この度はホテルドーミーイン松本にご宿泊くださり誠にありがとうございました。二度目のご利用感謝致します。
お部屋でも温泉でも十分お寛ぎ頂けましたでしょうか。当ホテルはビジネスホテルではありますがプラスアルファのおもてなしが何かできないかと常に試行錯誤しております。温泉もその一つでございまして一日のお仕事のお疲れを天然温泉で癒して頂ければと思います。
夜食の夜鳴きそばも大変ご好評頂いております。午後９時半から１時間の限定でございますが、お召し上がり頂ければ嬉しく思います。
上高地へのご観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。今週始めの冷え込みのため信州の標高の高い所は冬景色でございます。また機会がございましたらいろいろな季節の信州を楽しみにお越しくださればと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　奥田

この度はホテルドーミーイン松本にご宿泊くださり誠にありがとうございました。また日頃よりのドーミーチェーンのご利用にも感謝致します。
温泉はご堪能頂けましたでしょうか。一日の観光のお疲れを癒して頂けておれば幸いでございます。
松本観光はお楽しみ頂けましたか。ご投稿の通り当ホテルは松本駅まで３～４分、国宝松本城へは１５分、博物館や美術館へも徒歩圏内とビジネスのみならずレジャーの拠点にもお使い頂ければと思っております。
館内の設備に関しましてもお褒め頂き嬉しく思います。皆様に安心してご利用頂けますようこれからも努力し、常にお選び頂けるホテルを目指し頑張りたいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　奥田

いつもドーミーイン松本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
特に大浴場がお気に入りのご様子で、大変嬉しく思います。
出張の疲労など、じっくり癒してくださいませ。

ところで、客室の窓の外のネオンが明るかったとのことで、安眠を妨げてしまいまして申し訳ございませんでした。街中のホテルでございますので、周りのビルの看板なども多くございます。
遮光カーテンをご用意してはおりますが、隙間から漏れる明かりも気になるかと思います。

もしネオンで眠れないときや、音が気にる時などはいつでもフロントにご一報下さい。
できる限りの善処をさせて頂きたく、フロントスタッフは深夜でも待機しておりますのでご安心下さいませ。

これからもお客様お一人お一人のお気持ちにお応えできる柔軟なホテルになりたく、努力して参ります。
次回の御来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさん頂きましたのに、清掃が行き届いておらず、さらに大浴場の電気が点いていない等の不手際、大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするホテルとしてあってはならない事でございます。二度と同じ過ちを繰り返さないようにスタッフ一同気を引き締めて参ります。
まだまだ未熟な私どもが少しずつでも成長しているとお認めいただけるように、日々精進して参る所存でございます。
温かいお言葉を頂きましたお気持ちにお応えできるよう頑張って参ります。
次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
温泉では快適にご入浴いただけたようで、何よりでございます。
朝の替り湯は木曜日から日曜日となっております。そのほかの曜日には檜湯をご用意してお待ちしております。

是非季節ごとに変わる朝の果実湯に足をお運び下さいませ。

また、客室のレイアウトなどもお気に召したご様子で嬉しく思います。
入口や水周りとベッドルームを扉で分ける事によってよりプライベートな空間でお寛ぎいただけるようにと設計いたしました。
どうぞ、心からリラックスしてお休み下さいませ。

これからもお客様に安心してご利用いただけるように努力を重ねてまいります。
又の機会の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
天然温泉につられて、、、とのお言葉大変うれしく思います。
最上階の大浴場で日々の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
ところで、喫煙フロアではご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。１０月２２日より禁煙フロアが増えますので、どうぞご利用下さいませ。
今後も禁煙のお客様もまた愛煙家のお客様もどちらも快適にお過ごしいただけるホテル作りを考えて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非御来館いただきたく次回お会いできます日を楽しみにしております。
ご投稿有難うございました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にお泊まり頂き誠にありがとうございます。

ドーミーインをご愛顧頂き大変うれしく思います。場所によりご朝食の内容や雰囲気が違いますので、機会がございましたら是非お泊まり頂けたら…と思います。

ご朝食はいかがでしたでしょうか？お腹いっぱいお召し上がりいただけましたか？
温かいお食事をお好きな物をお好きなだけお召しあがり頂けましたら何よりでございます。

これからもお客様にゆっくりとわが家のようにお寛ぎ頂けるよう努めてまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またお会いできますのを楽しみにお待ちしております。

フロント　千葉

いつもドーミーイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご自宅にいらっしゃるように当ホテルでもお寛ぎ頂けましたでしょうか？

天然温泉梓の湯では、季節に合わせた果実を露天風呂に浮かべる「朝の果実湯」というものを行なっております。季節によって替わりますので次回いらっしゃる際にはまた違う果実湯をお楽しみ頂けるかもしれません。

秋も深まり、紅葉の良い季節となってまいりました。またお越し頂く機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

