総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 18:14:35
-
親切に対応していただきました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- リッチモンドホテル高知 2023年04月18日 22:26:23
-
この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客さまの為に常に進化するホテルを目指し、精進して参ります。
機会がございましたら、またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 大原
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙 シングルルーム ・17.1平米 ベッド巾140cm】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 12:13:20
-
便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- リッチモンドホテル高知 2023年04月18日 22:18:54
-
いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 大原
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 コーナーダブル ・18.5平米 ベッド巾161cm】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 00:31:23
-
初めて泊まりましたが、良かったです。
近くに飲食店もあり、良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- リッチモンドホテル高知 2023年04月18日 04:18:35
-
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同で嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様にご満足いただけるよう精進を重ねて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】-朝食付-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 シングルルーム ・17.1平米 ベッド巾140cm】
総合2
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 18:56:27
-
不満は浴室のみ。
シャワー浴びていたら、水がたまる。自分を洗った水とはいえ、気持ちのいいものではない。
宿泊前にそういう口コミは見たけど、改善されてるだろうと思ってたら、されていなかった。
目地の黒カビも気になった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- リッチモンドホテル高知 2023年04月13日 14:55:44
-
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、浴室の排水の悪さで、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
排水の悪さに関しましては、お客様の仰いますように、以前より口コミでご指摘を頂いております。改善するために排水管の洗浄を行ったり、日々の清掃の際にメンテナンスを行ったりしておりますが、今回いただいたご意見を元に、再度改善策を検討いたします。ご宿泊いただくみなさまに快適にお過ごし頂ける空間を目指して精進致しますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にお越し頂けましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スタッフ 光本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF -朝食付-【楽天ポイント倍率アップ】【ポイント5倍】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 コーナーダブル ・18.5平米 ベッド巾161cm】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 13:36:48
-
ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- リッチモンドホテル高知 2023年04月10日 19:14:33
-
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え何よりでございます。
今後も皆さまに安心してご利用いただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 光本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙 シングルルーム ・17.1平米 ベッド巾140cm】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 15:44:12
-
立地がとても良いです。
ホテルがある通りに飲食店、ひろめ市場があるので食事に困らない。
スタッフの方々の対応も丁寧で、また高知に行くときには利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リッチモンドホテル高知 2023年04月06日 19:13:47
-
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、私どものホテルは帯屋町商店街の中にございまして、便利な立地になっているかと存じます。お客さまにもご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をありがとうございます。
これに慢心することなく、これからもお客さまに寄り添ったサービスができるよう精進いたしますので、また高知にお越しの際にはぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまにまた会える日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 森山
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】【さき楽】-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 ハリウッドトリプル ・30.8平米 ベッド計3台】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 11:57:13
-
アーケードの中にあり、雨に濡れることもない。しかもコンビニも近くて飲みに行った後にもちょうど良い距離。
部屋も広くてチェックインもスムーズ。また利用したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リッチモンドホテル高知 2023年03月28日 16:02:17
-
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中お選びいただき、またご満足いただけましたようで、スタッフ共々とても嬉しく拝読いたしました。
急な雨の場合でも、ホテルの正面にはアーケードがあり、利便性についてもご好評いただいております。傘も無料でお貸出ししておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小島
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF シンプルステイ-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 シングルルーム ・17.1平米 ベッド巾140cm】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 18:42:08
-
ホテルの方の対応も良く気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リッチモンドホテル高知 2023年03月28日 07:34:03
-
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、スタッフに対しての温かいお言葉を頂戴でき、とても嬉しく読ませていただきました。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 光本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】【さき楽】-朝食付-【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン・しこくるり】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙スタンダードダブル ・17.1平米 ベッド巾140cm】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 09:43:50
