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ホテルハーヴェスト斑尾のクチコミ・お客さまの声
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ここ十年ほど、毎夏、タングラム周辺のペンションを利用していますが、口コミでの高評価を見て初めてハーベストに宿泊しました。タングラムよりは少し高級なのかもしれませんが、建物・設備も古く、部屋も全般に綺麗にしてあるけど、今一の印象です。三人宿泊で頼んであったけど、部屋に入るとベッドが2つだけ… 電話で確認すると、ソファーカバーを自分ではがして、収納から枕と布団を取り出してセットしてほしいと… 珍しくセルフなんだと割りきろうとしたけど… 薄汚れたソファーカバーを外すとキレイなシーツは出てきても、あのカバーは不愉快な汚なさで、いきなりイメージ悪化。全般にキレイに清掃されてるけど、トイレは黒い筋がたくさんついてて、本当に洗剤で洗ってるの?という具合。クーラーつけようとリモコン見ると、19℃設定に! これはおかしいと思ってたら25℃以上では涼しくならない状態…前泊者も苦労したんですね。斑尾は天然のクーラーで十分に涼しい所なのに、なんだか家のエアコンよりも低い温度設定にする羽目になるとは ガッカリです。渡り廊下でつながったタングラム自体も省エネか?ロビーの照明を消してて、経営が苦しいのか?陰気なイメージに。毎年来てる者からすると、先が少し心配です。せっかくのリゾートが…ホテルマンの対応は良いだけに、残念が多すぎです。総合評価4.5はあり得ない!
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先日のご利用、また斑尾に毎年お越し頂きまして誠にありがとうございます。ベッドに関しましてこちらからのご案内が至らなかったこと大変申し訳ございませんでした。またその他客室の不備では重ねてお詫び申し上げます。これからは一層の設備、施設の保守点検を心がけていきたいと思います。ただ今エコを念頭に節電を心掛けております。こちらもご案内不足のせいもありご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事に真摯に向き合い改善し、より皆様に愛されるリゾートを目指して頑張っていきたいと考えております。ご投稿ありがとうございます。 ホテルハーヴェスト フロント
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ
ここ十年ほど、毎夏、タングラム周辺のペンションを利用していますが、口コミでの高評価を見て初めてハーベストに宿泊しました。
タングラムよりは少し高級なのかもしれませんが、建物・設備も古く、部屋も全般に綺麗にしてあるけど、今一の印象です。
三人宿泊で頼んであったけど、部屋に入るとベッドが2つだけ… 電話で確認すると、ソファーカバーを自分ではがして、収納から枕と布団を取り出してセットしてほしいと… 珍しくセルフなんだと割りきろうとしたけど… 薄汚れたソファーカバーを外すとキレイなシーツは出てきても、あのカバーは不愉快な汚なさで、いきなりイメージ悪化。
全般にキレイに清掃されてるけど、トイレは黒い筋がたくさんついてて、本当に洗剤で洗ってるの?という具合。
クーラーつけようとリモコン見ると、19℃設定に! これはおかしいと思ってたら25℃以上では涼しくならない状態…前泊者も苦労したんですね。斑尾は天然のクーラーで十分に涼しい所なのに、なんだか家のエアコンよりも低い温度設定にする羽目になるとは ガッカリです。
渡り廊下でつながったタングラム自体も省エネか?ロビーの照明を消してて、経営が苦しいのか?陰気なイメージに。毎年来てる者からすると、先が少し心配です。せっかくのリゾートが…
ホテルマンの対応は良いだけに、残念が多すぎです。
総合評価4.5はあり得ない!
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先日のご利用、また斑尾に毎年お越し頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドに関しましてこちらからのご案内が至らなかったこと大変申し訳ございませんでした。またその他客室の不備では重ねてお詫び申し上げます。
これからは一層の設備、施設の保守点検を心がけていきたいと思います。
ただ今エコを念頭に節電を心掛けております。こちらもご案内不足のせいもありご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事に真摯に向き合い改善し、より皆様に愛されるリゾートを目指して頑張っていきたいと考えております。
ご投稿ありがとうございます。
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