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ホテル リゾートイン石垣島＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-01-05 19:34:50
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投稿日：2021-01-05 19:28:27
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投稿日：2021-01-05 19:22:06
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投稿日：2021-01-05 19:19:22
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投稿日：2021-01-05 19:14:28
総合1
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あ～ちゃん2769さんの ホテル リゾートイン石垣島＜石垣島＞ のクチコミ
八重山の海開きで宿泊。
久々に利用したのですが、原付バイクを地下駐車場に駐車する祭、
スタッフが2名作業していて、私に対し挨拶がなかった。
私はフロントに上がり、チェックインをしようとしたら、
フロントのひとから、今地下のスタッフから連絡があり、
バイクを止めた場所は四輪の所だから移動するように言われ、
フロントの人が地下から正規の駐車場のところまで付き添ってくれました。
地下のスタッフの人へ
こっそりフロントに告げ口するとは酷いですね。
「いらっしゃいませ」や「バイクですか？こちらへどうぞ」を
言えないのですか。挨拶も誘導もできないとはダメですね。
ラッソの接客レベルも落ちたものです。
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この度はリゾートインラッソ石垣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
久しぶりに当館をご利用頂いたのに、スタッフの対応で大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様への基本の挨拶・ご案内もできなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、スタッフへの指導・教育を行ってまいります。
また、お客様により快適な石垣島滞在をお過ごし頂けるように日々学び、ご案内できるよう努めてまいります。
リゾートインラッソ石垣をまたご利用したいと思って頂けるよう、気持ちよく過ごせたと言って頂けるよう、素敵な石垣島の思い出のお手伝いができるよう、気持ちを入れ替えて業務に励んでまいります。
またのご利用をラッソ石垣でお待ちしております。
リゾートインラッソ石垣 フロント 西銘