「設備、立地、サービス」満足とのご感想ありがとうございます。日常を忘れリラックスできたとのことでうれしく思います。

お客様の声評価があまりにも高く、私、スタッフ恐縮しております。。

一日二組限定の宿。フロントもあるわけではなく、客室で受付を行います。
ホテルのような過ごし方は飽きてきてそろそろ違った過ごし方を♪なんて思っている方には良いのかなと思います。

フクギテラスのコンセプトは、「暮らすように過ごす」キッチンや家電設備を充実させた宿なのです。

鍵の受け渡しが終わった後は、まるで自分の別荘かのような過ごし方♪

お客様の声から改善を重ねて設備、サービスを充実させてきました。現在も努力をしております。

ＢＢＱの件、なかなか火をつけることができなかったのですね。どのような説明、資料が良いか考えていきますね。

シュノーケリングや子供のビーチサンダルのご希望は、今までもいただいたことあるのですが、
安全面を考え、設置しない方向となりました。申し訳ございません。

実は、備瀬フクギ並木内にはダイビングショップ、シュノーケリング、船釣り体験を行っているショップが４軒もあるのです。

ショップの中には、シュノーケリングセットや子供用のマリンシューズのレンタルをしているところもあり充実しているのです。有料ではありますが、適切な使用法の説明、器具がしっかりメンテナンスされている面も考えるとプロからレンタルされたほうが安心です。
お子様の履物も足に合ったサイズでなければ怪我をしてしまいます。（実は、私の娘、借りたサンダルで走って転んで骨折したのです。。今も腕にギプス中。。）

マリンショップのご案内も客室にご用意できるようにします。

小アリの件も申し訳ございません。Ｈ様がチェックアウトされた後、すぐに専門の業者を呼び改善に向けて取り組んでいます。
どうやら、台風の発生等（気圧の変化）でアリが中へ入ってきてしまったようです。

予防も行いながら、根本的な解決も進めていきます。大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご宿泊ありがとうございました♪

フクギテラス（本店）
フクギリゾートRuruma（2号店）
代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。
ご感想もありがとうございます！

タオルはいつも多めにご用意しているんです。

ガス乾燥機は、本当短時間で乾きますよね！電気のタイプは時間がかかってしまうので、ガスのタイプをいれました。

コーヒーはネスプレッソを5杯分無料でご用意しています。

ご宿泊いただいたお客様にフクギテラスには、ネスプレッソがあうと思いますよ。と教えていただき設置することになりました。

とても好評で入れてよかったなと思っています。

これからもお客様の声を大切に日々進化の努力をしていきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております♪

フクギテラス（本店）
フクギリゾートRuruma（2号店）
代表　金城真紀子

「もう想像以上のお宿に感激です！！」「このまま住みたい！」

とてもとてもうれしいお言葉です(*^_^*)ありがとうございます♪

今年は、9月まで台風沖縄本島へなかったため、今年はこないだろうなと思っていたのに。。
まさかの台風。。

お客様が安心して過ごせるように台風時は管理棟に常駐しています。

お部屋でお子様が退屈されないようにおもちゃの貸出をさせていただきました。
お菓子も少しでも沖縄を感じていただければと思いまして。

台風が過ぎた後も2日間沖縄へ滞在とのことでしたので少しホッとしました。
沖縄らしさを満喫してもらえればと思っていましたので！！

Y様お気遣いもありがとうございます。大きなお腹をした妊婦の私が対応をしたため驚かれたことだと思います。私自身が２児の母（もうすぐ３児の母ですが。。）お子様連れにやさしい宿を目指し、ミキハウス子育て総研（株）ウェルカムベビーの宿の認定も取得しました。

これからもお客様の声を大切に進化の努力をしていきます。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

フクギテラス（本店）
フクギリゾートRuruma（2号店）
代表　金城真紀子

沖縄の数多くある宿の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます。

お客様の声の評価、高いので私もスタッフも最初の頃はとてもプレッシャーに感じていました。
ホテルとは違い、「キッチン、家電の充実した庭付き一軒家、素泊まりの宿」
どのようにお伝えしたらいいのだろう。。ご宿泊のお客様の声から改善を重ねてきました。
現在も進化の努力を続けています(*^_^*)

洗濯機、ガス乾燥機は、設計段階から絶対に設置すると決めていました。旅行から帰ったあとの洗濯物の山は大変です。
旅先で気軽に終えてしまえば、本当に楽ですよね！！
リゾートホテルにそろそろ飽きてきた「暮らすように過ごす」そんな環境に共感いただいたお客様に高評価いただいているの
だと思います。

