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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 22:48:08
-
2月14日、行き当たりばったりの旅行で宿が取れず、当日18時に素泊りプランの空きを見つけました。3人で使うには広すぎるコテージで、大浴場からも近い棟でした。大満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ修善寺 2024年03月06日 14:36:03
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったりステイ！ クラシックな和室付きコテージでの素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【コテージ（６畳２間＋リビング・５３平米）４～５名様】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 17:27:45
-
ゴルフをしながら宿泊もしました。2泊3日したのですが、1泊目の夜はバイキング、2泊目の夜は個別料理（決まっているもの）でした。食事の味は普通。朝も夜もスタッフの数が沢山います。部屋はゴルフ場併用施設のわりに広いです。ベランダも広く、開放感があります。部屋とトイレや入口のあるところまで2,3段の階段があります。夜中に連れがトイレに行くのに真っ暗だと危ないので、洗面台の電気を付けて寝ましたが、かなりまぶしかったので足元を軽く照らす優しい光（もしくは懐中電灯など）があれば有難かったです。トイレの水道管が常に水なのか何なのか不明ですがカンカン音がなっていてうるさかったです。お風呂はゴルフ場の大浴場に入りに行きました。朝も夜もやっているので良かったです。朝食は2食ともバイキングで量を調整できるのが良かったです。売店の陳列がなっていなくもう少し考えればもっと売れるのでは？と思ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルラフォーレ修善寺 2024年02月01日 09:27:01
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点が多々ございました事、大変に申し訳ございませんでした。
お詫びの言葉もございません。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食付（夕・朝食）プランースタンダードー
- ご利用のお部屋
- 【ゲストハウス洋室（36平米）1～2名様】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 19:18:18
-
11月25日26日一泊で利用しました。
ゲストハウスはリフォームされておりひろくてきれいな部屋でした。
夕食はボリュームも味も良く、サーブしてくれた従業員のかたの接客も良くてとても良かったです。
朝食の和洋バイキングも十分な種類と量で質も良かったと思います。
お風呂は夜遅くなったので、ゲストハウスの浴場を利用したのですが、少しお湯の温度が低かったので３点に指せていただきました。別棟にある森の湯に翌朝入りましたが、良いお風呂でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年12月10日 08:58:59
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 4月～１泊２食付（夕・朝食）プラン－スペシャル－
- ご利用のお部屋
- 【ゲストハウス洋室（36平米）1～2名様】
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 22:26:14
-
紅葉時期に訪れ、修善寺中心部より近く良い立地でした。夕食はおいしくいただきました。
ビュッフェ朝食はちょっと種類が少なかったように感じました。でも量は満足です。
部屋は十分な広さがありきれいでしたが、設備的には年季が入っているところもありました。
敷地は広大でよいのですが、チェックインフロントまでの案内がわかりにくかったです。
露天風呂の案内がありましたが、別棟で外を歩かないといけなかったのであきらめました。
寒くなると無理ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年12月10日 08:59:35
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。
日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。
これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食付（夕・朝食）プラン－スペシャル－
- ご利用のお部屋
- 【ゲストハウス洋室（36平米）1～2名様】
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 20:52:23
-
わん子と一緒に宿泊しました。
施設は古いですが、お部屋はとても綺麗で掃除がきちんとされて臭い等も全く気になりませんでした。ペットへの配慮も嬉しくこのお値段で子供達や家族で遊びに行くにはとても良い施設だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年11月20日 06:50:19
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！【素泊り】～シンプルステイプラン～
- ご利用のお部屋
- 【わんちゃんといっしょに泊まれるお部屋】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:31:50
-
夏休み、遠くに行かずに、自然に囲まれた避暑地のリゾートに行った気分を味わえます。コテージは、新しくはないものの広々としていて、窓からの景色も緑が溢れてさわやかな気持ちになりました。
食事を作る設備はありませんが、お部屋へのテイクアウトの食事のプランがあるとうれしいなと思いました。また、広いリビングでうれしいですが、ソファーベッドがあると、必要に応じて、ベッドの対応ができるので、さらに使い勝手がよくなるだろうと思いました。
夜、お部屋のカラオケを追加でお願いしたところ、設定に来てくれた方がとてもていねいな対応をしてくれました。2時間制の料金でしたが、10分ほど延長してくれたので、お部屋の中で家族みんなで久しぶりに盛り上がって楽しむことができ、満足でした！6000円かかりますが、7人で止まっていたので非常にリーズナブルでありがたかったです。
ベッドがあれば、いうことなしという感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年08月21日 12:47:43
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったりステイ！ クラシックな和室付きコテージでの素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【コテージ（８畳＋１０畳＋リビング・１１２平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 22:54:08
-
同じ敷地のマリオット修善寺はよく利用するのですが、ラフォーレは初めての宿泊でした。
良かった点
部屋が広く窓が大きいので圧迫感なく開放的で気持ちいいです。
マンションの間取りでいうと2DKという感じです。
冷蔵庫が二層式（冷凍、冷蔵別）なのでアイスもしっかり冷やせます。
ラフォーレ経営のマリオットと共通の『My Shippo』で宿泊ポイントを貯めれます。
シャワートイレあり。
注意点
ネット環境、WIFIは各居室にはありません。
フロントエリア、『山紫水明』棟のみの対応です。
無料のお水等もないので（お茶のパックのみ数個あり)、必要なものは自身で用意するという考えで、リーズナブルに宿泊するにはコスパ良いと思います。
ただしハイシーズンの料金だと価格に見合うかどうか・・。
スタッフの対応も良かったです。
夕朝食ともマリオットで食べたので評価はできませんが、機会があればラフォーレでも利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年08月04日 11:44:45
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた箇所に関しては引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！【素泊り】～シンプルステイプラン～
- ご利用のお部屋
- 【わんちゃんといっしょに泊まれるお部屋】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 12:05:48
-
清潔感があり気持ち良く宿泊できました。ありがとうございます。大浴場にある人工植物は無い方が良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年08月04日 11:47:40
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】4月～【1泊朝食付】～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 19:12:58
-
7月10日に泊まりました。月曜日宿泊だったので離れには誰も居なくて周りを気にせず過ごせました。風呂も食事も車移動しなくてはならないので面倒でした。風呂にアメニティが全く無いのも残念。犬1匹3,300円掛かるからか部屋にはトイレシートとプレゼントの散歩バックの中に水、オヤツ、肉球クリームが用意してありましたが2匹分も要らないので2匹目半額とか別のサービスがあると良いと思いました。夜のコース料理は、お洒落で素敵な時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年07月17日 17:14:48
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見は、私どもにとりまして、何にもかえがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【with Dog】１泊２食付（夕・朝食）プランースタンダードー
- ご利用のお部屋
- 【わんちゃんといっしょに泊まれるお部屋】
総合4
kuualoha0620さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- kuualoha0620さん [50代/女性] 2023年07月03日 17:20:10
-
初めて宿泊しました。
広くてもう一泊したくなりました。
外壁は古そうでしたが中は広くてエアコン3台フル稼働していて涼しく快適でした。
(2台は止めました)
近くの温泉が休止中だったのが残念でしたがワンコに優しい快適ホテルでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年07月09日 20:12:02
-
kuualoha0620 様
この度はホテルラフォーレ修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいります。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！【素泊り】～シンプルステイプラン～
- ご利用のお部屋
- 【わんちゃんといっしょに泊まれるお部屋】
総合4
hironyankoさんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- hironyankoさん [40代/男性] 2023年05月08日 19:46:43
-
GW最終日に家族4人で宿泊しました。無理な要望をしたにも関わらず、フロントの方の対応がとても丁寧でした。ビュッフェ形式のお食事は少々高めに感じましたが、家族それぞれが好きな料理を楽しめて良かったです。
また、伊豆方面への旅行時にはお世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年05月20日 14:31:11
-
hironyanko 様
この度は「ラフォーレリゾート修善寺」をごご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなった様で、大変嬉しく拝読させて頂きました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ます様に取組んでまいります。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【4/29～5/2・5/6限定】ポイント11％！ 1泊朝食付～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合4
kuro410913さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- kuro410913さん [50代/男性] 2023年05月04日 19:47:10
-
コストパフォーマンスが良いホテルです。朝食付きのプランでしたがレストランの雰囲気や料理の味もとても良かったです。更に楽天のダイヤモンド会員だとお土産を貰いました。総額3000円ぐらいはすると思われます。施設も充実していて家族で行くと色々と楽しむ事が出来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年05月20日 14:35:04
-
kuro410913 様
この度は「ラフォーレリゾート修善寺」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、kuro410913 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】4月～【1泊朝食付】～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【ゲストハウス洋室（36平米）1～3名様】
総合4
パグモモブルマリさんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- パグモモブルマリさん [70代/男性] 2023年03月28日 22:13:12
-
期待してた以上に全てが満足でした。ただ大浴場に行くのに少し歩かねばならないのが気になりました。今度は食事付きのプランで利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年03月31日 13:51:45
-
パグモモブルマリ 様
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン（2022.5~）
- ご利用のお部屋
- 【ゲストハウス洋室（36平米）1～2名様】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 14:51:05
-
外観よりお部屋の中もお風呂も綺麗です。
