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アートホテル新潟駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
ホテル名が変わり、経営者が変わったのかもしれませんが、とにかくフロントで待たされます。直接関係無いかもしれませんが、エレベーターは輪を掛けて待たされます。とにかく忍耐力を試された滞在となりました。
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この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在の際、フロントでの待ち時間が長くなり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時、スタッフ間の相互フォローが上手く為されなかったことが原因によるもので、お客様をお待たせする結果となってしまい、誠に汗顔の至りでございます。今後はスタッフ間のフォローアップをより緊密にし、お客様をお待たせすることの無い迅速な対応を心掛けるよう、指導のうえ情報共有いたしました。お客様のご滞在が不快なものと成らない様、スタッフ一同で努力して参ります。またお選び頂ける機会がございましたら、弊ホテルをご利用下さいませ。貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。客室 武石
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総合2
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
ホテル名が変わり、経営者が変わったのかもしれませんが、とにかくフロントで待たされます。
直接関係無いかもしれませんが、エレベーターは輪を掛けて待たされます。
とにかく忍耐力を試された滞在となりました。
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この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在の際、フロントでの待ち時間が長くなり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時、スタッフ間の相互フォローが上手く為されなかったことが原因によるもので、お客様をお待たせする結果となってしまい、誠に汗顔の至りでございます。
今後はスタッフ間のフォローアップをより緊密にし、お客様をお待たせすることの無い迅速な対応を心掛けるよう、指導のうえ情報共有いたしました。
お客様のご滞在が不快なものと成らない様、スタッフ一同で努力して参ります。
またお選び頂ける機会がございましたら、弊ホテルをご利用下さいませ。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
客室 武石