スタッフから「色々な海へ行きましたが、ここの海が一番きれいでした」というお言葉をいただいたと聞いております。
とてもうれしいです。

私も海外旅行へあちこち行きましたが、ハワイやバリ島の海を見ても「ココの海の美しさは負けてないぞー」なんて心で思っていましたから♪


またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

フクギテラス（本店）
フクギリゾートRuruma（2号店）
代表　金城真紀子

2棟貸切のご宿泊ありがとうございました(*^_^*)
三世代旅行たのしめたようでうれしく思います！！

そうですね。「暮らすように過ごす」がコンセプトですので、スタッフが前面にでてくることはないですね♪

ご旅行の計画をたてやすいように事前に周辺飲食店情報のご案内に力をいれています。

チェックイン時もお部屋のご説明だけでなく、お子様の年齢にあわせたベビーグッズをご用意したり、再度周辺の飲食店情報のご案内をさせていただいています。

赤ちゃんとの旅行は不安も多いものですよね。フクギテラスは、美ら海水族館、海も近いですし、移動の体力消耗も少ないです。
キッチン、洗濯機、ガス乾燥機、家電の充実は、荷物も少なくてすみますし、離乳食をあたためるのもいつでも
できるためご自宅と変わらず過ごせます。

赤ちゃんの時、幼児の時、小学生の時、同じものをみてもお子様の反応も変わりますので楽しいですよ♪
赤ちゃんの時水族館に行ってもあまり反応がなかったのが、幼児になるとイルカにバイバイしてみたり。
小学生になると、備瀬崎でお魚観察に夢中になったりしますから♪

また是非沖縄へ♪フクギテラス＆フクギリゾートRurumaへ♪
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

フクギテラス（本店）
フクギリゾートRuruma（2号店）
代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

今年は家族が増えてのご宿泊♪スタッフから聞いておりました(*^_^*)

「とにかくすべてが最高」うれしいお言葉にますますがんばらなきゃ！！とやる気が湧いてきます！

周辺飲食店も以前より増えてきましたので、引き続きブログやFacebookでご紹介いたします。

皆様、2度目、3度目の宿泊は、泊数が増えていくんですよ♪
お子様の成長によって遊び方も変わってきますからね。色々と挑戦してみたくなるようです。
また、自宅と変わらず過ごせる点は、お子様に負担が少ないようです。

私自身2児の母です。フクギテラス建築中は妊婦、オープン3ヶ月後に出産したのです。子育てしながらの施設運営でしたので、ママ目線の宿となっています。この備品もあった方が便利と貸出のベビーグッズが増えていきました！

これからもお客様の声を大切に日々進化の努力をいたします。

また来年のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしています。

ご感想ありがとうございました！！

フクギテラス (本店)
フクギリゾートＲｕｒｕｍａ(2号店)
代表 金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

チェックイン前でもお部屋のご用意ができていましたらご案内するようにしてます。
是非、滞在を満喫して欲しいと思っておりますから♪

「とっても素敵なお部屋でした。」うれしいお言葉です！！
フクギテラスは海から近い宿ですので、庭に砂を落とせるシャワーをご用意しています。
あるのとないのでは、過ごしやすさが違います。

大人2名、小学生1名、幼児1名のご宿泊でしたので、セミダブルベッド2台以外に、シングルの厚手のマットをご用意させていただきました。実は、今年の6月に新しくエアコンを設置し、ベッドで寝ている方に直接風があたって寒くないように改善を行ったばかりだったのです。

そうですね。今回設置したマットの場所は、エアコンの風が直接当たらない場所です。
4名様で利用のご宿泊の場合、エアコンの真下にも設置を行うことがあるので、チェックイン時にお声掛けするとで改善できたのではないかと
思い反省しております。

備瀬崎も楽しまれたのですね♪色鮮やかなお魚は何度見てもあきません！
感動ですよね♪

2号店のフクギリゾートＲｕｒｕｍａは、セミダブルベッド2台以外にシングルのベッドもご用意できます。備瀬崎も歩いて1分のため、こちらもおすすめです。

接客・清掃は、フクギテラスのスタッフが行い、もちろん設備に洗濯機、ガス乾燥機もあり、備品も同じように揃えています♪

また是非、フクギテラス＆フクギリゾートＲｕｒｕｍａへ♪
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

