日頃よりホテルルートイン古川駅前へご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。

私共自慢の天然温泉をお気に召していただけておりますこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食に関しまして、ご要望にお応えすることができず心苦しい限りでございます。お客様皆様の好みに添うことは容易ではございませんが、どなたにお召し上がりいただいても笑顔になれるような朝食づくりを目指して参ります。また、現在東北のご当地メニューや地元宮城の名物を定期的にご提供しています。味も種類も楽しんでいただけるよう企画してまいりますので、次回ご宿泊いただけます際は是非ご賞味くださいませ。

ホテルをご予約いただく際、迷うことなくルートイン古川駅前をお選びいただくために、安定安心はもちろんですが魅力を更に増やせるよう精進して参ります。また当館でお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。

朝食の開始時間に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントスタッフとレストランスタッフで情報共有し、改善して参ります。

今後少しでも快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　清水

いつもホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事に重ねて御礼申し上げます。
レストランの件で、満足のいくご提供を出来ず大変申し訳ございませんでした。食事のメニューに関しましてはお客様の声を参考にレストラン担当の者と話し合いを検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。
フロント　向井

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご朝食の際は、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。平日の開店時は特に混雑してしまう為、皆様にスムーズに美味しく召し上がって頂けるよう、何かしらの対策を検討をさせていただきます。
朝食スタッフがお客様皆様の一日の活力になるメニューを日々考え提供に努めておりますので、是非、お召上がり頂ければ幸いでございます。

今後も皆様に快適にごゆっくりお寛ぎいただける様、スタッフ一同精進して参ります。
また古川へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

フロント　大場

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

当ホテルの客室をご好評頂きありがとうございます。当ホテルは築年数としては長期経過しており、経年劣化が相次いでいるのが現状です。
しかし、清掃につきましては全スタッフで徹底しており、お客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力しております。是非また古川にお越しの際はご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン古川駅前
フロント　神成

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
中尊寺、毛越寺、瑞鳳殿の散策はいかがでしたでしょうか。
貴重な旅の中間点として当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様がいつでも安心・安全・快適にお過ごしいただけるお部屋のご用意と、サービス向上により一層精進する所存でございます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅藤

いつもホテルルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

古川駅前をご利用頂いた際にご不便をお掛け致　しまして、申し訳ございません。

・テレビの明るさに関しましては、明るさを変更することが可能でございますので、お気軽にお申し付けください。

・ボディスポンジに関しましては、スタンダードタイプのお部屋は1種類、コンフォートタイプのお部屋は2種類をご用意致しております。

・朝食に関しましては、ご宿泊の皆様全員に召し上がって頂きたいと考えておりますので、もう少し早く開店することも視野に、検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　安田

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご寄稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度お仕事でのご利用ということでしたが、当館自慢の天然温泉や日替わりの朝食で滞在中は少しでも有意義なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もより一層快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。また近くに来ることがございましたら是非ホテルルートイン古川駅前をご利用くださいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいました事に重ねて御礼申し上げます。

毎日ではございませんが大崎市の郷土料理である「はっと汁」や「油麩丼」をご提供しております。フルーツサンドも週末限定ではありますが、ファミリー向けとしてご提供しておりました。
今回お客様から頂きました御意見を参考にレストランスタッフにも共有し、より魅力のあるお料理を提供できる様検討して参ります。

また、古川にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　向井

日頃より、ホテルルートイン古川駅前をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食の際は、ご案内までにお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。
特に平日のオープン時は、行列が出来てしまう事がある為、お席やお食事の取分け等スムーズかつ安心してお召し上がり頂ける様、改善策を考えて参ります。

今後も、皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので古川へお越しの際は是非、当館へお立寄り下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　大場

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアにつきましては、正直私も隣や、お向かいにあったら良いなと常々思っております。
お客様からの問い合わせで、セブンイレブンは無いですか？と聞かれる事はたまにございますが、やはりルートインでポンタカードをお勧めしておりますので、ローソンがよろしいのではと願っております。


お客様のご意見と私共の願いが叶う日が訪れることを心待ちにし、お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

フロント　門澤

日頃よりルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の設備やお部屋着に関しましてご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
毎日の清掃時の確認と、エアコンに関しましては定期的なフィルター清掃を行なっておりますが、この度暖房から冷房への切り替え時のタイミングで対応不足でした事、心よりお詫び申し上げます。
現在、全館のエアコンフィルター清掃を行ない対応しております。
皆様により快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中鉢

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿と、ご朝食へのご感想を頂き感謝申し上げます。
ルートインホテルズが力を入れております朝食は、スタッフが毎日のメニュー考案からお客様の一日の活力となるよう心掛けております。ご当地の名物から曜日によってはフルーツサンドの提供など、楽しめる朝食づくりを目指しております。このようなお褒めの言葉を頂きましたことをスタッフに伝え、グレードアップする朝食づくりにこれからも努めて参ります。
ぜひまた古川にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿を頂き感謝申し上げます。
当ホテルは駅前立地という利便性を生かし、ビジネスのお客様はもとより観光のお客様、また各スポーツ団体のお客様と幅広くご利用頂いております。
これからも数多くのお客様にご利用頂けるよう、心あたたまるホテルづくりに努めて参ります。
ぜひまた古川にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿と、大浴場へのご感想を頂き感謝申し上げます。
当ホテルは駅前にありながら天然かけながしの温泉を提供しております。少しでもお客様の旅の疲れを癒すことができたなら嬉しい限りでございます。
ぜひまた古川にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿と、お部屋へのご感想を頂き感謝申し上げます。
お客様が快適に過ごして頂けるよう、清掃スタッフが毎日心を込めて清掃しております。このようなお褒めの言葉を頂きましたことをスタッフに伝え、さらに一層のお部屋作りにこれからも努めて参ります。
ぜひまた古川にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご感想のご投稿を頂き感謝申し上げます。
この度はご満足頂けたという事でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足して頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水

いつもホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をお寄せいただき大変嬉しく思います。
「大浴場へ行ったことが無い」との事でしたが、当ホテルは駅前でありながら源泉かけ流しの天然温泉となっており、ご利用のお客様にご好評をいただいております。次回ご宿泊の際は、少し手狭ではありますが足を伸ばしてごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　向井

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
この度はスタッフの対応と清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足して頂けますよう精進して参ります。
今後なにかお気付きの点やリクエストなどがございましたらお気軽にお声を頂戴できますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中鉢

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想のご投稿を頂き感謝申し上げます。
様々、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同有難く思います。また「清潔でした」とのお声も清掃スタッフに伝えさせて頂きました。
朝食は、メニューの考案も含めてルートインホテル各店が力を入れているサービスであります。特に古川は「米どころ古川（大崎平野）」なので美味しいご飯をおなかいっぱい召し上がって頂ける様努力しております。デザートやフルーツの件は、お客様からのお声として今後さらに見直しをして参ります。
これからも「お客様第一」のホテルを目指して心あたたまる接客・サービスに各スタッフ心がけてまいります。また、宮城にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク　佐藤広樹