シーグランデ清水ステーションホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

シーグランデ清水ステーションホテル 2022年11月14日 14:28:37: この度は、ホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の状態、料金についてお気に召さなかったようで大変心苦しく思っております。
宿泊料金が、どうしても稼働状況により変動があることがございます。お部屋のリニューアルも少しずつ壁紙など修理箇所の修繕等、新型コロナウイルスの影響もある中ではありますが、予算を考えながら行っている状況です。
よりお客様に満足頂けるよう考えさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、機会がありましたら、ホテルシーグランデを宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 淹れたて Hot　Coffee無料プラン★～ビジネス・観光オススメプラン☆
ご利用のお部屋: 【和洋室3名様用　(禁喫対応可能)】

総合3

マニアどんぶりさんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

マニアどんぶりさん [50代/男性] 2022年09月13日 16:23:20

パーシャル富士山ビュー（ちゃんと見えました富士山）

部屋やユニットバスの古さは否めないが、きちんとメンテナンスされてきれいです。

【良かった】
受付がスムース。商店街至近。駅至近。コンビニ至近。部屋の清掃状態良好。
【残念】
朝食会場に行ったが誰もおらず声かけたら「おいてあるのがあなたのです」みたいな感じ。
テレビのリモコン故障寸前か？強く連打し反応。ＴＶは１４インチ。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

シーグランデ清水ステーションホテル 2022年09月14日 18:03:09: この度は、ホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

富士山側のプランのお部屋、富士山が見えましたのお声を頂き、安心致しました。

お部屋の清掃状態が良かった事、接客対応、立地等たくさんの優しいコメントをありがとうございます。とても、励みになります。

残念な点の朝食対応につきまして、反省しなくてはいけません。申し訳ございません。対応した者には、伝え、対応を改めます。
リモコン操作についてですが、早急にリモコンの不備が無いか電池交換など対応して参ります。
さらに、全室のテレビが、テレビ下デッキ本体に向かって操作すると反応が良かったりします。稀に、お部屋の電源（入室してすぐ壁にある差し込み口）の差し込み具合でお部屋の通電状態に影響があったりするかもしれません。少しでも気になる点があれば、フロントに何なりとお申し付けください。早急に対応させて頂きます。

もし、また清水へお越しになり、ご宿泊していただける機会がありましたら、シーグランデ清水ステーションホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【人気】富士山側のお部屋☆[和食の朝食付き]
ご利用のお部屋: 【【禁煙】富士山側シングル】

総合3

ツインルームに素泊まりで利用しました。
フロントの方は親切で感じがよかったです。

第２駐車場に案内されて車を停めましたが、かなり停めにくい作りになっていたので大きい車だと大変かも。ただ駐車場料金は800円で、他の周辺のビジホより安いです。

部屋は広かったですが、古いせいかコンセントが少なく、枕元には１つもなかったです。
客室は清掃されていましたが、ユニットバスにおそらく前の宿泊客のゴミが残っていました。
一人7,000円強の料金でしたが、もう少し安ければ相応かなと思いました。この金額だったらもう利用しないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

シーグランデ清水ステーションホテル 2022年09月14日 17:44:33: この度は、ホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロント対応について、素敵な感想を頂き大変嬉しい限りでございます。さらに、今後もお客様に気持ちよく、ご宿泊頂けるよう、スタッフ全員頑張ってまいります。

駐車場につきまして、第二駐車場が縦列となっており、第一が満車となるとそちらへご案内しております。少し停めにくいとの事でご迷惑おかけしました。

さらに、コンセントが少ないというご意見は、ご指摘があるように、改善していきたい部分であります。費用面などから、今後の参考と致します。
代わりに、といっては恐縮なのですが、現在は、延長コードの貸し出し対応といった形で、フロントにて行っております。

清掃状況に不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう、確認を徹底してまいります。
価格面でご満足いただけなかったとの事、残念な状況となってしまい、不甲斐なさでいっぱいです。
お客様がお泊りのツインルームは、平日になるとさらにお安く提供している日もございます。
また、ご利用頂ける機会を、お待ちしております。
今後ともシーグランデ清水ステーションホテルを宜しくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: Hot Coffee無料★★人気W特典プラン☆☆POLAカラハリアメニティプレゼント♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスツイン】