フクギテラス (本店)
フクギリゾートＲｕｒｕｍａ(2号店)
代表 金城真紀子

沖縄の数多くある宿の中から、フクギテラスを選んでいただきありがとうございます！

ご宿泊のお部屋はブーゲンビレア・スイート67平米。リビングは２０畳以上。

猫足バスタブのあるバスルームと半露天のジェットバス付のバスルームが２つあり、贅沢なつくりになっています。

夏は海水浴から戻ってきても使えますし、冬は露天風呂感覚♪

ハイビスカス・デラックス客室が43平米、カップルや添い寝のお子様連れの核家族向け。

2号店フクギリゾートＲｕｒｕｍａが59平米ですから、ブーゲンビレア・スイートが一番広くリゾート感たっぷりで贅沢なつくりなのです。

お子様も喜んでいただいたようででうれしいです！！

9月の沖縄はまだまだ海水浴が楽しめるシーズン、暑さが続きます。
スタッフも体調に気をつけ笑顔でがんばります♪

お客様の声は私もスタッフもやる気の源となります！
ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

フクギテラス (本店)
フクギリゾートＲｕｒｕｍａ(2号店)
代表 金城真紀子

「予想以上のお宿でした。」うれしいお言葉ありがとうございます。

フクギ並木は沖縄の原風景。なんだかタイムスリップしたような感覚になりますよね。
備瀬の海は散歩も気持ち良いですよね。

お食事処ちゃんや～さんは、歩いて行ける距離ですし、美味しいし♪琉球古民家での食事というロケーションも気に入りお客様にご紹介しているのです。

ガス乾燥機は、すぐに乾くので便利ですよね。フクギテラス設計段階から、絶対にガス乾燥機を入れると決めていたのです。私は、旅行から帰ってきてからのたくさんの洗濯が苦痛なので、旅先ですませちゃうタイプなのです。
でもホテルのコインランドリーは待ち時間があるのでそれももったいないな～。しかも使いたいときに使えない場合も。。
なので、お客様が好きな時に自由に使えるようにそれぞれのお部屋に1台ずついれました。
お部屋でくつろいている間に洗濯、乾燥まで気軽にできちゃいます！！

備瀬崎でお魚観察も楽しまれたのですね。備瀬崎にマリンシューズをレンタルしてくれるショップがあるのです。
ご紹介できればよかったなと反省。

客室のクロックス風のサンダルは、冬にご宿泊のお客様が庭にでるのにわざわざ靴に履きかえるが大変とのことでしたので客室にご用意するようになったのです。冬はビーチサンダル持ってくる方はほとんどいないので。
海用ではないのでお怪我なく良かったです。

2号店のフクギリゾートＲｕｒｕｍａは、備瀬崎に近く便利なためリピーターのお客様のご宿泊が多いです♪
接客・清掃もフクギテラスのスタッフが行っています。もちろん設備に洗濯機、ガス乾燥機もあり、備品も同じように揃えています♪

また是非、フクギテラス＆フクギリゾートＲｕｒｕｍａへ♪

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

フクギテラス (本店)
フクギリゾートＲｕｒｕｍａ(2号店)
代表 金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

毎年沖縄へいらしているのですね！
「最高に満喫できました」うれしいお言葉です！！

レンタサイクル便利ですよね！私も子供達とよく利用します。海岸沿いは眺めも良いし、よいサイクリングコースですよね。

備瀬崎のシュノーケルは夢中になりますよね。色鮮やかなお魚たち♪何度見てもあきません！

ちゃんや～さんも美味しいし、名護市のフレッシュミートがなはのお肉も美味しいですよね！！

引き続き、ブログやＦａｃｅｂｏｏｋで周辺情報をご紹介していきますのでよろしければご覧ください。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご感想ありがとうございました。

フクギテラス (本店)
フクギリゾートＲｕｒｕｍａ(2号店)
代表 金城真紀子

いつもご利用ありがとうございます！！

フクギテラスは食事のない宿なので近くて美味しい飲食店のリサーチに力を入れています。
ブログやFacebookで引き続きご紹介しますね♪

気軽に洗濯、乾燥できる点はお客様から大好評です。フクギテラスにある設備で1番人気ですから！
せっかくの沖縄旅行、海を満喫したいですよね。着替えの服を気にせず何度でも海に行けるようにと思いまして。

旅行中に全部洗濯を終えて帰ってから楽々♪そんなお客様も多いです。

「秘密基地」うれしいです。あまり人気が出ると予約がとれなくなっちゃいますというお客様
よくいらっしゃいます。去年、2号店も作ってください。なんて声もありましたが、今年3月縁があり
「2号店フクギリゾートＲｕｒｕｍａ」実現しました。こちらも備品をフクギテラスと同じように
そろえています(*^_^*)

シーサーお褒めいただきありがとうございます。フクギテラス建築中、シーサーをさがしていたのですが
気に入ったものが見つからず。。去年制作依頼して今年の6月に設置することができました。
1年待ちましたよ～。とても気に入っています♪備瀬在住の作家さんが作ってくれたのですよ。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城　真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

