この度はホテルルートイン郡山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室不備に関しまして、私どもの手配違いで大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく当館をお選び頂いたのに、お部屋に入ってすぐにがっかりさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
各部署間での確認・連携を見直し、以後このようなことの無いような体制を作って参ります。
またの機会を頂けるのでしたら、その時には「泊まって良かった」と思って頂けるホテルであるよう、努力して参ります。
この度のご寄稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤島