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ザ・プリンス軽井沢クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス軽井沢

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ザ・プリンス軽井沢のクチコミ･お客さまの声

総合評価

3.88
アンケート件数：284件

評価内訳

5点 101件
4点 85件
3点 21件
2点 4件
1点 5件

項目別の評価

サービス3.88
立地3.88
部屋3.88
設備・アメニティ3.75
風呂3.71
食事4.50

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのザ・プリンス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2016-10-11 11:58:48

ザ・プリンスのエグゼクティブで予約をしていました。ザ・プリンスなので、サービスもそれなりに期待していたのに、大誤算。
チェックイン時は30分位待たされるし、夕食のエンジョイチケットの割引がされず、チェックアウト時も割引がうまく入れられないという理由だけで30分位待たされ、挙げ句の果てにはクレジット決済をしたのに金額を間違えたから追加分をカードできらせてくれとチェックアウト後の電話。
いい加減にして欲しいと思った。
今までホテルでここまで酷いサービスだったことはないし、そのへんのビジネスホテルでももっとキチンとした対応なのに、びっくりした。
普通のプリンスの方がマシだったのか、それとも軽井沢のプリンス全体がこうなのか。
軽井沢旅行の最後でとっても不快な思いをして、本当に残念。

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