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リゾートパーク ともやま クチコミ・感想・情報

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リゾートパーク ともやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.13
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.13
  • 食事3.75

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リゾートパーク ともやま のクチコミ

投稿者さん 2016-02-22 19:37:29

2月20日に1週間遅れの結婚記念日を兼ねて、夫婦水入らずで隣の部屋等に気兼ねしない様にとコテージタイプを利用しました。
天気は最悪にも土砂降りの強風だった為、離れた本館大浴場での入浴と食事を一気に済ませようと思い、先に入浴、後に食事としましたが、大満足の食事とは裏腹に、コテージ戻った頃には体が冷え、部屋で再び湯船に浸かりました。設備面では寝室側の暖房器具に悩みました。タイマーかけ直ししてもすぐに停まってしまっていたので…。
チェックアウト時の対応は、夫婦揃って驚きと感動でした。
近くのコンビニは3月20日で閉店の為に商品が少なかったです。逆方向に行けば良かったかな…。
天気に恵まれたら良い旅だったと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
リゾートパーク ともやま 2016-02-26 16:00:58

この度はリゾートパークともやまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の暖房器具つきまして、不備な点がございました事、早速確認致しまして、不具合な部分を直させていただきました。
本当に申し訳ございませんでした。
お食事、チェックアウト時の対応にご満足頂けた様でお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。
お褒めの言葉は従業員の励みにもなり、早速応対した係の者に伝えましたところ大変喜んでおり、その日も一生懸命仕事に励んでおりました。
悪いところはしっかり改善し、よりお一人でも多くのお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
これからも従業員一同お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
この度はご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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【リゾートイン】

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