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ニコーカプセルホテル リフレのクチコミ・お客さまの声
総合4
今回「下段」で予約したにもかかわらず、フロントで「上段でとなっています」と言われました。幸い下段にすることはできたのですが、その場で予約の再確認するという事くらいは必要ではないかと思います。それと何度かこちらに意見させてもらっていますが、2階ロングステイのロッカーはカギが開けづらいです。ぜひとも何らかの対策をお願いしたいです。何度も利用させてもらっていますが、そのこと以外には今回も文句なしです。また利用させていただきます。
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この度はニコーリフレにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。この度は当方の手違いにより、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。お客様のおっしゃる通り、その場での確認が当然のことだと思われます。不親切な応対によりお客様に不要なストレスを与えてしまい、悔やんで悔やみきれません。今一度接客のあり方を再確認し、お客様皆様に気持ちよくご利用頂ける施設としてビジョンをスタッフ全員で共有して参りたいと思います。2階のロッカーにつきましても大変ご迷惑をおかけ致しました。なるべく早いうちに対策を講じたいと思っております。今後もお気づきの点がございましたら、ぜひともご意見をお寄せくださいませ。お客様のご意見を参考に、より良い宿泊施設への発展を目指して参ります。本日はご投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ
今回「下段」で予約したにもかかわらず、フロントで「上段でとなっています」と言われました。
幸い下段にすることはできたのですが、その場で予約の再確認するという事くらいは必要ではないかと思います。
それと何度かこちらに意見させてもらっていますが、2階ロングステイのロッカーはカギが開けづらいです。ぜひとも何らかの対策をお願いしたいです。
何度も利用させてもらっていますが、そのこと以外には今回も文句なしです。
また利用させていただきます。
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この度はニコーリフレにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は当方の手違いにより、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、その場での確認が当然のことだと思われます。不親切な応対によりお客様に不要なストレスを与えてしまい、悔やんで悔やみきれません。
今一度接客のあり方を再確認し、お客様皆様に気持ちよくご利用頂ける施設としてビジョンをスタッフ全員で共有して参りたいと思います。
2階のロッカーにつきましても大変ご迷惑をおかけ致しました。なるべく早いうちに対策を講じたいと思っております。
今後もお気づきの点がございましたら、ぜひともご意見をお寄せくださいませ。お客様のご意見を参考に、より良い宿泊施設への発展を目指して参ります。
本日はご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。