-
ひろめ市場から近く、コンビニも近くにあるので、とても便利な場所にあります
雨だったのですが、ひろめ市場から商店街の中を通って行けるのでほとんど濡れずに行けたので助かりました
アメニティも、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液・パックと全て揃っているのが嬉しいです
部屋も少し古いですが、キレイに清掃されていました
朝食もとてもおいしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リッチモンドホテル高知 2023年03月20日 14:59:33
-
この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やアメニティ、朝食など多くの点でお気に召していただいたようで大変光栄でございます。
建物の経年劣化につきましては避けられないものですが、清掃や破損箇所のチェック・修繕を徹底し、お客様方にご不快の念を与えないよう努めております。
お気づきの点がございましたらすぐに対処させていただきますので、今後ともリッチモンドホテル高知をご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
重ねてこの度のご利用に対し、深く御礼申し上げます。
フロント 佐貫
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】-朝食付-
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙 ハリウッドトリプル ・30.8平米 ベッド計3台】
総合5
らっきょうやさんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- らっきょうやさん [50代/男性] 2023年03月19日 00:57:33
-
先日はご宿泊させていただきありがとうございまた。全般的には大変満足しているのですが、
一点気になる事が、、、浴槽が軋んでいました。若干ではありますが床が抜けるのではないかと
オロオロしました。でも有意義な時間を過ごさせて頂きまして誠に有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リッチモンドホテル高知 2023年03月20日 14:51:55
-
いつもリッチモンドホテル高知をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回は浴槽について大変ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。即時、故障や破損がないか確認をさせていただきました。明確な故障箇所はございませんでしたが経年劣化による一部腐食等も考えられますので、事前確認を徹底してまいります。
今後ともリッチモンドホテル高知をご贔屓賜れますと幸甚でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐貫
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ハリウッドフォース ・30.8平米 ベッド計4台】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 18:07:58
-
３月７日に出張で利用しました。
帯屋町のアーケードに面しており、ひろめ市場にも近く、大変便利です。
部屋はデスクが大きく仕事するのにも便利で、バスタブもゆったりして、快適に過ごすことができました。
朝食の「しらす丼」美味しかったです。サラダは野菜の種類がもう少しあるとgoodですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リッチモンドホテル高知 2023年03月09日 19:25:04
-
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、今回のご滞在に満足頂けた様子が伺え安心いたしました。朝食についてもお褒めのお言葉をいただく事ができ大変光栄でございます。野菜の種類に関しましてはレストランスタッフにも共有し、改善できるよう努力いたします。
今後も皆さまにご満足いただけるような空間、サービスが提供できるようスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 光本
- ご利用の宿泊プラン
- 【広々シングルユース】-朝食付-【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン・しこくるり】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 コーナーダブル ・18.5平米 ベッド巾161cm】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 13:21:39
-
口コミを見てこちらに
決めました。
観光目的ではありませんでしたが
色々とお世話になり
また次もこちらで予約しました。
いわゆるリピーターです。
お掃除も自分で選択できるし
お掃除もきちんとしてくださるし
すぐ対応していただけるし
ホテルのみならず
皆さんがとにかく優しい
し
気分がはれました!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リッチモンドホテル高知 2023年03月09日 19:19:58
-
いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿より数々のお褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
これに慢心することなく、これからも皆さまにご満足いただけるようなホテル創りを目指して取り組んで参りますので、今後ともリッチモンドホテルグループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
フロント 光本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＶＯＤ見放題付】-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 コーナーダブル ・18.5平米 ベッド巾161cm】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 18:03:11
-
アーケード直通で飲んだ後も安心の立地でした。アメニティのサービスも充実でゆっくり休むことができました。今回は素泊まりのプランだったので、次回は朝食も堪能してみようと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リッチモンドホテル高知 2023年03月05日 20:34:41
-
この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回、ご投稿にてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮ではございますが嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、これに慢心することなく、今後もサービスの向上・設備の維持に努めて参りますので、今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 森山
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 シングルルーム ・17.1平米 ベッド巾140cm】
総合3
kinchan3516さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- kinchan3516さん [70代/男性] 2023年03月02日 17:14:16
-
２回目の滞在でした
場所は便利だし清潔だし良かった
残念ながら観光で行ったけど丁度龍馬マラソンが出発日に当たり夜から大混雑で、運が悪ったなあ
あと、部屋にミネラルウォーター付いてて欲しかったなあ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- リッチモンドホテル高知 2023年03月02日 21:02:41
-
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回が2度目ということで、再度お選びいただきましたこと光栄でございます。
今回、龍馬マラソンの関係で混雑していたとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
私どものホテルは、マラソンのスタート地点からも近い距離にございますので、当日は多くのマラソン関係者の方やランナーの方にご宿泊いただいておりました。今後も、なるべくスムーズにチェックインいただけるようスタッフ一同取り組んで参りますので、ご理解・ご協力を何卒よろしくお願いいたします。