総合3

投稿者さんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月25日 17:43:25

5月23日に宿泊しました。
受付の女性の対応は、テキパキとしていてとても良かったです。
駅チカ、近くには飲食店、コンビニがありコスパも良かったのですが、一つだけ残念な点がありました。申し上げにくいのですが、トイレに少し便がこびり付いていました。
いくら清掃不要だからお得でも、
せめて水回りは、きちんと見て頂きたかったと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

シーグランデ清水ステーションホテル 2022年05月25日 18:05:25: いつも、ホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、対応した、スタッフも、大変喜んでおります。
客室清掃に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このような事のないよう、清掃スタッフ全員に、周知と、確認の徹底を行うよう致します。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また、清水にお越しになる際には、是非、ホテルシーグランデを、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【駐車代55％OFF 500円】ECOプラン☆清掃不要だからお得☆1泊のみも歓迎☆
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 20:16:58

なし

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

シーグランデ清水ステーションホテル 2022年05月25日 17:58:47: この度は、ホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、清水にお越しの際には、ホテルシーグランデを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【3名様でご利用可能トリプルルーム】◇34平米◇ マッサージチェア◇大理石調ユニットバス【禁煙】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】トリプルルーム】

総合3

投稿者さんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 20:17:47

商店街の中にあり、利用しやすいです。
部屋は年季が入った感じだが、清潔感はあった。
お風呂の温度調整が微妙でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

シーグランデ清水ステーションホテル 2021年12月24日 16:37:03: この度は、ホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔感など、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お風呂の温度調整に関しまして、ご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。設備上の問題など、今後の参考とさせて頂きます。
また、清水にお越しの際には、ホテルシーグランデを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【駐車代55％OFF 500円】ECOプラン☆清掃不要だからお得☆1泊のみも歓迎☆
ご利用のお部屋: 【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

青ちゃん１１７さんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

青ちゃん１１７さん [60代/女性] 2021年10月25日 08:26:48

年配の女性のスタッフの対応が今一でした。上から目線でものを言う、的な感じを受けました。
その他のスタッフの対応は良かったです。
エレベーターの動く時間が決まっていたり、遅くに帰って来た時電話をしないとエスカレーターが作動
しなかったりと、その辺が不便でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

シーグランデ清水ステーションホテル 2021年10月30日 17:44:06: この度は、ホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にて、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。対応した者には、注意をさせて頂きました。今後このような事がないよう、気をつけて参ります。

エレベーターの稼働制限により、ご不便おかけ致しました。
当館のフロントが2階の為、不審者防止の観点から、チェックアウトの時間帯や、お声かけ頂いた場合を除いて1階までの稼働を制限しております。
構造上の理由ではあるのですが、もう少しお客様に寄り添った対応を、今後、考えて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、清水にお越しになる機会がございましたら、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【駐車代55％OFF 500円】ECOプラン☆清掃不要だからお得☆1泊のみも歓迎☆
ご利用のお部屋: 【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

アルテ0101さんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

アルテ0101さん [50代/男性] 2021年03月01日 21:22:01

初めて清水に泊まりました！

コスパで選んだので、食事処は結構あるのですが、コロナ禍でやってる所とやって無い所が目立ちました。

ホテルオススメのお店に行きました。海鮮が鮮度抜群でした！
余りの美味しさに1人で5000円近く食べて飲んでました（笑）

コロナが落ち着いたら良いのではオススメですよ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年02月

シーグランデ清水ステーションホテル 2021年03月02日 19:23:16: この度は、ホテルシーグランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルオススメの飲食店、大変気に入っていただけたとの事で、お褒めの言葉を頂いた旨、店主にもお伝えさせて頂きます！
清水と言えば新鮮な海産物！
ホテルを出るとすぐにアーケード商店街へ出ることができますので、雨に濡れることなく飲食店を楽しむことが出来、
お客様には、大変立地が良い点に満足して頂いております。周辺飲食MAPもご用意がありますので、お気軽にフロントにお声かけ下さい。
また、コロナが落ち着きましたら、清水の美味しい地魚、地酒を堪能しにお越し下さい。
また、お越しの際には、是非、シーグランデもご利用頂けると幸いです。宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【駐車代500円(*‘∀‘)】連泊時タオル交換＆清掃無しだからお得なプラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 17:38:43

駅近でよかったです。チェックイン対応が若い方と年配の方がおりました。
若い方に話しかけていたのですが、横から話に割って入って話しかけられたので面食らいました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

