この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。大浴場はチェックインのお時間15時から翌朝の22時まで夜通しでご利用いただけます。湯上りサービスとしてアイスと乳酸菌飲料のご用意がございますが、ご賞味いただけましたでしょうか。


最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　上田

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また全国にございますドーミーイングループをご利用頂いておりますこと重ねてお礼申し上げます。

私共スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様から頂きましたお言葉が励みになります。

しかしながら、夜鳴きそばの味につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当スタッフと情報共有致しまして改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご利用頂けます日を心よりお待ちしております。

フロント　小沢　

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びご宿泊頂いたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

エントランスについては朝食時間の営業中という事もあり殺虫剤を使う事も出来ませんでした。レストランが併設されている事からもお客様が不快に思われるのも最もでございます。今後はオープン前に周囲の環境チェックも徹底し、お客様が安心してお召し上がり頂ける環境づくりをして参ります。

当日の朝食については、チェックイン時に館内が混み合う事、また客室のテレビ画面から混雑状況を確認出来る事を案内して参りましたが、アナウンスが徹底されておらず、せっかくレストランにお越しになられたのですが、お部屋でお待ち頂く状況となってしまいました。今後は案内を徹底する事は勿論、食数に応じて営業時間の前倒し、延長を事前に設定し、お客様が望まれた時間にゆっくり召し上がって頂けるオペレーションを構築して参ります。

そんな中大浴場ではお寛ぎ頂けたご様子で、嬉しく思っております。

これからもお客様がご満足頂けるサービス・空間づくりをスタッフ一同、精進致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご意見を基により充実したサービスを提供して参ります。

ドーミーイン松本
支配人　秋元昌宏

この度はドーミーイン松本をご利用頂きましてありがとうございます。

テニスの試合に出場された際のご利用とのことでしたが、お寛ぎ頂けました様子が伺え、私共のサービスにつきまして多数のお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
大浴場は、15時から翌朝10時まで夜通し何度でもご利用頂けます。お時間や日によりましては、混雑する場合がございます。多少手狭に感じる部分があるかもしれませんが、お客様同士で譲りあってご利用お願い致します。もし追加でタオル類が必要でしたら、フロントにてお渡し可能でございますのでお申し付け下さいませ。
水風呂につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当館の水風呂には冷却装置が備わっておらず気温によって水温が変動する為、夏場は温度が高くなってしまうことがございます。何卒ご了承下さいませ。

ウェルカムサービスといたしましては、お部屋にはスイーツを大人1名様につき1個、レストラン会場には、りんごジュースとコーヒーをご用意させて頂いております。またコーヒーマシンの横には、製氷機がございます。りんごジュースは21時まで、コーヒーと製氷機は24時間ご利用頂くことが可能でございます。
朝ご用意しておりますコーヒーの味が薄く、度々ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。こちらのコーヒーは、コーヒーの粉を使用し、スタッフが朝食会場のレストランとは別でご利用頂くお客様へ向けて御用意しているものでございます。今後同じようなことが起きないよう、スタッフで共有致しまして改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

駐車場につきましては、1泊¥1000円にて先着順でご案内しておりますので予約は不要でございます。当館の駐車場はタワー式でございまして、係員が順次ご案内しております。もし満車になってしまった場合には、ホテル南側にございます深志パーキングが提携駐車場でございますので、そちらにお停め頂いております。深志パーキングご利用の際には、24時間のサービス券をお渡ししておりますので、お停め頂きました時間から翌日の同時間までの間出庫がなければ、追加の精算がなく市内観光頂けます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回ご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小沢

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の朝食につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
メニューは季節ごとに変えておりますので、また次回ご宿泊いただいた際はその変化もお楽しみいただければ幸いでございます。

しかしながら、お部屋の清掃に不備があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに共有するとともに、清掃後の最終点検も強化して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

文末にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

まだまだ至らぬ点はございますが、ご来館される全てのお客様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また松本にご来館の際には是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は松本駅から徒歩約5分に立地しております。
駅周辺の飲食店や観光スポットにもアクセスしやすくなっております。

当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

お部屋に関しましてはお客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。
ご予約いただいたお部屋以外にも、お広めなダブルルームなどのお部屋のタイプをご準備しておりますので、次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

毎晩21時30分～23時まで無料で提供している「夜鳴きそば」は、あっさりとした醤油ベースのラーメンでございます。
お夜食としてお召し上がりいただくのに丁度良い量と味付けでございますので、お気に召していただけたようで私どもも嬉しく存じます。

当館の大浴場は、濾過循環装置によりお湯の循環を行なっており、ご利用状況に応じて自動的にお湯が注ぎ足されるようなシステムを設けております。
温泉につきましても、自家源泉の天然温泉である為、日によって成分の濃さに変化が出る可能性もございますが、いずれも保健所などの審査を経て営業をしておりますので、安心してご利用くださいませ。