フロント　千葉

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
多くの点でご満足いただきましたのに、そのお気持ちを台無しにしてしまいましたこと、本当に申し訳なく思います。
ご指摘の通り、【梓の湯】は源泉の湯量の問題から循環ろ過式でございます。週末など多くのお客様で混み合った直後などはお湯をろ過するのに時間がかかる事も確かでございます。
いつご利用いただいても清潔で快適にご入浴いただけるように、知恵を絞って改善策を模索してまいります。（例えば、お湯の汚れがひどいときは、加水をして一時的に掛け流しにする。その場合は温泉成分が薄くなります）
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後のホテル作りに生かして参る所存でございます。
もしお許しいただき、またお近くにお越しの機会がございましたら、再度の御来館を切にお願い申し上げます。
この度は大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お仕事で全国各地のドーミーインをご利用いただいているようで、大変うれしく思います。
ドーミーイン自慢の大浴場がお目当てとの事でございますが、松本の【梓の湯】はいかがでしたでしょうか？
女性のお客様にも安心してご入浴いただけるように、セキュリティーを強化し、また備え付けのアメニティー類も使い心地の良いものをご用意いたしました。
どうぞ心身ともにリラックスしていただけましたら幸いでございます。
これからも女性の立場からよりお喜びいただけるサービスを考えて参りたいと思います。
次回の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
前回に続き当ホテルをお選び頂けました事、本当にうれしく思います。
今回はベッドがクイーンサイズのお部屋をご用意させて頂きました。
お喜びいただけましたようで、何よりでございます。
お部屋タイプによって窓からの景色やお部屋内のレイアウトが変わりますので、どうぞお好みのお部屋を見つけていただきたく思います。
ところで、空気清浄機の貸出が無くご不便をお掛けいたしました。
各部屋のエアコンにか空気清浄機の機能がございますので、こちらをご利用いただけたらと思います。お客様へのご案内に関して見直して改善して参ります。
なにか困った事や、質問などどんな事でもまずはフロントまでお問い合わせいただけましたら、できる限りの対応をさせて頂きます。
２４時間遠慮なくお尋ね下さいませ。
また松本にお越しの際には、再度御来館いただけますようお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご家族でのご利用で、一同大変うれしく思っております。
急遽人数の変更など、私どもでできる限りは対応いたしますので、遠慮なさらずに何なりとお申し付けくださいませ。何よりお客様に心からお喜びいただけましたら幸せでございます。
ところで、朝食キャンペーンのご案内が不確かだったようで申し訳ございませんでした。
今後はよりわかりやすくご案内できるように改善いたします。
何かご不明な点はお電話などでもきちんとお応えいたしますので、是非お問い合わせいただきたく思います。
これからもお客様が本当に望む事に的確にお応えできるように勉強して参ります。
次回はお子様の成長に合わせてお部屋タイプをご案内させて頂きますので、ご相談下さいませ。
それでは又の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
系列ホテルもご利用頂き、大変うれしく思います。
温泉に関しましては、ドーミーイン松本では最上階９階にご用意いたしました。
街中ではございますが少しでも、山の景色などお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またフロントから遠い分、セキュリティーは強化しておりますので、どうぞご安心下さいませ。
ところで、お部屋の目覚まし時計が遅れていたとの事。大変申し訳ございませんでした。
その後のご予定に影響はございませんでしたでしょうか？
以後このような事のないように、清掃時に必ず確認いたします。
また、ロビーでは落ち着いてお連れ様をお待ちいただく事が出来ず、心苦しく思っております。
ご指摘の通り、朝食会場をしても開放しておりますが、新聞を読んだり、お待ち合わせの場所としてもご利用いただけます。
私どももお客様のお気持ちを察し、そっとお声掛けする心配りが出来るよう精進致します。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力して参ります。
お客様の旅先のドーミーインが又の御来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
最上階の天然温泉では、疲れを癒して頂けましたでしょうか？
最近では朝晩とても冷え込むようになって参りましたので、湯冷めされませんように芯まで温まっていただきたく思います。
お部屋のレイアウトなど、お気に召したようで何よりでございます。
バス・トイレ一体型のユニットバスでは、シャワーの水がトイレにかかってしまったりと、少々不便な点もございます。
お客様により快適にご利用いただけるよう、今後も様々な点に注意を配って参りたいと思います。
またお近くにお越しの際の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきましてまことに有難うございました。
お寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
フロントスタッフは、お客様に心から安心してお過ごしいただけますように、常に笑顔を真心でお迎えいたしますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。
ところで、ナイロンタオルのご用意が無くご不便をお掛けいたしました。
女性用アメニティーの中にはナイロンタオルを、、、男性用アメニティーにはへちまをご用意しております。
どちらも５００円で販売しております。
お客様にお選びいただけるように、フロントなどに解りやすくご案内させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
又の機会の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　　内藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりと体を伸ばして寛げる天然温泉の大浴場は、多くのお客様にお喜びいただいております。だいぶ冷え込む季節となって参りました。
また温泉につかりにお越しいただけたら嬉しく思います。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　小川

この度は、ドーミーイン松本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ＶＯＤを楽しんでいただいたことうれしく思います。
ＶＯＤ無料プランは継続中ですのでまたのお越しをお待ちしております。

支配人　鈴木

この度は、ドーミーイン松本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
２泊目の朝食券の渡し忘れはフロントスタッフのミスです。大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましてはご満足いただきありがとうございました。
部屋のベッドはシモンズ社製です。快適におくつろぎいただきましたことうれしく思います。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　支配人　鈴木

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたましたこと大変嬉しく思います。これからもお客様皆様に、ドーミーイン松本にまた泊りたいとおっしゃっていただけるように、努めていきたいと思います。秋の信州もおすすめでございます。またお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　小川

この度はホテルドーミーイン松本にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
急な出張との事でございましたがお部屋がご用意できほっと致しました。
目覚まし時計の時間が１時間遅れていました事大変心苦しく思います。お仕事に差し支えはございませんでしたか。本当に申し訳なく思います。今後は清掃の際に必ず時計の時間も点検し、改善を図ります。
天然温泉【梓の湯】やサービス面をお褒め頂き嬉しく思います。これからも皆様に十分ご納得頂けますサービスを目指し日々努力を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお持ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　奥田