3月21日（土）に宿泊させて頂きました。
とくしまマラソン参加の為の宿泊で、寝起きができればいいと思って予約。
食事なしの素泊まりプランでした。
建物施設や設備は、よくあるビジネスホテルのそれです。
コンビニ（セブンイレブン）、スーパー（マルナカ）が目の前にあります。
食事もホテル１Fの（ホテルが経営する）居酒屋さんがあります。
それ以外にも、ホテル近辺に徒歩２～3分以内にいくつも飲食できるところがあり、不便はなさそうです。
一番よかったのは、人、サービスの部分。
この部分だけで、また利用したいと思いました。
具体的に言うと・・・。
宿泊プラン上、喫煙部屋を予約（自分は、非喫煙者）。
予約時点では、非喫煙部屋は既にいっぱいで、寝起きできればいいかと、納得の上、喫煙部屋への宿泊を選択。
しかし、実際に部屋に入ると、やはり喫煙部屋。
非喫煙者の自分としては、どうしてもタバコのにおいが気になり、ダメもとで、フロントで、「可能であれば、非喫煙部屋に交換できませんか？」と依頼。
その時は、差額が発生するのであれば負担する旨も伝えました。
ちなみに、その日は、とくしまマラソン参加者等で、どの宿泊施設も軒並み満室。
当ホテルも、プラス結婚式参列者の宿泊も重なり、満室状態でした。
そこで対応して下さった男性スタッフさん。
一瞬考えて頂いた上で、「分かりました、こちらの部屋を利用下さい」と鍵を渡してくれました。
その部屋は、もちろん非喫煙部屋。
しかも、当初予約した部屋よりも少しばかり広い。
差額を支払おうとしたところ、「費用は結構です。明日のマラソン、気持ち良く走って頂ければ・・・・(^^)」と笑顔で答えて下さいました。
感動しました。
実際、喫煙部屋は、非喫煙者の自分としては、結構な匂いでした（喫煙者には普通でしょうけど・・・）。
今回の対応、とても嬉しかったです。
そして、また利用したいと思った次第です。
本当にありがとうございました。
また利用させて頂きますね。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月