この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

レストランでお召し上がり頂いた食事に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
新潟産の食材を用いるだけでなく、厨房スタッフも常に創意工夫を忘れず、お客様に喜んで頂けるメニューの考案を行なっております。
今後もお客様に「美味しい」とお言葉を頂けるお食事を提供できるように、努力して参る所存でございます。

女性スタッフの笑顔が少ないとのご指摘、誠に汗顔の至りでございます。
お客様をお迎えするために、最初に必要なサービスは「笑顔」であると考えております。
今後は自然な笑顔で接客が出来る様、スタッフ一人ひとりの心構えを見直すよう指示を出しました。
次回ご宿泊の機会がございましたら、再度お言葉を賜れれば幸いでございます。

今後とも、弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。
次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

客室　武石