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ホテル ほていやのクチコミ･お客さまの声
総合1
飯山の老舗旅館と言うことで選んだのですが、顧客対応にプロ意識が無くとても残念でした。夜の10時前に歯を磨こうとしたところ、歯ブラシの交換がなされておらず、フロントに連絡したら、明日の朝にして欲しいとの返答が…。結果的には交換して貰ったのですが、本当に気分を害しました。
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ご投稿を頂きありがとうございます。また、フロント対応の件誠に申し訳ございませんでした。お客様皆様に気持ち良くご宿泊頂けるようつとめていますが、今回不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事がないようスタッフと話をして改善していきます。飯山市はこれから紅葉の時期になり、大変きれいな季節になります。次回お越し頂けた際には、ゆっくりおくつろぎ頂けるよう係り一同努力してまいります。この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの ホテル ほていや のクチコミ
飯山の老舗旅館と言うことで選んだのですが、顧客対応にプロ意識が無くとても残念でした。
夜の10時前に歯を磨こうとしたところ、歯ブラシの交換がなされておらず、フロントに連絡したら、明日の朝にして欲しいとの返答が…。
結果的には交換して貰ったのですが、本当に気分を害しました。
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ご投稿を頂きありがとうございます。また、フロント対応の件誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様に気持ち良くご宿泊頂けるようつとめていますが、今回不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事がないようスタッフと話をして改善していきます。
飯山市はこれから紅葉の時期になり、大変きれいな季節になります。次回お越し頂けた際には、ゆっくりおくつろぎ頂けるよう係り一同努力してまいります。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。