シーグランデ清水ステーションホテル 2020年12月28日 16:15:41: この度はシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅が近く、駅からすぐアーケード街に入ってしまえば、雨に濡れることなく移動する事が出来ます。飲食店もアーケード街に多くありますし、歩いて30秒でコンビニにも行けるので、便利かと思われます。

チェックインの際には失礼な態度を致したこと、スタッフには注意しておきました。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【３密回避】12時までのんびりチェックアウト♪【※客室清掃無し】
ご利用のお部屋: 【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 14:44:06

9月20日宿泊しました。立地良くとても便利でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

シーグランデ清水ステーションホテル 2020年09月22日 14:53:04: この度はシーグランデをご利用頂き、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ホテルを出るとすぐにアーケード商店街となっており、雨に濡れる事なく飲食店を楽しめるので、ホテル周辺飲食店を利用する多くのお客様に、便利とのお声頂いております！
地魚、地酒の美味しいお店がたくさんありますので、また清水にお越しの際には是非ご利用下さいませ。よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【カップル向け】★ダブルベッドプラン♪10時チェックアウト（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブル】

総合3

投稿者さんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 17:19:39

チェックイン時のフロント対応では念入りな感染対策が行われていました。個人的にはちょっとやり過ぎな感じがしなくもありませんが‥。ホテルの真面目な姿勢が伝わってきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

シーグランデ清水ステーションホテル 2020年08月24日 19:08:11: この度はホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで多くの人が外出に危険さを感じている世の中で、お客様が安心してご宿泊頂けるよう出来る限りでの感染症対策を実施させて頂いております。
ロビーの換気、2ｍ間隔でのチェックイン手続きや、検温、チェックイン毎のペン消毒やソファ、エレベーター等定期的に消毒作業を行っております。

是非また清水へお越しの際はシーグランデをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【お客様に】今だけ(*’▽’)!!Summerキャンペーン☆【感謝祭】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 16:51:59

喫煙の部屋を予約、煙草の匂いが残っているのは致し方無いが、強烈なオヤジ臭さが残っていた。結構出張し、この手のホテルを使用するが、この匂いは初めてでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

シーグランデ清水ステーションホテル 2020年01月17日 12:28:17: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の匂いの件、大変ご迷惑をお掛けしました。
以後このような事がないよう、清掃スタッフ一同対応させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【平日限定】冬の観光、ビジネスを応援♪♪　リーズナブルプラン☆彡
ご利用のお部屋: 【【喫煙】富士山の見えるシングル】

総合3

1970ポチさんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

1970ポチさん [40代/男性] 2020年01月13日 14:12:07

工事中のフロアーはボンド臭かったです。フロアーを変更いただきましたが、規模は小さいながらも、そのフロアーも工事をしており、ボンド臭く嫌な感じがしました。せめて工事フロアーに宿泊者が到着する前に、工事は終了させた方がよいと思います。
立地は駅近で、アーケードの中にあり、非常に良いと思います。夕食を頂きましたが、料金相応の内容だと思います。食事を楽しみたいのなら、外食がいいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

シーグランデ清水ステーションホテル 2020年01月14日 16:34:31: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
工事の期間中はお客様にご迷惑かけてしまったことお詫び申し上げます。
アーケード街へホテルからすぐ出る事出来ますので、雨に濡れる事なく外食等不便ないかと思います。
夕食プランにつきましてはメニューの改善等料理長と相談させて頂きます。
ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上を目指していけるよう改善させていただきます。
寒い日が続いておりますので、体調崩されませぬよう、くれぐれもご自愛ください。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【連泊人気♪】シェフおまかせの夕食・朝食付き+グラス生ビール付きプラン【法人様歓迎】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

h@nzoさんのシーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ

h@nzoさん [50代/男性] 2019年08月23日 14:36:40

宿泊当日、チェックインの時間変更等、フロント対応は満足。アメニティが足りないと思ったので、フロントに連絡。持ってきたスタッフが「ここに置いたが確認したのか？」的に嫌味タラタラで去って行きました。まぁ、こちらの確認不足もあろうかと思うが、2つのものが一緒にないのであれば、そう置いてある等伝達の仕方もあろうかと思います。スタッフの教育も頑張ってください。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

シーグランデ清水ステーションホテル 2019年08月26日 10:01:17: この度はご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様に不快なな発言があった様で申し訳ございません。スタッフにも今一度お客様の目線に合わせた接客を心がけるように話し合っていきたいと思います。