最終チェックインが17時となるためお電話のご説明でしたが、丁寧な対応とコメントいただき
うれしく思います。
長旅でお疲れだと思いましたので、分かりやすく、簡潔になるよう心がけました。

海で遊んで、フクギ並木を散策、近くの飲食店、カフェでの食事。旅を楽しまれた様子がうかびます。

「子連れでも何一つ苦のない最高のバケーション」うれしくて私もスタッフもさらにやる気が
湧いてきました！！

このままここで暮したい。皆様よくおっしゃいます(*^_^*)

ご宿泊のお子様達も楽しさのあまり、かえりたくなーい！という声も♪

フクギテラスのブーゲンビレア・スイート、2号店のフクギリゾートＲｕｒｕｍａのご宿泊ありがとうございました！

フクギテラスはリゾート感たっぷりのコテージ！Rurumaは、新築一軒家という感じではなかったでしょうか。

どちらもミキハウス子育て総研認定「ウェルカムベビーのお宿」なのでお子様連れでも安心して過ごせるように備品をそろえています。私自身、2児の母のためママ目線の宿にしたかったのです♪

これからもお客様の声を大切に日々進化の努力をしていきます。

また是非沖縄へ♪フクギテラスへ♪

スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

沖縄の数多くある宿の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます(*^_^*)

私自身2児の母のためママ目線の宿となります！！（ちなみに3人目がお腹の中にいます）

子連れですと荷物もいっぱい、洋服も汚すのあっという間ですよね。
気軽に洗濯、乾燥できるように洗濯機とガス乾燥機をお部屋に設置しました。

お子様用の室内スリッパもご用意しています。

並木道は蚊がいます。。。念のためにと虫よけスプレーもご用意いたしました。

空港から2時間半。沖縄美ら海水族館観光や沖縄北部の観光拠点には良い立地かと思います。

お子様も「沖縄の家」と気にいっていただいたようでうれしいです！！
楽しすぎて、帰りたくなーい！というお子様もいますよ♪

Ｔ様の別荘感覚で♪
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

備瀬崎でシュノーケルをたのしまれたのですね！！

色鮮やかなお魚に感動ですよね！！
今日は天気も良く、泳ぎたくなってきました～
沖縄、こんなに天気の良い日が続いているので梅雨明けももうすぐかなと思っています。

客室の設備は、あわただしい旅ではなくのんびり過ごしてほしいなという想いでそろえています。

「快適」との声うれしいです。

これからもお客様の声を大切に進化の努力をしていきます。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております♪

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

せっかくの沖縄旅行ですから、青い空、青い海を満喫してほしい！！と願っているのですが、雨だとお客様楽しめたかしら。。と気になってしまいます。

沖縄美ら海水族館は雨でも十分に楽しめますが、フクギ並木の散策はやはり晴れないと楽しめないですよね。

「自分の家のようにくつろげました。」のお言葉にうれしいです！

家電の充実は、家みたいですよね♪

次回は、晴れを願い、てるてる坊主を作ってスタッフ一同お待ちしています♪

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

チェックインの日は雨で残念に思っておりましたが、翌日は晴れてお散歩もできたとのことで良かったです！！

コーヒーもお褒めいただきありがとうございます。
ネスプレッソコーヒーはお客様からとても好評です♪

チェックアウトの時は、色々お話できて楽しかったです♪

仲良し三姉妹とても素敵だなと思いました(*^_^*)

私も妹がいるのですが子育てがひと段落したら姉妹だけで旅行するのもいいなと憧れてしまいました！

次回は是非連泊で♪
備瀬にはまだまだたくさんの魅力がありますよ(*^_^*)

スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

ここに住みたい！！　最高のお言葉です！！

スタッフも私（オーナー金城）も励みとなります！！

設備もオープン当初はここまで充実していたわけではないのです。

お客様の声から改善を重ねて現在のフクギテラスが出来上がりました。

な・ん・と！！驚きです！楽天トラベルのお客様が泊まって良かったランキングで

「沖縄エリア　設備・アメニティ部門　1位」

になりました！！全国では5位です！！

一日二組限定の小さな宿がランキング入りするなんて。。。

実は、設備でダントツ人気は「ガス乾燥機」なんですよ♪

これもご宿泊いただいたお客様の声のおかげです(*^_^*)

ご宿泊いただいたお客様に「一日二組限定なので予約が取れません。2号店を～」なんてお声もいただいておりました。
私も全く考えていなかったのですが、縁があり、2号店フクギリゾートＲｕｒｕｍａを2013年3月にオープンいたしました。
フクギテラスから少し離れていますが、同じ備瀬の中、備瀬崎の近くにあり、フクギテラス同様の設備を整えています。

