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湯河原温泉 万葉の里 白雲荘のクチコミ･お客さまの声
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お料理は大変おいしかったです。接客はフロントもお部屋係の方も、もう少し落ち着いて丁寧にされたほうが良いかと。食器や湯のみ、しょうゆ差しなどはきれいにされていると料理がよりおいしくいただけると思います。設備は古さというより手入れをされていると良かったのにというレベルです。お風呂は湯の温度管理ができないのであれば無理に２４時間入湯可能のしないほうがよろしいと感じました。
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この度は数ある旅館から白雲荘をご予約頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中、ご満足頂けず大変申し訳ありません。接客対応に関しまして、今後はロールプレイングや講習を含め教育させて頂き、落ち着いてお客様が安心する対応を心がけさせて頂きます。ご指摘頂きました、食器類や湯飲み等は早急に入れ替えを検討させて頂きます。又、お風呂の件、大変申し訳ありません。ご指摘通り私共の管理不足が原因となります。大変申し訳ありません。現在は、修理・修繕させて頂いておりますが、今後は時間を決めて営業する事も視野にいれ検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。今後は同じことを起こさぬよう日々精進して参ります。次回チャンスを頂けましたら、挽回させて頂ければと存じます。寒い季節が続きますがご自愛下さいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。白雲荘 坂本
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投稿者さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ
お料理は大変おいしかったです。
接客はフロントもお部屋係の方も、もう少し落ち着いて丁寧にされたほうが良いかと。
食器や湯のみ、しょうゆ差しなどはきれいにされていると料理がよりおいしくいただけると思います。
設備は古さというより手入れをされていると良かったのにというレベルです。
お風呂は湯の温度管理ができないのであれば無理に２４時間入湯可能のしないほうがよろしいと感じました。
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この度は数ある旅館から白雲荘をご予約頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、ご満足頂けず大変申し訳ありません。
接客対応に関しまして、今後はロールプレイングや講習を含め教育させて頂き、落ち着いてお客様が安心する対応を心がけさせて頂きます。
ご指摘頂きました、食器類や湯飲み等は早急に入れ替えを検討させて頂きます。
又、お風呂の件、大変申し訳ありません。
ご指摘通り私共の管理不足が原因となります。
大変申し訳ありません。
現在は、修理・修繕させて頂いておりますが、今後は時間を決めて営業する事も視野にいれ検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後は同じことを起こさぬよう日々精進して参ります。
次回チャンスを頂けましたら、挽回させて頂ければと存じます。
寒い季節が続きますがご自愛下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
白雲荘 坂本