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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア クチコミ・感想・情報

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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.33
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.38
  • 食事3.99

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

snow bunnyさんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

snow bunnyさん [40代/女性] 2017-04-04 10:52:40

ディズニーランドへ行くのに利用しました。部屋や食事、温泉などは概ね満足ですが
チェックアウトの精算の際、明細に注文していないのに、ビール2杯分の料金が記載されていました。
その旨をフロントに話したところ、返金してもらえたのですが完全にこちらをクレーマー扱い。
「恐らく伝票の打ち間違えでしょうね」ってかなりなげやりな対応でした
良い気持ちで利用させていただいたのですが、最後の最後で非常に不愉快です!!!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2017-04-05 19:34:58

この度は、舞浜ユーラシアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウト時の対応につきまして、ご不快な念をお掛けした事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後同じような事の無いよう指導、教育をして参る所存でございます。
今後もスタッフ一同、お客様より一層ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、恐縮ではございますが、また是非とも足をお運び頂ければと存じます。
(フロント)

ご利用の宿泊プラン
☆SPA棟☆【朝食バイキング付きプラン】
ご利用のお部屋
【★温泉SPA棟★パークサイド喫煙(2~4名様)30平米】

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