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ホテルラフォーレ修善寺 クチコミ・感想・情報

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ホテルラフォーレ修善寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:586件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.82
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.03
  • 食事3.94

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ

投稿者さん 2016-06-19 18:21:17

親子三世代で旅行しました。
値段の割に残念な結果でした。
・運悪くアジア系の旅行団体の宿泊と当ってしまい、大浴場に行ったらこの団体が水泳大会を開いており、お風呂につかれませんでした。フロントに苦情を伝え、時間を改めて再訪しましたが、水泳大会は続いており、朝入りなおす羽目になりました。

・ドアの建付けが悪く、隣の部屋のドアが閉まるたびにドンと大きな音がしました。フロントの方にも事象を確認してもらいましたが、すぐには対応できないとことでドアの隙間に緩衝テープを張ってもらいましたが結局おさまらず。チェックアウトの際に一言「ご迷惑をおかけしました」くらいあるかと思いましたが特に何もなく。

施設が古いこと、宿泊費を考慮するとこんなものかと思いました。
再訪はですね。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホテルラフォーレ修善寺 2016-07-02 14:27:21

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ご宿泊頂いたにもかかわらず、至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。私どものホテルでもインバウンドツアーの受け入れをしており、案内表示をしたり、到着時に注意事項をお伝えしたりとしておりますが、まだまだ改善すべき点が多々ございます。お部屋のドアの建付けを含めまして、ご利用頂くお客様皆さまにご満足の頂けるよう、努力をして参ります。ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【 1泊2食付 】【 パパ・ママ安心!赤ちゃん宿泊デビュー 】~ウェルカムベビープラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ホテル棟 ベビープラン和室(40平米)】

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