スタッフの接遇にもお褒めの言葉を頂きまして大変喜ばしく存じます。
次回お泊りにいらした際にもあたたかい笑顔でお出迎え致しますので、松本にまたお越しの際にはぜひ当館をお選び頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミを頂きましてありがとうございました。

フロント　金子

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿からゆっくりご滞在いただけた様子が伺え幸いでございます。
朝食はお蕎麦を追加でご注文いただきまして嬉しく存じます。ご当地の「そば」や「サーモンちらし」などをご準備しております。

ご不明な点等ございましたら、出来る限りお手伝いさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。折角数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、スタッフの確認不足によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。私の日々の指導不足であると深く猛省致しております。
今後このような接客ではなく、常にお客様に寄り添った接客を心掛けてサービスに従事して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、汚名返上の機会を頂きたく、松本にお越しの際は選択肢の一つに選んで頂けましたら幸いでございます。

ドーミーイン松本
支配人　秋元昌宏

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

加湿器付きの空気清浄機のご準備もございます。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

また、ご朝食内容につきまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にご納得いただけるようなご朝食を提供できるようメニューを考案して参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルへ足をお運びくださいませ。

当館自慢の大浴場もご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
大浴場の内湯が【弱アルカリ性低張性低温泉】でございます。
疲労回復や冷え性、筋肉痛など効能がございます。
手足を伸ばして、ゆっくりお休みいただけます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

湯上りアイスのサービスでございますが、私共のホテルでは4種類の中からお好きな種類をお1人さま1本ずつお召し上がりいただいております。


夜鳴きそばにつきましては、1階レストランアイランドレストラン会場にて21時半から23時まで営業を行っております。お部屋にお持ち帰りご希望のお客様には、「ご麺なさい」というカップラーメンをお渡ししておりますのでご賞味下さいませ。

文末になりましたが、お忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　上田

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーイングループをご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは松本駅から徒歩約5分の場所にございまして、お近くには飲食店が多数ございます。ご朝食ではご当地メニューの信州そばや信州サーモンちらしのご用意がございます。

しかしながらご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋着の件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。清掃・フロントスタッフともに情報共有致しまして、改善に努めて参ります。館内着の他にも貸出品をご用意しておりますので、また何かございましたらフロントまでお声掛けいただければと存じます。

文末にはなりましたが、お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　上田

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅から徒歩5分程に立地しております。
まつもと市民芸術館や、観光スポット、飲食店様にアクセスがよく観光の拠点として、当館をご利用いただければ幸いでございます。

当館自慢の大浴場、ご朝食をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
ご朝食はご当地の蕎麦や信州サーモンをスタッフが心を込めて提供しております。

松本にお越しの際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は松本駅から徒歩約5分の場所にございまして、近隣には飲食店等が多くございます。
当ホテルは繁華街の中心に位置しておりまして、その為眺望に関しましてはお部屋によって異なってまいります。
また、お部屋に関してのリクエストがございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、事前にご連絡頂ければ幸いでございます。
私共はチェックアウト後のみではなくチェックイン前もお荷物のお預かりがかのうでございますので、身軽な状態で松本市内の散策をお楽しみ頂けます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　上田

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当館でご用意しております御朝食は信州で取れた食材をふんだんに使用しております。またお蕎麦以外にもご当地ならではの逸品など、様々なメニューをご提供致しております。

夜鳴きそば、ご入浴後のアイスのサービスにもご満足していただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

今後もお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同日々精進して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共のご提供しておりますサービスにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
夜鳴きそばは毎日21時30分より23時までご利用頂くことができます。カウンターにて番号札をお渡ししておりますので、スタッフまでお声がけ下さいませ。また、通常サイズと合わせまして大盛りサイズもご用意しておりますので、次の機会にご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント小沢

この度もドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場では高温サウナにご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
サウナブームでご利用されるお客様も増えておりますので皆様に安心してご利用頂けるよう努めて参ります。

お客様からお褒めの言葉を頂く事が出来まして大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同日々精進して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、水回りの段差につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、心苦しく思っております。快適にお過ごし頂ける様に、居住空間を最大限広くしたいと考え、天井までの高さを調整いたしました結果、段差ができてしまいました。お客様が、お怪我などされませんよう、私どもも出来る限りの注意をして参りたいと思っております。どうかご理解頂けます様お願い申し上げます。
これからも、お客様が快適に、また安心してご利用いただけるように、日々精進してまいりますので、機会がございましたら、当館をご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。

フロント　深井

この度もドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

当館は松本駅から5分程に立地しておりまして、飲食店様、バスターミナルも近くにございますので
様々観光スポットにアクセスしやすいかと存じます。

当館自慢のをお褒めいただきありがとうございます。
大浴場は15時から翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。
サウナのみ安全のため深夜1時から5時の間は休止致します。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント菅沼