また、あいにくお部屋にミネラルウォーターの設置はございませんが、館内7階に自動販売機を設置しております。ミネラルウォーターの設置につきましても検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
まだまだ至らない点も多くはございますが。皆様にご満足いただけるようなホテル創りを目指して精進いたしますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 光本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】-朝食付-【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン・しこくるり】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 コーナーダブル ・18.5平米 ベッド巾161cm】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 21:00:02
-
洗面台の鏡の下部の取付箇所に石鹸カス（かなりの量）がこびついて清潔感が無いです。
思わず備え付けの歯ブラシと爪楊枝でで掃除してしまいした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- リッチモンドホテル高知 2023年03月02日 20:51:30
-
いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回、洗面台鏡の下部に清掃不備があったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。安心してお使いいただけるよう清潔なお部屋を提供するのが私どもの務めであるにも関わらず、お客様にお掃除をさせてしまうなど、あってはならないことだと猛省しております。この度の事はすぐに清掃スタッフにも共有し改善いたします。
どうぞ次回ご宿泊の際には、挽回の機会を頂戴したく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
フロント 光本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 シングルルーム ・17.1平米 ベッド巾140cm】
総合1
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 23:45:49
-
家族4人(夫婦２人、小学生高学年、幼児5才児)で利用しましたが、セミダブルベッド1つのみ、４人で利用するには狭く実質大人２人分の部屋でした。エキストラベッドの用意もなく、それなら予約時に子ども２人宿泊不可にした方がよいと感じました。大人１人につき子ども１人添い寝プランになるようです。
立地が良いのに大変残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- リッチモンドホテル高知 2023年03月02日 20:44:23
-
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
たしかに、私どものホテルでは、大人1名様につき添い寝のお子様1名様を無料で承っております。しかしながら、今回のように、スタンダードダブルルームを大人2名様とお子様2名様でご利用の場合は、お客様によっては手狭に感じられる場合がありますので、ご予約頂いた時点で、こちらから確認のご連絡を差し上げるべきだったと反省しております。申し訳ございません。
今後はこのような事が無いように改善してまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際には挽回の機会を頂戴したく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
フロント 光本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙スタンダードダブル ・17.1平米 ベッド巾140cm】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 15:54:25
-
安定の清潔感です。
高知市では清潔感No.1かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- リッチモンドホテル高知 2023年02月23日 16:14:42
-
いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルの客室につてご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。今後もお客さまの期待を裏切らないよう、清掃面・サービス面についても力を入れて参りますので、リッチモンドホテル高知をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 光本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 コーナーダブル ・18.5平米 ベッド巾161cm】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 15:38:20
-
サービス面がよかったです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- リッチモンドホテル高知 2023年02月20日 02:23:07
-
いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
「サービス面がよかった」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読しておりました。
これに慢心することなく、これからもお客さまに寄り添ったサービスができるよう精進いたしますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 森山
支配人
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 シングルルーム ・17.1平米 ベッド巾140cm】
総合4
あひる大佐さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
- あひる大佐さん [50代/男性] 2023年02月15日 15:38:09
-
ベッドとシーツが疲れてきたね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- リッチモンドホテル高知 2023年02月17日 15:31:32
-
いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はベッドとシーツの損耗により、ご期待に添うことができず大変心苦しく感じております。
申し訳ございません。
みなさまにごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
みなさまから愛されるホテルを目指しスタッフ一丸となって邁進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客さまに再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】-朝食付-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 シングルルーム ・17.1平米 ベッド巾140cm】
総合4
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W犬1960さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
部屋の掃除やベッドメイクの対応をチェックイン時に尋ねられて「不要」と答えたが
バスタオルまで交換されなくて不満だと思っていた。しかし良く見ると部屋のTVの初期画面にそれらしき(必要なもののリクエスト？)欄があって、対応してくれるようだった(実際にその欄を覗いていないのでわからないが)。2日目の昼に見てみればよかった。
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この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
清掃の件に関して私どものご案内が行き届いておらず申し訳ございません。お客様の仰る通り、連泊のお客様には、清掃方法をテレビから選択いただくようチェックインの際にご案内しております。もしくはチェックインの際に既に清掃方法がお決まりの方には、フロントで承っております。
どちらの場合でも、必要なアメニティの補充、備品の交換などは承れますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
いずれにせよ、私どもがしっかりと説明、ご案内しなければならない事でございますので、今回のことはスタッフ間でも共有し、再度このような事が起こらないように致します。
誠に勝手なお願いとはなりますが、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 光本
支配人