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ホテルクラウンパレス知立のクチコミ･お客さまの声
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以前知立市に住んでおり2年ぶりに友人に会うために旅行に来ました。主人と1歳の子供と3人での宿泊です。楽天からの予約は1泊ですが実際は直接予約も含め3泊しました。駅から近く駐車場もあり、駐車場代もかからず立地はとてもいいと思います。部屋は綺麗でした。マッサージチェアもあり、ペットボトルの水も2本頂けてとても良いと思いました。お風呂のシャワーカーテンのカビは気になりました。ただ接客がとても残念でした。チェックアウトの時「ありがとうございました」と言われた時、目線はパソコンでした。今までホテルや旅館など宿泊してそんなことは一度もないので残念でした。1日目バスタオルが3枚あり子供にも用意してくれたのだと素敵なホテルだなと感動しました。2日目は2枚だったので一応確認してみたのですが「本当は有料なんですが今回は持っていきます」と言われました。言い方が…。3日目も2枚でした。そんな言い方をするなら最初から2枚してくれたら良かったのになと…1日目に感動した分残念でした。気持ちの良いものではありませんでした。「子供の離乳食を温めていただく事は出来ますか？」と聞いたところ「電子レンジがないので出来ません」との回答でした。ここも改善出来ないものでしょうか。残念です。食堂に電子レンジがないホテルなんてあるのでしょうか。子供が泊まるには不向きなホテルだと思いました。家族向けではなく出張などにはいいのではないでしょうか。立地や綺麗なところは満足でしたがリピートはしないなと思います。
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この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の環境、チェックアウト時の対応につきまして、私どもの気配り、心配りの足りなさに尽きます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後とも更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。また、アメニティの追加、電子レンジにつきまして、検討させて頂き、これからの営業の参考にさせて頂きます。次回という機会を頂戴できますのなら、必ずご満足いただけるような環境をもってお迎えいたします。お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴致しまして、心より感謝いたします。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス知立 のクチコミ
以前知立市に住んでおり2年ぶりに友人に会うために旅行に来ました。
主人と1歳の子供と3人での宿泊です。
楽天からの予約は1泊ですが実際は直接予約も含め3泊しました。
駅から近く駐車場もあり、駐車場代もかからず立地はとてもいいと思います。
部屋は綺麗でした。
マッサージチェアもあり、ペットボトルの水も2本頂けてとても良いと思いました。
お風呂のシャワーカーテンのカビは気になりました。
ただ接客がとても残念でした。
チェックアウトの時「ありがとうございました」と言われた時、目線はパソコンでした。
今までホテルや旅館など宿泊してそんなことは一度もないので残念でした。
1日目バスタオルが3枚あり子供にも用意してくれたのだと素敵なホテルだなと感動しました。
2日目は2枚だったので一応確認してみたのですが「本当は有料なんですが今回は持っていきます」と言われました。言い方が…。
3日目も2枚でした。
そんな言い方をするなら最初から2枚してくれたら良かったのになと…
1日目に感動した分残念でした。
気持ちの良いものではありませんでした。
「子供の離乳食を温めていただく事は出来ますか？」と聞いたところ
「電子レンジがないので出来ません」との回答でした。
ここも改善出来ないものでしょうか。
残念です。食堂に電子レンジがないホテルなんてあるのでしょうか。
子供が泊まるには不向きなホテルだと思いました。
家族向けではなく出張などにはいいのではないでしょうか。
立地や綺麗なところは満足でしたが
リピートはしないなと思います。
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この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の環境、チェックアウト時の対応につきまして、私どもの気配り、心配りの足りなさに尽きます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後とも更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
また、アメニティの追加、電子レンジにつきまして、検討させて頂き、これからの営業の参考にさせて頂きます。
次回という機会を頂戴できますのなら、必ずご満足いただけるような環境をもってお迎えいたします。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴致しまして、心より感謝いたします。ありがとうございました。