リフォームもしっかりされていて大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年03月09日 12:49:26
-
ラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！【1泊朝食付】～旅のアレンジ自由自在～（22.05~）
- ご利用のお部屋
- 【わんちゃんといっしょに泊まれるお部屋】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 20:11:06
-
回、9800円を2回、12800円は1回のバイキング4回食べました。食事のコスパは悪く飲み物が激高です。朝食のバイキングは良いです。宿泊料は安いですが、食事代は高いです。2人で4泊5日で30万円ちょっとでした。ゴルフも4日やったので、安いのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年01月15日 09:21:47
-
この度は大切な旅先に、数ある中からラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々も頂戴致しまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
食事に関しまして、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。
日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在でありますよう、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- ＜12/31、1/1、1/2泊限定＞【1泊朝食付】～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【ゲストハウス洋室（36平米）1～3名様】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 20:02:41
-
朝食のみ付いているプランしか無かったので、夕食を付けましたが、バイキングしかなかったので、4泊夕食バイキングは流石に飽きました。
夕食が充実していたら良いと思います。大きなリゾート施設なので、夕食会場はもっとあってもいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年01月15日 09:22:51
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。
日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。
これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】～旅のアレンジ自由自在～(2022.5~)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストハウス洋室（36平米）1～3名様】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 17:43:05
-
1月1日から家族6人で2泊しました。スパの温水プール、温泉、卓球、大人も子供も施設内でのんびり楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルラフォーレ修善寺 2023年01月08日 18:46:22
-
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/31～1/2泊 限定】 1泊2食付き Buffetプラン
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合4
ハムル50さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- ハムル50さん [60代/女性] 2022年12月30日 16:17:50
-
ゲストハウスに宿泊しました。お部屋は広く、窓から富士山も見えてゆったりと過ごせました。
しかしサービス面で不満が残りました。フロントの方の冷たい事務的な対応やレストランの余りにも不慣れな給仕の方にはがっかりしました。
アメニティも昭和のホテルという感じでした。最近のホテルは温泉にも来ていけるおしゃれな作務衣や温泉バック等充実しているところが多いですが、何も無く残念でした。
ロケーションが良いだけにもう少し工夫をすれば、何度も行きたいと思うホテルになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルラフォーレ修善寺 2022年12月31日 21:02:13
-
ハムル50 様
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ事で、大変に申し訳ございませんでした。
お詫びの言葉もございません。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プランIZUキュイジーヌ【極】（22.05~）
- ご利用のお部屋
- 【ゲストハウス洋室（36平米）1～2名様】
総合4
usa38さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- usa38さん [50代/女性] 2022年12月29日 16:52:16
-
不満だったところ。
・チェックイン時、多少待ち時間が長いと感じました。・ゲストハウスに泊まり、館内の大浴場を利用しました。「貴重品はセーフティボックスに」とあったのですが、それがどこにあるかわかりませんでした。ロッカールームという部屋をのぞきましたが、ロッカーはあっても鍵が付いていません。部屋の鍵をかごに置きっぱなしにしたくなかったので部屋に戻って鍵を同宿者に預け、帰りは部屋の扉をノックして入れてもらいました。1人で宿泊の人はどうしているのでしょう。
良かったところ。
・部屋は新しくはありませんが、清潔でした。バスルームと分かれているトイレは広くて手を洗うところも広くて使いやすかったです。目の前に広がるゴルフコースも清々しかったです。・夕食は多すぎないのがよかった！朝食バイキングもバラエティに富んでいてどれもおいしく、つい食べ過ぎました。・大浴場は思ったより小さかったけれど、お湯はとても良かった。温度もちょうど良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルラフォーレ修善寺 2022年12月31日 21:03:10
-
usa38 様
この度はラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。
日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プランIZUキュイジーヌ【雅】（22.05~）
- ご利用のお部屋
- 【ゲストハウス洋室（36平米）1～2名様】
総合4
ぶり4339さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
コテージに宿泊。
全体的に古さは感じますが、キレイにされており満足でした。
敷地が広いので、移動距離がなくなりますが、敷地内の巡回バスがあり、建物の前に車を停められるので、特に気にならないです。
子供向けのキッズルームが2箇所あり、体育館もあるので、楽しめます。
サービスもよく、機会があれば、また行きたいです。
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ぶり4339 様
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