この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

福島市内に数あるビジネスホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際はご迷惑とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。今回のスタッフだけではなく、全員でチェックインの説明を見直しいたします。まずは基本の習得、そしてお客様一人ひとりに寄り添ったご案内ができるよう、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これからもお客様のお言葉を励みにより一層のサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテルズは、全国各地それぞれの駅から近い場所にございます。お仕事や、ご旅行でも、近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様にお褒め頂いたお部屋の清潔感の維持に努め、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私共にとって何よりでございます。客室の雰囲気や設備などもお気に召していただけたご様子に安心いたしました。特にバスルームは私共のホテルではカーブ状のカーテンレールを設置しております。これにより、ご使用中のシャワーカーテンとの接触やお客様の仰る通り水漏れを防ぐといった効果があり、皆様に大変ご好評いただいております。

そして何より「またぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、お客様の笑顔に再びお会いできるよう、スタッフ一同たゆまぬ努力でサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗面台のサビ戻りやエレベーター内の床マットの汚れでお客様にご不快な気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
洗面台においてもエレベーターにおいても客様がおっしゃいますようにいずれの箇所の清掃不備は気分の良いものではございません。
清掃スタッフにしっかりと共有を行い、改善させていただきます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いたただきましてありがとうございます。

支配人

この度は福島市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルをお選びいただきまたのに、スタッフの案内不足からご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
本来であれば、お客様のお出迎え時は、お客様のおっしゃいますように挨拶をし、ご宿泊カード記入の案内をさせていただいております。またアメニティーバー、エレベーターの案内に関しましても案内することが決まっております。しかしながら、今回ホテルとしてこの当たり前のことができず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことに関しては、宿泊業に携わるものとしてお恥ずかしい限りであり、弁明の余地もございません。こういった状況でお客様をお迎えしてしまったことは、支配人である私の不徳の致すところでございます。大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘に関しましては、フロントで正確に共有させていただき、お客様が二度とご不快な思いをしないようにスタッフ全員で改善して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
大変身勝手ではございますが、もしまた福島にお越しの際は、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、とても嬉しく思います。これからも、お客様からの言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはホテル専用のものがなく、お客様皆様には大変ご不便をお掛けしておりますが、提携の駐車場をご利用いただけたようで安心いたしました。客室やスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。特に「気持ちよく過ごすことができました」のご感想は私共にとっては何よりのお言葉でございます。これからもお客様皆様のお言葉やご意見を糧により一層のサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、全国各地のリッチモンドホテルズをご愛顧頂きまして、重ねて御礼申し上げます。皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「また利用したいです」と嬉しいお言葉を頂戴し、一同感激しております。これからも、お客様からの言葉を励みとし、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。滞在中、ご満足頂けたようで、安心致しました。

お客様からのお言葉に甘んじる事なく、更なるサービス向上へ向けスタッフ一同精進して参ります。リッチモンドホテルズは全国各地にございます。近くにお越しの際には、是非ご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ＴＶのインフォメーション画面につきましては、古い情報のままになっており、ご迷惑をお掛けいたしました。私共の確認が足りておらず、お恥ずかしい限りでございます。すぐに変更の手配をいたしました。ありがとうございます。しかしながらホテルに関しましては「綺麗」との言葉を頂戴しありがとうございます。これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
研修中のスタッフのチェックインのため、ご不便とご迷惑をおかけしたことと思いますが、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また清掃のシステム、接遇についてもたくさんのお褒めお言葉をいただきありがとうございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に関しまして、貴重なご意見をいただけましたこと感謝いたします。朝食の内容に関しましては、朝食会場責任者に共有させていただきましてすべてのお客様がご満足いただる朝食を目指して改善して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、以前もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

案内不足でご不便おかけし、申し訳ございません。お客様の仰る通り、必要な分をご利用頂けるよう1階の特設コーナーにプラスチックアメニティや緑茶・コーヒーなど設置しておりますので、次回お越しの際には、是非ご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

繁華街までは駅の地下通路を通って頂きますと、徒歩にて約5分程でございます。線路側からですと少し遠くになるかもしれません。ご案内不足により、ご足労おかけし申し訳ございません。また、リッチモンドホテル福島駅前をご利用の際には、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けして頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。今後も、お客様からのお言葉を忘れずに改善に努め、更なるサービス向上へ向けスタッフ一同精進して参ります。勝手ではございますが、また福島へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル福島駅前のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をおかけして、申し訳ございません。お部屋の鍵を入れるケースに内線番号や、館内案内を記載しております。しかしながら、お客様の仰る通り客室内TVでもご案内しております。環境保護・SDGsに取り組みペーパーレス化を進めておりますので、何卒ご理解・ご協力お願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。該当のお部屋を確認し、清掃スタッフと共に早急に改善に努めて参ります。
今後ともお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、日々サービス向上を目指して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私共のホテルはＪＲ福島駅西口より歩いてすぐの場所にございます。プラスチックアメニティに関しましても客室ではなくフロントより必要なものだけお持ちいただくようになり、お客様皆様にはご理解、ご協力感謝申し上げます。私共のホテルの経営理念でもある「人と自然にやさしい進化しつづけるホテル」がお客様皆様の快適なホテルステイにつながるよう初心を忘れることなく日々サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、安心致しました。

万が一に備えて、お客様皆様の安全をお守りする為、災害時の訓練をしておりますので、安心してご宿泊して頂けると幸いでございます。
お客様の仰る通り、私共ホテルは福島駅西口の駅沿いにある為、周辺にお店もいくつかございますので、急な宿泊でもご不便なくお過ごし頂けるかと思います。
これからも、お客様からのあたたかいお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人