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ホテル ルミエール西葛西のクチコミ･お客さまの声
総合2
どこも予約がいっぱいでなかなか希望に合ったお部屋が見つからずにいたところ、レビューも良くお値段も安いこちらのお部屋がひとつだけ空いていたので、即決しました！が…当日ホテルに着いて駐車場について再度確認の為フロントに問い合わせをしたところ『前に言いましたよね!?(怒)』的な態度でした。チェックインも無愛想であまり印象は良くありませんでした。お部屋も壁のシミがかなり目立って気になりました。みなさんのレビューが良かったのに…。リピートはないです。
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この度はホテル ルミエール西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。客室設備につきまして、お客様にご不快の念を抱かせることとなり、大変申し訳ございません。今後このような事が無いようスタッフの指導、客室チェックの精度を上げるよう努めて参ります。フロントスタッフの態度につきましても弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、スタッフ全員に教育をして参る所存でございます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。これに懲りず、是非また次回もご利用いただけます様、何卒お願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
どこも予約がいっぱいでなかなか希望に合ったお部屋が見つからずにいたところ、レビューも良くお値段も安いこちらのお部屋がひとつだけ空いていたので、即決しました！が…当日ホテルに着いて駐車場について再度確認の為フロントに問い合わせをしたところ『前に言いましたよね!?(怒)』的な態度でした。チェックインも無愛想であまり印象は良くありませんでした。お部屋も壁のシミがかなり目立って気になりました。みなさんのレビューが良かったのに…。リピートはないです。
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この度はホテル ルミエール西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室設備につきまして、お客様にご不快の念を抱かせることとなり、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようスタッフの指導、客室チェックの精度を上げるよう努めて参ります。
フロントスタッフの態度につきましても弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、スタッフ全員に教育をして参る所存でございます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
これに懲りず、是非また次回もご利用いただけます様、何卒お願い申し上げます。