近の看板等、連名で記載がございます。その他にも敷地内に他ホテルがあり、見づらい、わかりにくい等あったかもしれません。今後はご予約の段階でご案内出来る方法など考えていきたいと思います。
☆チェックアウト時間☆
予約確認メールへ記載が可能か確認したいと思います。また、チェックインの際にご案内の徹底致します。
☆自動販売機☆
掲載場所に関しましては検討したいと思います。只今自販機コーナーの扉にも掲載しておりますが、 サイズを大きくして掲載するなど検討したいと思います。
☆スリッパ☆
気持ちよくご利用いただけるよう検討していきたいと思います。
最後になりますが、またご利用いただけますようスタッフ一同協力して参ります。
まぁきちさん0505様のお越しをお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。