これからもお客様の声を大切に進化の努力をしていきます！！

お食事処ちゃんや～さんも美味しいですよね♪
周辺飲食店も私の美味しいと思ったところをご紹介しています。

せっかくの旅、最高の滞在となるようご旅行計画のお手伝いしています(*^_^*)

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました♪♪

すべてとても良かったとのお言葉うれしいです！！

食事付のプランですが、お客様が当日近くのお食事処を予約取れずにがっかりされる
様子を見て私たちに何かできないかと考え、生まれたプランなのです！！

徒歩で行ける人気の島豚アグーの陶板焼きのお食事処と提携して宿泊プランをつくりました。

こちらの飲食店は完全予約制。当日の予約はほとんど取れません。。。

Ｍ様も当日予約のご希望で、問い合わせてみましたが、予約がとれず大変申し訳なく思っておりました。

都会では、飲食店もたくさんあり困ることはありませんが、沖縄本島北部は海も美しく、緑豊かな場所。
そう、田舎なのです。人気店は当日予約を取ろうとしても、もちろん予約でいっぱい。。。


「せっかくのご旅行、美味しいお店へ行ってほしい！！」

ということで、周辺情報のメールもお送りしています。もちろん、私の美味しいと思った飲食店しかご紹介していません(*^_^*)

1泊～2泊のお客様は、昼食、夕食はほとんど外食されます。
朝食は、事前にフルーツやパンなどを購入されてお部屋でゆっくりとられる方が多いです。

ご用意しているネスプレッソのコーヒーはお客様の声から設置したのです♪

キッチンについては、3連泊以上のお客様や、庭でＢＢＱをされる方、朝ごはんに卵やベーコンを焼く程度の利用が多いようです。

ときどき、沖縄料理に挑戦したよ～とおっしゃるお客様もいらっしゃいますが、ごくまれです。
私達も驚いちゃうぐらいですから！！

Ｍ様からいだだいたお声が次に宿泊されるお客様の大変参考になると思います。

私達もお客様が“ご旅行前に”「計画」を立てやすいようお手伝いしていきます！！

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。
スタッフもご感想にとても喜んでおります！！
お客様の声はフクギテラスをつくって良かった！！この仕事をしていて良かったと
感じる瞬間です(*^_^*)

お子様、砂遊びをされたのですね。沖縄のきれいな砂浜で思う存分砂遊び！！
これこそお子様と一緒の旅行で非日常を感じる贅沢な時間だと思っています♪
砂遊びセットの無料貸出は今後も続けていきますね！！

夕方海へ行かれたのですね。備瀬海岸は夕日の絶景スポットでもあります。
カメラ片手に散歩されている方よくいらっしゃいますよ♪

美ら海水族館も楽しまれたようでよかったです。近いため、移動の負担が少ないと好評です。
ご宿泊のお客様、2回目、3回目の場合、だんだんと泊数が増えていきます。皆様1泊では足りないようです。

次回は連泊で♪

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

「最高の立地」とお褒めの言葉うれしいです！！

フクギテラスは、フクギ（福木）に囲まれているため、客室から海は見えません。でも海はとても近いです。
そこを伝えたくて海まで30秒！と大げさかな～と思いましたがキャッチコピーとしています。
フクギテラスの門からフクギの緑のトンネルを30秒ほど進むと海が広がるそんな場所です。

沖縄の原風景を感じつつのんびり過ごしたい方には良い立地だと思います。
徒歩圏に地元の商店や食堂、カフェ、予約制のお食事処はありますが、遅い時間まで営業しているわけではないため、
都会のような便利さを求める方には不向きかもしれません。

コンビニは車で5分、24時間スーパー車で15分。居酒屋などの飲食店。便利さはレンタカーを利用することで得られるかなと思います。
（沖縄旅行、特に北部はレンタカー必須かなと思います）

私自身2児の母親のため、お子様連れの旅行でも満喫できるようとママ目線でベビー用の備品を充実させました。
大人は非日常を感じることができ、赤ちゃんはご自宅と変わらず過ごせるようにと配慮しています。

赤ちゃん連れで３食外食では疲れてしまいますし、栄養バランスも気になります。
キッチンが充実していれば離乳食やミルクの準備もご自宅と変わらずできますし、
お子様のペースに合わせた過ごし方ができ負担も少ないかなと思います。

お子様の年齢によっても楽しみ方が変わってきます♪
また是非、沖縄へ♪フクギテラスへ♪
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子