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石和温泉郷 ホテル石風 クチコミ・感想・情報

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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.00
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.85
  • 食事3.60

総合4

ranameさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

ranameさん [50代/女性] 2017-02-21 20:46:37

初めて利用させていただきました。
高齢の両親と一緒でしたので、まず感じたことは段差が多いこと。お部屋の窓際が高い椅子で阻まれていて足の悪い父は、進むごとができず、好きなお庭の風景を見せてあげれずに残念でした。また室内のトイレや洗面所を利用する度に、床の色が同じ段差があり、ヒヤッとしました。
チェックインの時間より30分ほど早く到着してしまい準備を慌てさせてしまったせいかもしれませんが、洗面所のペーパータオルがすぐ無くなってしまったので、残りの少ない場合は予備を置いといてもらえると良かったと思います。
色々申し上げましたが、食事はとにかく配慮があり、冷めないように熱々のものを出して下さり、お味も薄味で皆に好評でした。お食事処は、個室ではなかったですが、4家族ほど一緒のこじんまりとしたお部屋で、夕食、朝食ともにゆったりと過ごすことができ大変満足いたしました。
夜、同行者の脚の調子が悪くなり、車椅子をお願いしたところ、フロントの方が快くすぐに準備して下さってとても有り難かったです。
今回は休日でしたが、平日でしたら、かなりお得なプランだと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
石和温泉郷 ホテル石風 2017-07-04 14:30:07

この度はホテル石風にお越し頂き誠にありがとうございました。
館内の段差につきましては当館の改善点の1つでもあり、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お食事につきましてはお褒めの言葉大変感謝申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の大感謝企画②】あったか海鮮鍋!お1人様7000円~の大特価プラン★食事処・吉風亭又は雄風殿
ご利用のお部屋
【期間限定:Sタイプ(和室二間:庭側)食事処・吉風亭又は雄風殿】

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